Es ist einer der schlimmsten Punkte, ein Designer zu sein: Es ist eine untergeordnete Aufgabe, Arbeit zu schaffen, die man fühlt. Arbeit, die absolut zum Scheitern verurteilt ist. Designer durchlaufen das jeden Tag.
Dies ist nicht exklusiv für Designer, aber es ist besonders destruktiv, weil unsere Arbeit oft vom Rest des Teams abgewertet wird. Sie entwerten unsere Arbeit, weil sie nicht verstehen, was wir tun.
Von Designern wird erwartet, dass sie der mythische 10x Designer sind. Die Art von Designer, die schöne, preisgekrönte, leistungsstarke Designs erstellt. Niemand sagt das natürlich. Es wird erwartet, dass Sie innerhalb von Sekunden auf Befehl und mit minimalem Input von irgendjemandem etwas Brillantes herausbringen.
Es ist eine Falle.
Wenn Sie einmal das "perfekte" Design erstellen können, werden Sie immer erwartet haben, dass Sie es tun. Wann immer du gefragt wirst. Wenn Sie scheitern, erhalten Sie eine unverhältnismäßige Menge an Bestrafung (typischerweise in Form von Schuld, Scham, Kritik oder Demütigung).
Und was, wenn Sie nicht ein preisgekröntes Design auf Befehl erstellen können?
Sie werden wie ein Paria behandelt, der Designer, der alles spricht, aber nicht liefern kann, wenn es darauf ankommt. Je nachdem, wo Sie arbeiten, kann dies zu herablassenden Kommentaren von Kollegen führen, die Arbeit bekommen, die niemand will, degradiert werden und sogar Ihren Job verlieren. Es ist unfair, aber es ist auch der unausgesprochene Teil der Arbeit, über den niemand spricht.
Wenn Sie ein erfahrener Designer sind, wissen Sie bereits, wie dieser Prozess funktioniert:
Das Ergebnis?
Designer aller Richtungen berichten über und Über und Über dass sie ihre Arbeit hassen. Ursprünglich genossen diese Designer etwas, das andere schön und hilfreich fanden. Jetzt posten sie Horror-Geschichten über ihren idioten Chef oder ihre lahmen Kunden.
Nach ein paar Jahren ist der Job zu etwas anderem geworden. Etwas, für das wir uns nicht angemeldet haben. Willst du behandelt werden wie der All-Star-Designer du bist?
Es gibt eine einfache Lösung.
Welcher schreckliche Ratschlag ist das?
Einen Kampf zu beginnen ist kontraproduktiv. Es ist eine großartige Möglichkeit, Freunde zu verlieren und Menschen zu entfremden.
Alles wahr.
Also, warum ich bin, schlage ich vor, dass Sie Kämpfe bei der Arbeit beginnen? Denn, ob Sie es glauben oder nicht, es gibt gesunde Wege, mit anderen Menschen zu kämpfen. Du kannst einen Kampf mit deinen Kollegen und deinem Boss beginnen und du kannst das auf eine Weise tun, die tatsächlich ihre Unterstützung gewinnt.
Deshalb ist das so wichtig: Jeder anständige Designer, der ein geringes Interesse an ihrer Arbeit hat, ist Lichtjahre von ihren nicht-kreativen Mitarbeitern entfernt. Wenn du deine Arbeit gut machst, bleibst du über die Veränderungen in deiner Branche auf dem Laufenden, liest Artikel (wie diesen), beobachtest Videos, übst neue Fähigkeiten aus usw. Du tust dein Bestes, um zu wachsen . Ihre nicht-kreativen Mitarbeiter sind es nicht. Sie konzentrieren sich typischerweise auf ihre Fachgebiete. Das bedeutet, dass sie weit hinter sich liegen, auch wenn sie sich für Design interessieren.
Wenn Leute das Wort "Kampf" sehen, geht ihr Verstand zu wirklich dunklen Orten. Gruselige, rachsüchtige oder gewalttätige Orte. Das ist nicht was das bedeutet.
Das Ziel hier ist nicht, einen Kampf zu beginnen, der deinen Gegner verletzt. Wenn du die Leute erniedrigst, verletzt oder missbrauchst, mit denen du kämpfst, tust du es falsch. Es ist auch ein Hinweis darauf, dass entweder a) Ihr Gegner Ihre Absicht missverstanden hat, weil Sie es nicht klar gemacht haben, oder b) Sie tatsächlich verletzend, schädlich oder beleidigend waren.
Der Zweck, einen Kampf zu beginnen, ist Veränderung. Du bist der Experte, dein Chef, Manager, Klient usw. ist es nicht. Was bedeutet, dass Sie 9 von 10 Mal eine bessere Vorstellung davon haben, was das Beste für das Projekt ist.
Also, wie vermeidest du es, deine Gegner zu verletzen? Einfach. Du verschiebst deinen Fokus.
Ein eigennütziger Kampf (einer, bei dem du wütend bist, hast du nicht bekommen, was du willst) ist professioneller Selbstmord. Es ist der schnellste Weg in die Arbeitslosenzone.
Versetze deinen Fokus vom Schutz deines Selbst zum Schutz deines "Gegners". Kämpfe nicht für dich selbst, kämpfe für sie. Ihr Gegner könnte in diesem Fall Ihr Chef, Manager oder Kunde sein. Jeder, der eine Designentscheidung trifft, die zu negativen Konsequenzen führt.
Dein Ziel? Lassen Sie Ihren Gegner wissen, dass es einen potenziell schwerwiegenden Preis für seine schlechte Entscheidung gibt. Das ist jedoch ein Problem. Sie müssen schlechte Nachrichten auf eine Weise übermitteln, die nicht verletzt, geschadet oder missbraucht wird. Wenn Sie wie die meisten Mitarbeiter sind, ist das das Letzte, was Sie tun möchten.
Was ist, wenn sie es falsch verstehen? Was ist, wenn du deinen Job verlierst oder das auf irgendeine Art schlecht für dich endet? Wie erzählst du jemandem mit mehr Macht als dir, dass er einen ernsthaften Konstruktionsfehler machen wird? Dass sie ihrem Geschäft und vielleicht auch Ihrer Karriere schaden werden?
Sie verwenden Fragen.
Clayton Christensen, Professor an der Harvard Business School und Autor des Buches " Wie werden Sie Ihr Leben messen? "Sagt es am besten:
Fragen sind Orte, an denen Antworten passen. Wenn Sie die Frage nicht gestellt haben, kann die Antwort nirgendwohin gehen. Es kommt dir in den Sinn und springt sofort ab. Sie müssen die Frage stellen - Sie müssen wissen wollen -, um den Raum für die Antwort zu öffnen.
Sie sagen Ihrem Gegner, dass sie falsch liegen, streiten sich mit ihnen, verhalten sich passiv-aggressiv - diese Verhaltensweisen erhöhen den Widerstand. Das hast du wahrscheinlich schon bemerkt, oder? Warum passiert das?
Reaktanz .
Reaktanz ist eine Reaktion auf Druck oder Bedrohung. Wenn Menschen fühlen, dass ihre Entscheidungen weggenommen werden, verdoppeln sie sich. Sie widerstehen. Auch wenn sie außen mit dir gehen, stimmen sie innen nicht überein.
Fragen schaffen Öffnungen in der Meinung deines Gegners, dass sie mit ihren eigenen Antworten füllen. Gut verwendet, motiviert es Ihre Gegner, Ihre Sichtweise aus ihren eigenen Gründen zu unterstützen.
Solange Sie sich auf sie konzentrieren, können Sie diese Strategie effektiv nutzen. Wechseln Sie zu einer eigennützigen Einstellung und Ihr Gegner schaltet sofort ab und stimmt ab.
Self-Serving-Themen:
Sie können die gewünschten Ergebnisse mit diesen Themen (und jedem anderen Thema) erzielen, wenn Sie sich zuerst auf Ihren Gegner konzentrieren. Hier ist, wie Sie es tun.
Ihr Chef kommt mit Verbesserungen, Änderungen und Änderungen zurück und verlängert die Projektdauer um weitere 12 Wochen. Die meisten Designer nehmen diesen Missbrauch, ziehen viele Nachtschwärmer und tun ihr Bestes, um die Dinge zu erledigen. Die meisten dieser Designer scheitern immer noch.
Wie man zurückschlägt:
Hallo Jan, ich habe bemerkt, dass du ein Dutzend neuer Designänderungen in die Liste aufgenommen hast. Diese beiden Updates werden dem Projekt zusätzliche vier Wochen hinzufügen. Wolltest du das immer noch auf der Liste behalten oder möchtest du, dass ich diese für Version 2 speichere, damit wir den Termin am 3. März einhalten können?
Ihr Chef muss jetzt Prioritäten setzen. Was wollen sie mehr? Ein Projekt rechtzeitig gestartet oder eine Liste der abgeschlossenen Updates? Ohne dass du etwas sagst, was du ihnen beigebracht hast:
Nicht-Designer haben diese irritierende Angewohnheit. Sie erwarten alles, was ihr Designer tut, um sie zu "wowen", um ihnen die Socken vom Leib zu reißen. Wie Sie wissen, ist dies ein verlorener Kampf. Die meiste Zeit können diese Nicht-Designer nicht erklären, was nicht funktioniert, was sie wollen oder worauf sie gehofft haben.
Du bist gezwungen, auf dem Hamsterrad der Erwartung zu laufen. Alles tun, um jemandem zu gefallen, der nicht weiß, was er will, aber "es wissen wird, wenn er es sieht".
Wie man zurückschlägt:
Hey Jan, es tut mir leid, wir haben das Ziel verfehlt. Gibt es noch andere Marken oder Beispiele, die wir als Inspiration verwenden können, um zu erstellen, was Sie wollen? Es würde uns wirklich helfen, die spezifischen Konstruktionsdetails festzunageln, die für Sie nicht arbeiten.
Diese Antwort ist täuschend einfach und nicht bedrohlich. Es überträgt die Verantwortung für die Kommunikation mit Ihrem Gegner, wo es hingehört. Wenn sie dir eine Marke geben, fragst du nach Besonderheiten. Was magst du daran? Was magst du nicht? Welche Designdetails möchten Sie gerne als Inspiration für Ihr Design verwenden?
Es ist wichtig, dass Sie Einzelheiten erhalten.
Besonderheiten bindet Ihren Gegner an seine Erwartungen. Wenn Sie etwas tun, was sie wollten, ob es eine gute oder eine schlechte Idee ist, liegt es an ihnen. Sie haben nach diesen spezifischen Details gefragt, so dass sie teilweise dafür verantwortlich sind, wenn es nicht funktioniert.
Unsere Chefs und Mitarbeiter neigen dazu, nach dummen Dingen zu fragen. Ihre Forderungen sind dumm, unrealistisch und geradezu lächerlich .
Als Entwickler wird von uns erwartet, dass wir es einfach "schaffen". Das ist unangemessen, wenn unsere Arbeitslast weiter wächst. Es gibt einfach nicht genug Stunden am Tag, um einen nie endenden Strom von Arbeit zu erledigen. Das ist die Sache, niemand will das Wort "Nein" hören. Also, Sie sagen "Ja", mit Bedingungen.
Hier ist das Interessante an dieser Art von Antworten. Sie sind eigentlich Nein. Diese Fragen zeigen Ihrem Gegner sofort, dass ihre Anfrage unmöglich / unrealistisch ist. Aber der wichtigere Teil ist dies - es erlaubt ihnen, das Gesicht zu wahren, indem sie ihre Bitte stillschweigend zurückzieht.
Was, wenn du Nein sagen musst?
Hier sind einige andere Möglichkeiten, wie Sie Ihren Chef / Ihre Mitarbeiter sanft absetzen können.
Ihr Chef, Mitarbeiter, Kunde, ist mit Ihrer Arbeit unzufrieden. Sie haben es persönlich gemacht und es ist klar, dass sie nicht bekommen haben, wonach sie gesucht haben. An diesem Punkt fühlst du dich vielleicht verletzt, gedemütigt und wütend. Dies ist nicht nur ein unglücklicher Mitarbeiter, es ist jemand, der entschieden hat, dass es eine gute Idee ist, einen Stich zu machen.
Hier ist mehr los als nur dein Design. Sie müssen der Versuchung widerstehen, passiv zu werden oder zu handeln. Sie brauchen einen soliden Plan, der Ihnen hilft, eine toxische Situation zu vermeiden und sich auf das eigentliche Problem zu konzentrieren - sie sind unglücklich.
Wie man zurückschlägt.
Wow, es tut mir wirklich leid, dass du damit unzufrieden bist. Was genau kann ich tun, um dies so schnell wie möglich zu machen? Ich möchte alle Problembereiche in diesem Design schnell beheben, damit Sie das bekommen, wonach Sie suchen.
Auf der Oberfläche scheint das keine große Reaktion zu sein. Wenn überhaupt, sieht es so aus, als ob Sie sich wie eine Fußmatte benehmen und sich für mehr Missbrauch öffnen. Kein großartiger Plan.
Oder ist es?
Diese Antwort ist wirklich großartig, weil sie mehrere Dinge bewirkt:
Erstens zeigt es deinem Gegner und allen anderen, die zuschauen, dass du einen guten Charakter hast. Du hast seine Beleidigung abgewehrt und dich auf das Herz des Problems konzentriert. Jeder, auch dein Gegner, wird es bemerken.
Zweitens legt es ihre Beschwerde offen. Wenn sie eine berechtigte Beschwerde haben, werden sie keine Probleme haben, sie zu erheben (eine berechtigte Beschwerde ist Ihr Stichwort, um das Problem zu beheben). Wenn ihre Beschwerde schwach ist, werden sie ihr Bestes tun, um Ihnen keine klare Antwort zu geben. Jeder wird das auch bemerken.
Drittens , wenn ihre Antwort immer noch unscharf oder vage ist, bist du auf dem Fahrersitz. Alles was es braucht, ist ein einfaches: " Wären Sie spezifischer? "Um den Punkt nach Hause zu fahren.
Ah, aber es ist.
Ihre Fähigkeit, schöne und funktionale Designs zu erstellen, hängt in erster Linie von Ihren Mitarbeitern ab. Ihr Manager, Chef oder Kunde hat einen großen Einfluss auf die Komplexität und Qualität Ihrer Arbeit.
Wenn Sie sich weigern, für sich selbst einzustehen, werden Sie von Nicht-Designern umsorgt. Die Qualität Ihrer Arbeit wird leiden, da diese Mitarbeiter es Ihnen schwer machen, der All-Star-Designer zu werden, der Sie sein sollten.
Sie können die kreative Kontrolle über Ihre Arbeit behalten.
Aber nur wenn du dafür kämpfst.
Stellen Sie sich vor, gezwungen zu sein, schreckliche, minderwertige Designs zu erstellen. Unterdurchschnittliche Entwurfsarbeiten, die Sie kennen, sind zum Scheitern verurteilt. Designer ertragen diesen Kampf jeden Tag.
Es tötet ihre Leidenschaft für ihre Arbeit und verwandelt langsam etwas, was sie lieben, in etwas, das sie hassen.
Das musst du nicht sein.
Ja, All-Star-Designer sind außergewöhnlich. Sie sind brillant, talentiert und kenntnisreich. Sie haben die harte Arbeit und Übung investiert, um wachsen zu können. Aber es ist auch, weil sie gelernt haben zu kämpfen. Willst du der All-Star werden, für den du bestimmt bist?
Lerne zu kämpfen.
Wenn Mitarbeiter deine Arbeit abwerten, wenn sie dich bitten, etwas Schreckliches zu erschaffen, wehre dich zurück. Verwenden Sie die richtigen Fragen und Sie werden feststellen, dass Sie das Zeug dazu haben, ein All-Star zu werden.