Es ist unangemessen, jemanden zu "feuern", zu zerbrechen, ein Mode-Desaster oder einen vorzeitigen Tod. Das ist das Rätsel, mit dem sich Facebook seit der Einführung seines Like-Buttons vor sieben Jahren herumgeschlagen hat.
Heute, nach der Ankündigung des Umzugs im letzten Jahr, hat Facebook seine neuen "Reaktionen" an alle Nutzer verteilt. Die sechs Tasten - Like, Love, Wow, Sad, Bashful und Sneezy - sollen das gesamte Spektrum menschlicher Emotionen vermitteln oder zumindest den Nutzern mehr Möglichkeiten geben, sich auszudrücken als zuvor.
Facebooks "Gefällt mir" -Funktion war für das definitive soziale Netzwerk so grundlegend, dass es Teil seines Brandings ist; als erkennbar, wenn nicht mehr (besonders nach letztjährigen Rebranding ) als das Firmenlogo selbst.
Es ist ein modern-klassisches Problem für ein Startup, das seinem ursprünglichen Anwendungsfall entwachsen ist: Die Benutzeroberfläche, die Benutzer gewohnt sind, spiegelt nicht mehr die Aufgaben wider, die Benutzer zu erreichen versuchen. Twitter sah sich einem ähnlichen Problem gegenüber im Jahr 2015, als es seine Sternikone als Herz umbenannte. Es ist ein Problem, bei dem LinkedIn Sie beißen würde, um sich Sorgen zu machen.
In einem Mittlerer Beitrag Im Design-Prozess, Product Design Director bei Facebook, erkannte Geoff Teehan die potenziellen Kinderkrankheiten:
Wir mussten jede Veränderung nachdenklich gestalten, so dass es sich wie eine natürliche Evolution anfühlte, die darauf achtete, dass wir nicht abrupt waren oder jeden auf unserer Plattform störten
Merkwürdigerweise sind die Icons sowohl visuell als auch semantisch inkonsistent, wenn man bedenkt, wie wichtig dieses Update für Facebook ist: Nur die Schaltflächen "Gefällt mir" und "Liebe" sind Symbole, die anderen vier Reaktionen sind Emoticons; "Gefällt mir" ist eine milde Version von "Liebe", aber es gibt keine "Mild Distain" -Reaktion auf den Partner "Hass"; "Wow" könnte sowohl positiv als auch negativ sein. Schickst du jemandem, Liebe ', wenn er hintergangen ist?