Unternehmen besessen sich auf ihre visuellen Marken. Sie verbringen Tage damit, die Schriftauswahl zu diskutieren, aber denken Sie nicht an die Wörter.

In den meisten Fällen wird ein Unternehmen die erste Welle der schriftlichen Kommunikation an einen internen Mitarbeiter vergeben, der "gut im Schreiben" ist. Dies ist normalerweise ein englischer Major, der viel über Rechtschreibung und Grammatik weiß, aber nichts darüber weiß, wie man die Stimme einer Marke bringt zum Leben. Das bedeutet, dass die erste Website, die Pressemitteilung und der Produktleitfaden des Unternehmens eine Collage aus der Stimme dieses armen Mitarbeiters, seiner Meinung nach dem Unternehmen und willkürlichen Änderungen während des Überarbeitungsprozesses sind.

Schreiben mit der Stimme Ihrer Marke muss von Anfang an richtig gemacht werden. Andernfalls ist es unmöglich zu wissen, ob Ihre Marke effektiv ist. Zu oft ist das Markenimage eines Unternehmens auf dem Vormarsch, aber es wird von einer geistlosen Kopie ohne klare Stimme heruntergezogen. Das führt dazu, dass die Firma davon ausgeht, dass die ganze Marke ineffektiv ist, also werfen sie das Ganze raus und fangen von vorne an. So eine Schande.

Wie bringt man die Stimme Ihrer Marke dazu, aus Text zu resonieren?

Höre auf deine Kunden

Die Stimme Ihrer Marke muss zu Ihrem Zielmarkt passen.

Branding-Experten bei Larsen empfehle das :

Bevor Sie schreiben, achten Sie darauf, dass Sie zuhören. Wie kommunizieren Ihre Kunden? Sind sie formal und präzise? Oder lässig und gesprächig.

Du willst nicht wie Brahms klingen, wenn dein Publikum Beck zuhört. Wenn Sie Ihre Markenstimme genau beachten, können Sie es richtig machen. Ihr Ziel ist es, Markenaffinität aufzubauen, indem Sie die Diktions- und Satzstruktur verwenden, die Ihr Publikum anspricht und authentisch für Ihr Angebot ist.

Sie müssen Ihrem Kunden sagen, was er hören möchte, auf eine Weise, die ihn erreicht. Wenn Sie mit Ihren Kunden sprechen:

Machen:

  • verwende die Begriffe, die sie verwenden würden, um ihre Bedürfnisse oder Schmerzpunkte zu beschreiben;
  • schreiben Sie, um ihr Niveau der Ausbildung und des Technologieverwandten zusammenzubringen;
  • Verwenden Sie Witz oder Humor, um mit langweiligen Themen umzugehen, wenn es angebracht ist.

Nicht:

  • benutze zu viele große Wörter oder Jargon, um professionell zu klingen (es ist langweilig);
  • verwende zu viel Slang, um ein junges Publikum zu erreichen (es ist transparent);
  • Versuch, lustig zu sein, wenn du nicht lustig bist, oder handle cool, wenn du nicht cool bist (es ist verzweifelt).

Definieren Sie Ihre Stimme

Sie wissen, wie die Marke aussieht. Aber wie klingt es?

Deinen Ton zu finden ist nicht einfach und selbst wenn du es hast, ist die Arbeit noch nicht vorbei. Sie müssen noch bestimmen, wie Ihr neuer Ton in Ihren Schreibstil übersetzt wird - Dr. Andrew Bredenkamp , Inhaltsstratege.

Er fügte hinzu, es sei wichtig zu entscheiden, wie die Stimme deiner Marke die folgenden Elemente verwenden würde.

  1. Wortlänge
  2. Satzlänge
  3. Tempo
  4. Pronomen
  5. Prägnanz
  6. Jargon
  7. Schlagworte
  8. Klischees
  9. Kontraktionen
  10. Kolloquialismen
  11. Dunkle Wörter
  12. Fehler und Regelbruch

Personifizieren Sie Ihre Marke

Stellen Sie sich Ihre Marke als eine Person vor, genauer gesagt als eine Berühmtheit. Wenn ein Kunde Ihre Webkopie oder Broschüre liest, wessen Stimme sollen Sie hören?

Schau, was Apple in ihren Anzeigen "Hi, ich bin ein Mac" gemacht hat. Sie wählten Justin Long, um ihre Marke zu personifizieren. Er war jung, auf eine nebbische Art gutaussehend, intelligent und doch einfach. Zur gleichen Zeit wählten sie, wie sie wollten, dass Sie ihren Konkurrenten mit dem PC-Typen (John Hodgman) sehen. Er war älter, Geek ohne Chic und sah ständig absurd aus, während er versuchte, den Mac-Typen zu kopieren. Sie gaben sich die perfekte Stimme und gaben ihrer Konkurrenz eine unvorteilhafte.

Fragen Sie sich also, ob meine Marke eine Berühmtheit wäre, wer wäre das? Wenn Sie die Kopie lesen, wessen Stimme möchten Sie in Ihrem Kopf hören? Wer möchte der Kunde hören?

Hier sind einige Beispiele von Prominentenstimmen und was sie verkörpern.

  • Patrick Stewart oder Judi Dench: porträtiert Alter, Weisheit und Erfahrung. Gut geeignet für eine Anwaltskanzlei oder ein Finanzinstitut.
  • Jon Stewart oder Tina Fey: lustig, witzig und schlauer als du. Vervollkommnen Sie für jedes Technologie Start-up, das als klug und cool abgehen möchte.
  • Dennis Haysbert; Er ist bereits die Stimme von Allstate. Stellt eine no-nonsense Art der Stärke und der Zuverlässigkeit dar, also ist Versicherung eine vollkommene Passform. Dies würde auch für ein Datensicherheitszentrum funktionieren.
  • Catherine Zeta-Jones: zeigt Schönheit und Raffinesse. Eine starke Stimme für jede Spa oder Beauty Linie.

Natürlich haben Sie nicht das Budget, um diese Berühmtheiten dazu zu bringen, Ihre Werbung zu äußern. Aber Sie können ihre Eigenschaften immer noch so darstellen, wie Sie schreiben.

Von Wettbewerbern unterscheiden

Ihre Stimme muss sich von der Konkurrenz abheben. Sie können viele der gleichen Dinge sagen, aber Sie müssen einen besseren Weg finden, sie zu sagen.

Wenn du wie jeder andere schreibst und wie jeder andere klingt und dich wie jeder andere benimmst, sagst du: "Unsere Produkte sind wie alle anderen auch." Oder denken Sie daran: Würdest du zu einer Dinnerparty gehen und einfach wiederholen, was die Person rechts von dir die ganze Nacht sagt, wäre das für jemanden interessant? Warum also sagen so viele Unternehmen bei der größten Party auf dem Planeten - dem Marktplatz - die gleichen Dinge? - Jason Fried , Mitbegründer von 37signals

Under Armour gewann bei Nike nicht an Boden, indem er sagte: "Mach es einfach." Ihr Slogan lautet "Protect This House". Sie sind keine Vergötterung von Athleten wie Michael Jordan oder Tiger Woods. Sie vermenschlichen Jordan Spieth und Steph Curry, indem sie ihnen zeigen, wie sie schwitzen und üben. Ihr Marketing ist komplett anders und sie verwenden eine andere Stimme.

Keines dieser Dinge ist einfach zu machen. Wenn sie es wären, würden alle es perfekt machen. Aber Sie müssen immer auf die Stimme Ihrer Marke in Ihrem Schreiben achten.

Wenn Sie messen, wie sich Ihre Marketingmaterialien verhalten, brauchen Sie Konsistenz in Ihrer Stimme. Genauso verwenden Sie in allem die gleiche Schrift und Farben.

Nur so kann man wirklich lernen, was funktioniert und was man verbessern kann.

Ausgewähltes Bild, Markensprachbild über Shutterstock.