Wie Richtungshinweise UX und Boost Conversions maximieren
Wenn es eine allgemeine Frage gibt, die sich Webdesigner stellen, lautet die Regel: Wie kann ich die Benutzererfahrung verbessern? Die Benutzererfahrung steht immer im Mittelpunkt und sollte - zumindest sollte es das sein - im Design liegen. Wenn Benutzer diesen Inhalt nicht lesen oder anzeigen, auf diesen Call-to-Action klicken oder sich in diesem Formular anmelden, hat keine Website einen Zweck.
Designer haben eine Reihe von verschiedenen Tricks im Ärmel, um UX so viel besser zu machen, und einer davon ist die Verwendung von Richtungshinweisen. Diese Richtungshinweise sind nicht subtil; Ihre Aufgabe ist es, dass der letzte Benutzer den großen, Call to Action Button irgendwo auf der Seite nicht verpassen kann. Mit anderen Worten, Richtungshinweise sind wie riesige Werbetafeln auf einer Seite und weisen den Benutzer buchstäblich in eine sehr klare Richtung.
Die Strategie hinter ihrer Einbeziehung besteht darin, alle wichtigen Conversions zu erhöhen. Alles, was Sie als Designer tun können, um mehr Conversions zu erzielen, sollten Sie tun. Richtungshinweise helfen, dies effizient zu tun, hier ist wie:
Was sind Richtungshinweise?
Richtungssignale kommen in allen Formen und Größen, und Sie können sogar überrascht sein zu erfahren, was als Richtungshinweis passieren kann. Darüber hinaus gibt es sowohl explizite (sehr offensichtliche) als auch implizite (eher zurückhaltende) Richtungshinweise.
Seitenelemente, die als explizite Richtungshinweise betrachtet werden können, umfassen:
- Pfeile
- Finger zeigen
- Blickrichtung (wenn Gesichter auf einen Handlungsaufruf schauen)
- Linien
- Kurven
Kin HR Die Seite nutzt die Blicke von Modellen im Hintergrund, um die Aufmerksamkeit auf ihre Handlungsaufforderungen im Vordergrund zu lenken. (Der Effekt ist besonders ausgeprägt in einem Tablett-Ansichtsfenster.)
Hier ist ein ideales Beispiel für einen expliziten Richtungshinweis von Salesforce-Zielseite . Beachten Sie die Verwendung des offensichtlichen Pfeils, der das Auge des Benutzers auf das kurze Webformular richtet.
Implizite Richtungshinweise sind viel leichter zu übersehen, und diese Elemente, die einen impliziten Richtungshinweis darstellen, sind strittig, könnten aber beinhalten:
- Farbe
- Wiederholung von Größe, Farbe und Form
- Hierarchie
Ein Beispiel für einen impliziten direktionalen Cue finden Sie unter Auschecken Die Daily Egg ist über uns Seite . Das E-Mail-Newsletter-Anmeldeformular hat einen grünen Hintergrund, aber weiße Felder. Dieser wahrnehmbare Kontrast zieht das Auge und bietet somit einen impliziten Cue, um ihn auszufüllen.
Wie klären Sie die Seitenziele?
Jede Seite hat einen Zweck, der normalerweise einen Besucher dazu bringt, etwas zu kaufen, sich zu registrieren oder etwas zu abonnieren. Wenn Benutzer nicht verstehen, was der Zweck der Seite ist - z. B. wenn die Navigation schlecht implementiert ist oder die Seite viel zu unübersichtlich ist - wird die Benutzerfreundlichkeit drastisch sinken.
Hier kann ein kristallklarer Richtungshinweis der Lebensretter der Seite sein. Denn wenn die Nutzer Hinweise darauf erhalten, was sie auf der Seite tun sollen, verbessert sich ihre Erfahrung drastisch. Ihre Verwirrung und Frustration wird durch Vertrauen und Effizienz ersetzt, die durch große Organisation, Design und Planung entstehen.
Ein hervorragendes Beispiel für einen Richtungshinweis kommt uns auf einer Seite, die über die Definition eines Richtungshinweises spricht. Auf Entsperren Sie die Definitionsseite Beachten Sie den großen Pfeil, der nach rechts zeigt, und lassen Sie die Besucher die Definition eines Richtungshinweises lesen! Dank dieses einfachen Seitenelements können Benutzer klar erkennen, dass das Ziel der Seite darin besteht, diese Definition zu lesen und zu verstehen.
Empowering von Benutzern mit Richtungshinweisen
Das visuelle Website-Optimierungstool hat sich eine Seite angesehen, auf der ein Werbung für Sunsilk Shampoo . Die Ergebnisse waren erstaunlich: Als die Augen der Frau in der Werbung tatsächlich nach rechts blickten - in die Flasche Shampoo statt in den Weltraum -, stieg die Zahl der Nutzer, die die Flasche schließlich anschauten, von mageren 6% auf 84%. als die ursprüngliche Anzeige die Frau geradeaus sah.
Eazers.com ist eine deutsche Website für Gutscheine, die effektiv die gleiche Technik verwendet; Der Blick des Modells lenkt den Blick direkt auf die zentralen Handlungsaufforderungen.
Es gibt keinen Zweifel, dass Richtungshinweise auf einer Seite sehr nützlich sind, und es ist nicht überraschend, dass die verbesserte Benutzererfahrung durch Richtungshinweise auch die Conversion-Rate auf Websites natürlich erhöht, da beide miteinander verknüpft sind. Wenn die Benutzererfahrung Ihrer Website zunimmt, werden die Conversions zu höheren Raten durchgeführt, weil sie verstehen, was sie tun sollen.
Nutzer wissen manchmal genau, wonach sie suchen, wenn sie Ihre Website besuchen. Dies sind wahrscheinlich wiederkehrende Besucher, die das, was sie beim letzten Mal auf Ihrer Website verwendet haben, verwenden möchten. Für diese Art von Nutzern ist es von höchster Bedeutung, dass Ihre Nutzererfahrung erstklassig ist, denn das letzte, was Sie tun möchten, ist die Abwehr von Sure-Bet-Conversions! Eine der einfachsten Methoden, um einem wiederkehrenden Besucher, der dieselbe Funktion erneut verwenden möchte, eine großartige Benutzererfahrung zu bieten, ist die Bereitstellung eines Richtungshinweises, der leicht zu erkennen, zu interpretieren und dann anzuklicken ist.
Richtungshinweise sind nicht selbstverständlich
Das nächste Mal, wenn du entwirfst und daran denkst, direktionale Hinweise als nur einen Haufen unnötiger Pfeile, Linien oder Kurven zu entlarven, denk nochmal nach! Untersuchungen haben ergeben, dass sie definitiv in die Nutzererfahrung und folglich in die Conversion-Rate einer Seite eingebunden sind. Damit Ihre Website-Besucher eine viel bessere Nutzererfahrung haben und Ihre Kunden eine viel bessere Conversion-Rate erzielen, müssen Sie diese Richtungsangaben in Ihr Design integrieren.
Mehr als nur eine Anweisung auszugeben, sind Richtungshinweise starke Hinweise darauf, was der Benutzer erwartet. Einige Benutzer werden nicht, manche werden es, aber das Wichtigste ist, dass sie klar verstehen, was die "normale" Nutzung der Seite ist. Richtungshinweise sind eines der besten Tools, mit denen Entwickler UX verbessern und Nutzern dabei helfen, die Conversions für Ihren Kunden zu steigern.