Webentwickler starten häufig Websites mit selbstgenutzter Web-Kopie , die Besucher ausschaltet und Conversions umbringt.
Wer ist schuld? Self-absorbed Texter und Unternehmer.
Um potenzielle Kunden zu gewinnen und sie zu Kunden zu machen, muss das Web-Copy das Interesse des Besuchers ansprechen .
Die meisten würden sagen, das ist hirntot offensichtlich. Dennoch scheinen 90% der Websites die Marke komplett zu verfehlen.
Für wen ist die Webkopie Ihrer Kunden geschrieben - für die Zielgruppe, das Unternehmen oder den Autor?
Hier stellen Sie oder Ihr Kunde einen Werbetexter für eine Website ein und die Seiten überfluten geschickt gefertigte, herrlich köstliche Prosa, die so spielerisch singen und tanzen.
Ein Beispiel aus der Website eines Schulungsunternehmens: "Wenn Sie erfolgreich sind, gelingt es uns mit Ihnen. Wenn Sie Ihre KUNDEN blenden, blenden wir unsere. " Der Autor schreit: " Schau mich an! Ich bin brillant! " Der Online-Besucher schreit: " Was zum Teufel machen diese Jungs? Können sie mir helfen?
Ein weiterer Ausschnitt aus der Website eines Blumenhändlers: "Ziemlich pummelig und unglaublich reizvoll, unendlich charmant und sensationell faszinierend." Sie verkaufen rosafarbene Rosen, und es ist wahrscheinlich sicher, dass Wörter wie "pulchritudous" den größten Teil ihres Marktes verprellen . Schön oder schön würde gut funktionieren, vergessen Sie die Tatsache, dass Frische nicht einmal erwähnt wird, wahrscheinlich eines der Hauptanliegen des Verbrauchers.
Web-Inhalte, die mit abstrakten Sprachen und Klischees gespickt sind, können den Stolz eines Autors aufblähen oder einer Marketing-Agentur einige Auszeichnungen einbringen, aber für das Geschäft Ihres Kunden wenig.
Selbst wenn der Texter ein paar "ooohs" und "ahhhs" einleitet, bietet eine Website, die nicht die richtigen Schlüsselbotschaften vermittelt, wenig oder keinen Wert. Betrachten Sie diese witzigen TV-Werbespots, die am nächsten Tag im Büro besprochen werden - aber niemand hat eine Idee, was der teure 30-Sekunden-Spot förderte.
Firmenzentrische Inhalte sind im Web weit verbreitet. Ob ein Werbetexter diesen Weg einschlägt oder ein Geschäftsinhaber sich lieber auf das, was er sagen möchte, und auf das, was die Zuschauer wissen müssen, konzentriert, die Ergebnisse sind die gleichen: wenig Engagement und schlechte Conversion-Raten .
Ein Beispiel für unternehmenszentrierte Inhalte von einer IT-Website: "Es gibt ungefähr eine Million IT-Unternehmen, die herumfliegen, warum dann wir? Vernünftige Frage! Die Antwort ist einfach ... weil, wir sind die Besten! Best in Qualität, Service und Post Service Relations ... "
Selbstbezogen und nicht unterscheidbar . Web-Schreiben wäre einfach, wenn Interessenten und Kunden die Art und Weise, wie Unternehmer handeln, denken. Aber das ist nicht der Fall. Verbraucher interessieren sich nicht unbedingt für das Geschäft Ihres Kunden. Sie sind jedoch sehr daran interessiert, was das Geschäft Ihres Kunden für sie tun kann.
Häufige Probleme mit intern entwickelten Web-Inhalten sind:
Fachlähmung: Wenn ein Geschäftsinhaber in einem bestimmten Bereich beträchtliche Kenntnisse und Erfahrungen sammelt, ist es schwierig, den weniger informierten Zustand eines Interessenten wiederherzustellen. Folglich ist es schwierig, dieses Wissen anderen effektiv zu vermitteln.
Informationsüberlastung: Geschäftsinhaber haben ein Händchen dafür, alles teilen zu wollen. Aber nur weil sie sich für etwas begeistern, bedeutet das nicht, dass ihr Publikum es ist. Die Website endet mit einem schleichenden Informationsfluss, bei dem die Webinhalte zunehmend kompliziert werden, bis zu dem Punkt, an dem die wichtigen und relevanten Informationen im Mix verloren gehen. Drei überzeugende, relevante Punkte sind besser als 10, die den Interessenten eigentlich egal sind .
Eine richtig entwickelte Web-Kopie lockt das Publikum dazu, die gewünschten Aktionen auszuführen . Um jedoch Online-Besucher dazu zu bringen, Angebote anzufordern oder in die Angebote Ihres Kunden zu investieren, muss jemand die Motivationsanliegen der Zielgruppe einschätzen und ihr Eigeninteresse für Ihren Kunden arbeiten lassen.
Was interessiert die Menschen? Keine 20.000 Quadratfuß große X3TC-Datenspeicheranlage oder ein ultraflaches Dental-Röntgengerät. Es geht um die Sicherheit kritischer Geschäftsdaten im Falle eines Erdbebens und um die Tatsache, dass die neue Röntgentechnologie die Strahlenbelastung um 90% reduziert. Es kommt auf Vorteile an .
Nehmen Sie eine Seite vom Psychologen Abraham Maslow, der sein Leben damit verbrachte, die menschliche Hierarchie der Bedürfnisse zu erforschen und zusammenzustellen. Hier ist eine Aufschlüsselung der Bedürfnisse und Wünsche, die die Leute zu erfüllen versuchen, wie sie im New York Times Bestseller Made to Stick zusammengefasst sind:
Um die Besucher zu binden und sie zu Kunden zu machen, müssen die Webinhalte Ihres Kunden diese grundlegenden menschlichen Bedürfnisse erschließen und die Emotionen der Menschen ansprechen . Vorteile können das tun.
Betrachten wir zum Beispiel Web-Inhalte, die Strafverfolgungs-Ferngläser fördern. Ein Web-Writer könnte sich auf bestimmte technische Merkmale wie übergroße Objektive, Gummierung und ergonomisches Design konzentrieren.
Das kann bei den Verbrauchern hinsichtlich der Glaubwürdigkeit punkten, aber der Web-Inhalt muss auf die Vorteile aufmerksam machen : Low-Light-Leistung; helle, klare und klare Bilder von der Dämmerung bis zum Morgengrauen; und Härte und einfache Handhabung. Wir befassen uns jetzt mit den grundlegenden Anforderungen des Interessenten, einschließlich der Sicherheit.
Damit die Verbraucher handeln können, müssen sie sich darum kümmern . Vorteile sagen Online-Besuchern, warum sie sich darum kümmern sollten. Vorteile greifen ein. Vorteile inspirieren. Vorteile bringen Menschen zum Handeln.
Vorteile sprechen das Eigeninteresse des Publikums an. So sollte der Webinhalt Ihres Kunden sein.