Wie Sie Ihre Design-Lösungen präsentieren (ob es sich um ein anderes Teammitglied oder einen Kunden handelt) hat einen Einfluss darauf, wie sie die Qualität dieser Lösung sehen, und Sie als Designer.
Wenn ich Präsentation sage, rede ich nicht über die Wörter, die Sie verwenden usw. Ja, zu wissen, wie man die richtigen Wörter verwendet, ist wertvoll, wenn Sie Ihre Ideen darstellen, aber, was ich gerne mit meinen Präsentationen konzentriere, ist sicherzustellen, dass ich bin Verkaufe sie an die Geschichte und den Wert, den die Lösung ihnen bietet. Mir ist es egal, wie oft ich meine Idee verstehe.
In diesem Beitrag werde ich Schritt für Schritt aufschlüsseln, wie ich meinen Kunden meine Designideen effektiv präsentiere.
Was ist der Unterschied zwischen einem Apple Computer und einem Dell? Die einfache Antwort ist nichts. Sie sind beide Computer und dienen dem Endnutzer praktisch genauso. Warum geben die Verbraucher jedoch mehr Geld für einen Apple-Computer aus? Sicher, die Qualität der Materialien, die für den Bau des Produkts verwendet werden, ist vielleicht etwas besser, das Fehlen von Viren und die Benutzerfreundlichkeit, aber reicht das wirklich aus, um die zusätzlichen Kosten zu rechtfertigen? Die wahre Antwort ist, dass Apple die Präsentation perfektioniert hat. Sie machen Sie glauben, dass Sie nicht nur einen Computer kaufen, Sie kaufen einen Apple Computer und es gibt einen Unterschied.
Von dem Moment an, als wir zum ersten Mal in einer Keynote-Präsentation von dem neuen Apple hören, bis zum ersten Mal, dass wir damit im Store spielen, so wie es sich an dem Tag anfühlt, an dem wir unseren eigenen Apple-Computer auspacken, spielt alles ein Ein großer Teil davon, wie ein Verbraucher die Qualität des Apple-Produkts sieht. Es ist in dieser Präsentation, die uns glauben macht, dass der Computer ein besseres Produkt ist und das extra hart verdiente Geld wert ist, das wir dafür ausgegeben haben. Obwohl es ziemlich genau dasselbe wie ein Dell ist.
Apple ist nicht die einzige Marke, die sich sehr auf Präsentation konzentriert. Autohersteller und Bekleidungsunternehmen arbeiten alle gleich. Diejenigen, die den Verbraucher gewinnen, sind oft diejenigen mit der besseren Präsentation. Jeans sind Jeans, bis eine auf einem Rack bei Target hängt und die andere ist schön auf einem Regal bei Abercrombie gefaltet.
Bevor wir mit der eigentlichen Präsentation beginnen, müssen wir über erste Eindrücke sprechen ...
Wussten Sie, dass Sie nur 7 Sekunden Zeit haben, um einen starken ersten Eindruck zu hinterlassen? Das gilt für Interviews, Kundengespräche und sogar Präsentationen. Um sicherzustellen, dass Ihre Präsentation reibungslos verläuft, konzentrieren Sie sich zunächst auf die ersten 7 Sekunden. Es gibt ein paar Dinge, die helfen:
1) Sei pünktlich und zieh dich gut an. Erstens nehmen sie sich eine Auszeit, zeigen ihnen die Höflichkeit, pünktlich zu sein. Zweitens, verkleiden Sie sich ein bisschen, aber nicht so sehr, dass Sie sich unwohl fühlen.
2) Sei zuversichtlich und frisch. Der Mangel an Vertrauen in Ihre Idee wird von den Kunden immer wieder aufgegriffen, auch wenn sie es nicht erkennen. Sitzen Sie nicht bis 4 Uhr in der Nacht vor dem Polieren.
3) Lächle und sage immer Ja zum Getränk. Dies ist ein wenig dumm, aber immer lächeln und sagen ja zu einem Drink. Das Lächeln zeigt, dass Sie hier sein wollen und das Getränk sorgt dafür, dass Sie sich während Ihres Vortrags keine Sorgen um einen unangenehmen Husten oder um einen Baumwollmund machen müssen.
Das Endziel Ihrer Präsentation besteht darin, sie so zu strukturieren, dass Sie ihnen einen Mehrwert zeigen. Zeigen Sie ihnen nie alle Ihre Ideen auf einer einzigen Seite. Dies zu tun ist im Wesentlichen werfen Sie Ihre Ideen und sagen, wählen Sie einen. Was Sie tun möchten, ist, sie zu einer Lösung zu führen.
Alle meine Branding-Präsentationen sind gedruckt. Ich habe mehrmals versucht, meine Branding-Präsentationen auf meinem iPad zu präsentieren und es funktioniert einfach nicht. Als Bonus dient es auch als flexibles Medium, um mit dem Team zurückzulassen, um es genauer zu überprüfen, wenn es nötig ist.
Jeder sollte eine Kopie bekommen und die Präsentation nicht heften. Verwenden Sie stattdessen Clips. Dies erzeugt das Gefühl, dass Sie die Meinung jedes Einzelnen wertschätzen und wir werden eine Präsentation durchgehen und sie kausal und flexibel halten.
Ihre Präsentation sollte eine einfache Abdeckung haben. Lassen Sie sie wissen, worauf sie sich vorbereiten. Round 1 Design-Konzepte setzen die Erwartungen von Anfang an. Es ist auch eine gute Idee, ein Datum und Ihr Firmenlogo einzutragen.
Die nächste Seite in der Präsentation sollte die Kontaktseite sein. So sollte sich der Kunde bei Fragen mit Ihnen in Verbindung setzen. Das muss nicht sehr komplex sein.
Wenn Sie verschiedene Ideen präsentieren, möchten Sie sicher sein, dass sie diese separat betrachten. Geben Sie niemals mehr als drei klare Konzepte an. Zu viele und sie werden keine klaren Entscheidungen treffen können. Jedes Konzept sollte eine Konzeptübersichtsseite haben. Diese Seite soll ihnen erklären, was das Konzept ist. Es sollte eine Geschichte sein, die die Idee aufstellt. Dies sind wahrscheinlich die wichtigsten Seiten Ihrer Markenpräsentation.
Direkt im Anschluss an die Konzeptüberblicksseite zeigen Sie ihnen Design-Konzepte für dieses Konzept. Dies sind Texturen, Farben, Schriften, Ideen, Bilder und Zitate, die Sie gesammelt haben, die Ihnen geholfen haben, die Lösung zu finden, die Sie präsentieren werden. Richtig gemacht, werden sie bereits die Aufregung und den Eifer spüren, was als nächstes kommen wird.
Auf dieser Seite zeigen Sie ihnen das Design und nur das Design; Sie müssen ihnen an dieser Stelle keine Verzierungen zeigen. Zeigen Sie ihnen nicht, wie es auf einer Vielzahl von Bildschirmen aussieht. Diese Präsentation soll sie auf der Idee verkaufen. Wenn man sie nicht in der einfachsten Form am Design verkaufen kann, ist alles andere nicht wirklich wichtig und Zeitverschwendung.
Die Ausnahme von dieser Regel sind Responsive Design-Layouts. Wenn Sie ein Design erstellen, das in verschiedenen Formen funktioniert, zeigen Sie hier ein Beispiel an.
Diese Seite ist nicht immer erforderlich, aber wenn Sie zeigen müssen, wie das Design in weiteren Kontexten aussehen kann, können Sie dies tun. Abhängig von der Komplexität der Markenvision kann dies erforderlich sein oder auch nicht. Sie können dies basierend auf dem Client und Ihrer Lösung bestimmen.
Ich mag es, meine beste Idee zwischen meine anderen beiden Konzepte zu stecken. Ich präsentiere nie ein Konzept, bei dem ich nicht das Gefühl hätte, dass ich glücklich sein würde. Sie möchten sicher sein, dass Sie ihnen nur die bestmöglichen Lösungen zeigen. In manchen Fällen zeigen Sie ihnen vielleicht nur ein Konzept.
Ob es sich um einen Kunden oder ein kleines Team handelt, dies ist das Präsentationsformat, das ich seit Jahren verwende. Es ist flexibel und kann sich an eine Vielzahl von Projekten anpassen. Ich habe dieses Präsentationsformat nicht entwickelt, ich habe es vom Chef-Kreativdirektor einer globalen Einzelhandelsdesignfirma gelernt. Es ist das gleiche Format, das wir für alle unsere Projekte verwendet haben.
Das Ziel für Ihre Präsentation ist nicht zu schnell: "Ich wähle dieses und es gibt keine Änderungen! Ich liebe es! "Art der Antwort. Wenn das passiert, sollten Sie tiefer graben. Ihr Ziel für diese Präsentation ist es, Konversation um ein Konzept zu erstellen. Sie möchten, dass sie sich aufregt, aber Sie möchten auch, dass sie vollständig verstehen, was Sie erstellen. Wenn sie zu schnell antworten, können Sie das Risiko eingehen, dass sie Ihr Konzept nicht vollständig verstehen und der Prozess des "Tötens Ihres Designs" ist.
Eines der schlimmsten Dinge, die Sie tun können, wenn es um die Präsentation Ihrer Design-Lösungen geht, ist nicht die Möglichkeit, mit Ihrem Kunden über Ihre Lösung zu sprechen. Senden Sie Ihre Präsentation nicht einfach an Ihren Kunden oder Kundenbetreuer, um sie zu überprüfen, und lassen Sie sie dann im Gegenzug ihr unmittelbares Feedback geben.
Sie haben eine Verpflichtung gegenüber Ihren Kunden und Ihnen, Ihre Ideen zu erklären und Einwände zu verteidigen.
Wenn ich mit einer Präsentation anfange, lasse ich sie wissen, was ich von einem Flow-Standpunkt erwarte und dass ich jedes Konzept durchgehen werde und dann werde ich den Boden für Fragen und Feedback nach der Präsentation öffnen. Ich mache das, weil ich oft eine Frage während meiner Präsentation beantworten kann, und auch, weil ich auf ihre Reaktionen achten möchte. Wenn ich merke, dass die Dinge nicht ins Schwarze treffen oder dass sie von einem bestimmten Konzept oder einer bestimmten Lösung begeistert sind, werde ich herunterspielen und verstärken, wo es nötig ist.
Wenn Sie Ihre Ideen präsentieren, erklären Sie ihnen nicht, was sie bereits sehen können. Dinge wie Schriftarten, Farben usw. werden alle zu Ablenkungen und beginnen subjektiv zu kommunizieren. Sie möchten sicher sein, dass Sie Ihre Design-Entscheidungen auf Fakten und nicht auf Subjektivität basieren.
Bei der Präsentation deiner Arbeit geht es nicht darum, zu zeigen, was sie bereits sehen können. Stellen Sie sicher, dass Sie sie auf die beste Lösung lenken. Denken Sie daran, es geht nicht nur um ein Logo oder eine Website, sondern darum, wie diese Idee das Unternehmen verändern wird.
Um zu meiner Analogie mit Apple zurückzukehren. Warum war die iPhone-Keynote für Apple so wichtig? Sicher, sie kündigten ein neues Produkt an, aber vor allem änderten sie die Zukunft. Sie haben nicht jeden einzelnen Verbraucher um Erlaubnis gebeten, ihre Blackberrys loszuwerden und auf ein iPhone zu wechseln, sie haben uns glauben lassen, dass wir keine Option hätten und dass die Zukunft jetzt wäre.
Wann immer Sie Ihre Ideen präsentieren, ist es Ihr Ziel, sie glauben zu machen, dass heute der Tag ist, der ihr Unternehmen für immer verändern wird.
Einwände werden immer passieren. Es ist in Ordnung. Ein großer Teil davon, ein Designer zu sein, ist es, sie zu erkennen und zu überwinden. Im Laufe der Zeit werden Sie sie erkennen, aber nehmen Sie sich vor dem Treffen etwas Zeit, um einige Einwände, die Ihr Kunde mit Ihren Ideen haben könnte, zu überdenken. Was auch immer diese Einwände sind, stellen Sie sicher, dass Sie sie einstudieren. Wenn Sie Schwierigkeiten haben, Fragen zu stellen, bitten Sie jemanden, dies für Sie zu tun. Haben Sie einige Antworten in Ihrer Tasche, damit Sie nicht überrascht werden, wenn Ihr Kunde Bedenken hat.
Je selbstbewusster Sie mit diesen Einwänden umgehen, desto mehr Vertrauen haben Sie in Ihre Lösung. Ihr Ziel ist es, zusammenzuarbeiten und Kompromisse zu schaffen, die immer noch ihr endgültiges Ziel erreichen.
Ein guter Designer versucht, das große Ganze im Auge zu behalten. Ich möchte meine Kunden niemals dazu zwingen, sofort eine endgültige Entscheidung über eine Lösung zu treffen. Ich nehme immer an einem Treffen teil, in dem ich davon ausgehe, dass sie das Wochenende oder ein paar Tage in Anspruch nehmen können, um die Präsentation zu überprüfen und meine Worte untergehen zu lassen. Ich möchte sie zu Gläubigen machen. Wenn sie Fragen oder Einwände haben, antworte ich ihnen mit Zuversicht und lasse die Dinge eindringen.
Was passiert, wenn sie Ihre Ideen nicht mögen? Von Zeit zu Zeit kann das passieren. Wenn Sie Ihren Job machen und Lösungen erstellen, die wertvoll sind, meistens dann nicht, dann wird es etwas in Ihren Ideen geben, das ihnen gefallen wird.
Wenn Sie das Gefühl haben, dass Ihre Lösungen nicht ins Schwarze getroffen haben, erkennen Sie es früh und beginnen Sie, Fragen zu stellen. Sie möchten sicherstellen, dass Sie Fragen stellen, mit denen sie über das Gesamtbild sprechen. Bitten Sie sie, ihre Ziele zu erläutern und auf ihre Ideen hinzuweisen.
Nehmen Sie die Schuld dafür, dass Sie die Ziele beim ersten Mal nicht klar verstanden haben und dass Sie das Zeichen verfehlt haben. Was auch immer Sie tun, verlieren Sie nicht den Glauben und die Kontrolle über Ihre Fähigkeiten und Lösungen. Bleiben Sie unvoreingenommen und versuchen Sie, eine neue Richtung zu definieren, und kehren Sie dann zu Ihrem Büro oder Schreibtisch zurück und bauen Sie auf, was Sie geschaffen haben. Sie werden dann ein weiteres Meeting einrichten, bei dem Sie alle oben genannten Punkte wiederholen, aber dieses Mal werden Sie sich die Socken ausziehen!
Sobald Sie fertig sind, Ihre Lösungen zu präsentieren und das Meeting zu Ende ist, danken Sie ihnen für ihre Zeit und lassen Sie sie wissen, dass sie Sie jederzeit erreichen können, wenn sie weitere Fragen haben. Sie werden sie auch wissen lassen, wenn Sie sie für eine endgültige Antwort und die nächsten Schritte bezüglich des Projekts verfolgen. Auf diese Weise können Sie einfach die Kontrolle über das Projekt behalten, anstatt es einfach zu verlassen und sich entscheiden zu lassen, wie es weitergeht.
Es ist nicht einfach deine Ideen zu präsentieren und oft kann es je nach Größe des Raumes sehr nervenaufreibend sein. Wenn Sie jedoch diesem Prozess folgen, an sich selbst glauben und eine Umgebung schaffen, die sich darauf konzentriert, sie früh zu involvieren, werden Sie aus dem Raum gehen, nachdem Sie sich wirklich amüsiert haben.