Ein neuer Look für eine ikonische Marke
Jedes Mal, wenn eine Marke ihre Identität neu gestaltet, besteht ein großes Risiko, dass die Öffentlichkeit das neue Erscheinungsbild ablehnt. Es ist jedem von Gap bis Tropicana in der Vergangenheit passiert.
Southwest Airlines hat gerade ihr neues Branding vorgestellt, und es ist eine große Abkehr von den alten. Die neue Identität beinhaltet neue Lackierungen für ihre Flugzeuge, ein neues Logo und eine komplett überarbeitete Website. Es wurde mit gemischten Kritiken auf Twitter getroffen. Manche Leute lieben die neue Seite und hassen das neue Logo; einige Leute lieben das neue Logo, hassen aber die neue Seite; andere lieben oder hassen alles daran.
Eine Sache, die in den Kommentaren immer wieder auftaucht, ist der Retro-Look der neuen Identität. Das Farbschema ähnelt dem alten und behält die roten, blauen und gelben Hauptfarben bei.
Ein großer Zusatz ist ein dreifarbiges Herz auf der Unterseite des Flugzeugs. Das Herz soll die Werte des Unternehmens und sein Engagement, diesen Werten treu zu bleiben, symbolisieren.
Zusammen mit dem neuen Herz kommt ein neuer Slogan auf ihrer Website: "Ohne ein Herz ist es nur eine Maschine."
Ein Unterschied besteht darin, dass sie den Begriff "Rebranding" vermeiden und stattdessen ein "kühnes neues Aussehen" nennen. Mit anderen Worten, sie wollen nicht den Eindruck erwecken, dass sie sich dadurch distanzieren die Geschichte des Unternehmens. Es unterscheidet sie von vielen anderen großen Markenumbauten, die wir in den letzten Jahren gesehen haben.
Aus der Perspektive eines Unternehmens gehen die Unternehmen jedes Mal ein Risiko ein, wenn sie eine wesentliche Veränderung ihrer Grafik vornehmen. In diesem Fall hilft das Festhalten an der primären Farbpalette, die sie seit Jahren verwenden, das neue Design in den alten zu verankern (und unterstützt die Idee, dass sie nicht versuchen, sich von ihren Wurzeln zu distanzieren).
Alles auf einmal neu zu gestalten, ist auch ein mutiger Schritt. Aber es funktioniert auch besser als langsames Ausrollen. Es sieht eher nach einer bewussten, selbstbewussten Entscheidung aus, als wenn sie ihren Kunden kleine Änderungen in der Hoffnung vorschlägt, dass sie ihnen zustimmen.
Das Herz-Logo ist etwas, das zu Gunsten des Unternehmens funktionieren könnte, solange es wirklich nach seinen Grundwerten funktioniert. Aber jede Abweichung davon oder irgendein Skandal in der Zukunft könnte durch diese besondere Brandwahl verstärkt werden. Die Verbraucher haben immer wieder bewiesen, dass sie sehr schnell jedes Unternehmen aufgeben werden, das versucht, ihre unternehmerischen Missetaten zu tünchen, insbesondere durch ihr Branding.