Für viele von uns ist Klang ein wesentlicher Bestandteil des täglichen Lebens. Unser Tag beginnt mit einem Wecker und endet mit dem leichten Klick des Lichtschalters; Während des Tages ist der Ton überall um uns herum, wir hören unsere Lieblingsmusik oder empfangen wichtige Informationen wie Nachrichten im Radio, während wir zur Arbeit fahren.
Aber was ist mit den digitalen Produkten, die wir regelmäßig benutzen? Wenn wir Apps und Websites beschreiben, meinen wir normalerweise, wie sie aussehen und nicht wie sie klingen . Die Designbranche hat sich immer mehr auf die visuelle Erfahrung und weniger auf die auditive Erfahrung konzentriert. Aber Audio kann für das Benutzererlebnis genauso wichtig sein wie Visuals. Eine ordnungsgemäße Implementierung von Sound kann für die Benutzer von großem Wert sein und möglicherweise eine angenehmere Benutzererfahrung bieten, die über das hinausgeht, was wir sehen können.
Sound kann ein sehr mächtiges und nützliches Werkzeug sein, wenn es entsprechend angewendet wird. Es gibt einige Fälle, in denen das Design mit Audio besonders wichtig ist.
Traditionell wird Audio als Feedback-Mechanismus verwendet, wenn Benutzer mit Geräten interagieren. In der einfachsten Form kann es eine Audio-Rückmeldung sein, wenn der Benutzer einen Knopf drückt. Dieser Mechanismus wird in vielen alltäglichen Geräten wie Mobiltelefonen, Autos, Spielzeug und Gadgets verwendet.
Wenn ein Benutzer eine Zifferntaste auf einem iPhone-Wählfeld drückt, gibt das Telefon einen Ton aus und zeigt die Nummer an, die gedrückt wird.
Beim Entwurf von Wearables und IoT-Geräten gibt es ein hervorragendes Potenzial für Sound. Viele Geräte haben einen eingeschränkten oder gar keinen Bildschirm, und dies macht den Sound zur besten Option, um den Benutzern Feedback zu geben.
Es ist schwierig, den Ton zu verwerfen, wenn Sie ihn hören. Sound nimmt Benutzer aus ihrem Kontext und fordert sofortige Aufmerksamkeit. Diese Eigenschaft kann beim Entwerfen von Schnittstellen verwendet werden.
Sound wird verwendet, um Benutzer durch kritische Situationen zu führen
Außerhalb der digitalen Welt wäre ein sehr gutes Beispiel das "Ding" von Mikrowellen, das ankündigt, wenn das Essen fertig ist. In der digitalen Welt hören wir oft "ding", wenn wir eine Nachricht erhalten.
Sound wird verwendet, um Benutzer durch kritische Situationen zu führen oder sogar solche Situationen zu vermeiden. Es kann ein guter Assistent sein, wenn ein Benutzer etwas unternimmt. Zum Beispiel kann ein Geräusch einer Parkunterstützungsfunktion einem Fahrer sagen, dass er einem Hindernis zu nahe kommt.
Oder es erinnert Sie daran, Ihr Gerät zu wechseln, wenn der Akku fast leer ist. Wenn mein Telefon fast leer ist, erinnert es mich höflich daran, es aufzuladen.
Audio-Benachrichtigungen sind besonders nützlich, wenn der Blick auf den Bildschirm nicht möglich oder nicht wünschenswert ist. Ein typisches Beispiel ist ein Sprachnachrichten-Navigationssystem im Fahrzeug. Sie helfen dabei, die Aufmerksamkeit des Benutzers auf das zu lenken, was wirklich wichtig ist.
Apropos Wearables, Sound kann nicht nur als Feedback, sondern auch als Benachrichtigung verwendet werden. Zum Beispiel kann ein Fitness-Tracker Benutzer erinnern, tägliche Aufgaben durchzuführen oder ihren Blutdruck aufzuzeichnen. Solche Benachrichtigungen sind subtile Audio-Erinnerungen, die wesentlich dazu beitragen können, dass Menschen ihre Fitnessziele erreichen.
Audio kann auch für Branding-Zwecke verwendet werden, Sie können einen einzigartigen Sound und Musik anwenden, um die Essenz einer Marke zu vermitteln. Unternehmen wie Apple und Microsoft haben ihren eigenen Branding-Sound, mit dem wir die Marke identifizieren können, indem wir ihnen zuhören.
Audio kann ... eine emotionale Verbindung zu einem Produkt aufbauen
Audio kann auch ein personalisierteres Produkt für Benutzer erstellen und ihnen helfen, eine emotionale Verbindung mit einem Produkt aufzubauen. Ein gutes Beispiel ist Apples Siri - das System lernt den Namen seines Benutzers und verwendet ihn in seinen Antworten, um eine persönliche Verbindung zur Interaktion hinzuzufügen. Audio gibt dem Benutzer eine menschlichere Note für das Erlebnis.
Zugängliches Design ist gutes Design. Audio ist ein leistungsfähiges Werkzeug zum Entwickeln von Erfahrungen für die Zugänglichkeit. In folgenden Fällen wird das Design mit Audio zu einer Notwendigkeit, nicht nur nachträglich: Wenn ältere Menschen die Mehrheit Ihrer Benutzer repräsentieren. Audio-Feedback ist eine wichtige Form der Bestätigung für Personen, die an Hardware-Tastaturen gewöhnt sind oder mit Touchscreen-Technologie nicht vertraut sind; Audio ist besonders wichtig für Menschen mit Sehschwäche und besserer Wahrnehmung von Informationen bei der Anhörung.
Gleichzeitig sollte Audio nicht als alleiniger Bezeichner für Anweisungen oder Maßnahmen verwendet werden. Designteams sollten damit vertraut sein WCAG2 Richtlinien und denken Sie daran, unterstützende Technologie beim Bauen in Betracht zu ziehen.
Das Entwerfen mit Audio bringt zwei wichtige Überlegungen mit sich: Wann sollte man Sound verwenden und welche Art von Sound wählen?
Es ist schwierig, den Entwurf mit Audio zu befürworten, ohne zuerst die Probleme zu verstehen, mit denen viele Benutzer konfrontiert werden, wenn sie im Web oder in mobilen Apps auf Sound stoßen. Das Problem der Störung und des Ärgers. Unsere Welt ist bereits laut, und wenn Ihre App oder Website unnötige Soundeffekte verwendet, macht das alles noch schlimmer:
Zu wissen, wie man Audioinhalte den richtigen Weg für die Nutzer präsentiert, erfordert ein eingehendes Verständnis der Zielgruppe, ihrer Erwartungen, Bedürfnisse und ihres Kontexts, in dem sie mit einem Produkt interagieren.
Es ist nicht nur wichtig, einen Fall (oder Fälle) zu finden, in dem der Klang das Benutzererlebnis verbessern kann, sondern es ist auch wichtig, einen angemessenen Klang zu finden.
Es ist wichtig, dass der Sound so konzipiert ist, dass der Benutzer intuitiv weiß, was es bedeutet. Ein gutes Beispiel finden Sie in der Nachrichten App für iOS. Wenn Benutzer eine SMS senden, wird die Klang, der bestätigt Senden Sie die Aktion deutlich, indem Sie eine Bewegung weg vom Benutzer vorschlagen.