Wie Gamification UX verbessert
Produkte zu entwickeln, die auf die Bedürfnisse der Benutzer eingehen, ist zum De-facto-Standardansatz für das Produktdesign geworden. In dem Bemühen, die bestmögliche Erfahrung zu schaffen, suchen Designer ständig nach neuen Techniken, die es ihnen ermöglichen, bessere Benutzererfahrungen zu schaffen. Eine der Methoden, die kürzlich bei vielen Produktdesignern populär wurde, heißt Gamification.
In diesem Artikel werde ich einige Tipps geben, wie diese Technik auf Webdesign angewendet werden kann.
Was ist Gamification?
Wenn wir ein Wort "Gamification" hören, ist eines der ersten Dinge, die uns in den Sinn kommen, Game Design. Während Gamification und Game Design einige Ähnlichkeiten aufweisen, sind sie nicht direkt verwandte Begriffe. Gamification ist eine Design-Technik, die darauf basiert, Spielmechaniken in einem Nicht-Spiel-Kontext zu verwenden, um den Benutzerfluss und das Engagement zu verbessern. Mit Recht kann Gamification das Engagement verbessern und die Konversion erhöhen.
Wie verbessert sich die UX, wenn Spielelemente involviert sind?
Wir verbinden oft "Gamification" mit PBL (Punkte, Abzeichen und Bestenlisten). Es ist relativ einfach anzunehmen, dass es möglich ist, die Nutzererfahrung durch Hinzufügen von Bonuspunkten interessanter zu gestalten. Aber es ist eine falsche Annahme. Gamification geht nicht um Punkte; Es geht um Motivation . Wenn Menschen motiviert sind, etwas zu tun, werden sie mehr davon tun. Leute spielen Spiele nicht wegen Punkten, sondern weil sie denken, dass diese Erfahrung aufregend und herausfordernd ist.
Gamification im Webdesign
Gamification kann verwendet werden, um einen Weg für Ihre Besucher zu erstellen - mit dieser Technik ist es möglich, Ihren Nutzern klare Ziele zu geben und ihnen zu zeigen, wohin sie gehen. Der Besucher der Website wird sich wie ein echter Spieler fühlen, der den persönlichen Weg der Produktnutzung beginnt: Eine Interaktion wird eine Geschichte sein, in der ein Besucher ("Held") Hindernisse ("Herausforderungen") überwindet und das Ziel erreicht ("Belohnung erhalten") ). Dies wird den Prozess der Interaktion mit einer Website viel vorhersehbarer machen.
Herausforderung und Belohnung
Menschen lieben Herausforderungen. Herausforderungen zwingen uns, unsere Anstrengungen auf die Ergebnisse zu konzentrieren und zu beweisen, dass wir jedes Problem, mit dem wir konfrontiert sind, bewältigen können. Erinnere dich an das letzte Mal, als du etwas von IKEA gekauft, nach Hause gebracht und ein paar Stunden damit verbracht hast, es zu montieren. Das macht eine Menge Spaß.
Die menschliche Natur lässt uns immer die Herausforderungen annehmen und beweisen, dass wir damit umgehen können.
Ähnlich dieser Offline-Erfahrung kann eine Herausforderung im Benutzerfluss ein überzeugendes Spielelement sein, das Menschen dazu motiviert, aktiv zu werden. Diese Technik kann verwendet werden, um Benutzer dazu zu ermutigen, Aufgaben zu erledigen, die ansonsten langweilig erscheinen könnten (z. B. das Vervollständigen eines Benutzerprofils).
Der Prozentsatz links oben auf der PayPal-Kontoseite motiviert die Benutzer fortlaufend, weitere Details zu ihren Profilen hinzuzufügen
Sie können den Effekt einer Herausforderung verbessern, indem Sie eine Art Belohnung hinzufügen. Wenn Aufgaben auf einer Website abgeschlossen werden, werden die Benutzer motivierter, sich einer Herausforderung zu stellen.
Producthunt fordert die Benutzer auf, einige Aufgaben zu erledigen, um an der Diskussion teilnehmen zu können.
Gruppenquest
Gruppen-Quest ist eine Technik, die der Multiplayer-Erfahrung in Videospielen ähnelt. Um das Spiel zu gewinnen, sollten alle Spieler als Team daran teilnehmen. Diese Erfahrung verbindet Menschen und lässt sie größer fühlen, als sie wirklich sind.
Kickstarter ist ein großartiges Beispiel, das viele Spieldesigntechniken verwendet. Ein Countdown-Timer, der zusammen mit der letzten Meile ein Gefühl der Dringlichkeit erzeugt, motiviert die Besucher zum Handeln. Aber was am wichtigsten ist, ist, dass Besucher die Crowdfunding-Quest nur dann ausführen können, wenn ein ganzes Team agiert.
Kickstarter nutzt Gamification für Crowdfunding.
Schritt für Schritt lernen
Schritt-für-Schritt-Lernen ist eine Technik, mit der Sie Benutzer über die Verwendung Ihres Webdienstes aufklären können. Das gesamte Bildungsprogramm ist in die Anzahl der Schritte (z. B. Stufen) unterteilt, und jeder nächste Schritt wird erst verfügbar, nachdem die Benutzer den vorherigen Schritt abgeschlossen haben.
Diese Technik funktioniert perfekt für den Onboarding-Prozess. Diese Spielmechanik zielt darauf ab, den Prozess der ersten Interaktion mit einem Produkt so einfach und verständlich wie möglich zu gestalten. Wann ProdPad Überlegt, wie man den Onboarding-Prozess verbessern kann, kommen sie auf die Idee des Gamed Onboarding. ProdPad hat ihre Onboarding-Erfahrung in eine Reise verwandelt; Der Benutzer erhält jedes Mal, wenn er eine Onboarding-Aufgabe ausführt (z. B. die Eingabe eines Produktnamens oder die Einrichtung bestimmter Informationen), eine Verlängerung des Testzeitraums. Auf diese Weise war ProdPad in der Lage, ihre Benutzer effizient dazu zu bringen, alle Funktionen ihres Produkts zu erkunden und sie zu Power-Usern zu machen.
Wenn es möglich ist, die gesamte Reise zu visualisieren, wird es für die Benutzer verständlicher. Sie werden in der Lage sein, ihre Bemühungen zu bewerten und ihre Zeit zu planen.
Sozialereinfluss
Menschen sind soziale Wesen. Was wir tun, basiert normalerweise darauf, was andere Leute denken. Diese natürliche psychologische Eigenschaft kann im Web-Erlebnis verwendet werden.
Opower ist ein Unternehmen, das Menschen hilft, ihre Stromrechnung zu senken. Sie fanden eine großartige Möglichkeit, das Verhalten der Menschen zu ändern - anstatt abstrakte Zahlen zu zeigen, zeigt das Unternehmen den besten Nachbarn und den durchschnittlichen Nachbarn. Wenn Menschen solche Informationen sehen, denken sie sofort, dass sie mindestens über dem Durchschnitt liegen sollten.
Opower hat Millionen von Haushalten dazu ermutigt, ihren Energieverbrauch durch soziale Vergleiche zu senken
Entwicklung und Durchführung
Diese Technik basiert auf der Tatsache, dass Benutzer motiviert sind, wenn sie das Gefühl haben, dass sie sich entwickeln. Dies motiviert die Benutzer, aufzusteigen, Meisterschaft in einer Disziplin zu erreichen.
Ein gutes Beispiel ist Duolingo, das den Lernprozess für seine Nutzer in eine unterhaltsame und unterhaltsame Erfahrung verwandelte. Jede Lektion wird als eine Herausforderung für einen Benutzer dargestellt. Wenn Benutzer die Aufgabe erfüllen, feiert Duolingo den Fortschritt mit den Benutzern, indem er sie mit einem Abzeichen belohnt.
Fazit
Natürlich geht es bei der Benutzerfreundlichkeit in erster Linie um Benutzerfreundlichkeit und Einfachheit, aber es gibt eine Zutat, die einen wesentlichen Einfluss auf die Benutzerfreundlichkeit hat.
Die Benutzererfahrung muss nicht nur auf Benutzerfreundlichkeit ausgerichtet sein, sie sollte auch Spaß machen. Mit Gamification im Design ist es möglich, die Interaktion mit einem Produkt lustiger und angenehmer zu gestalten. Richtig eingearbeitete Gamification kann das Engagement und die Konversion signifikant erhöhen.