Als ich vor sieben Jahren meinen Job als Freelancer aufgegeben habe, dachte ich, ich wäre endlich frei. Aber was ich bald erkannte, war, dass ich nicht annähernd so viel Freiheit hatte, wie ich dachte.
Nach meinem ersten Jahr freiberuflicher Tätigkeit dämmerte es mir: Ich verdiene kein Geld, wenn ich nicht an meinem Computer bin, um meine Zeit zu verrechnen. Selbst als ich meine Raten erhöhte, fand ich es schwierig, mein Geschäft zu verbessern, wenn ich als Einziger die ganze Arbeit mache.
Ich dachte, vielleicht ist es an der Zeit, mein Team zu vergrößern und zu vergrößern. Also fing ich an, einen Teil meiner Arbeit auszulagern. Und da kam ich in Schwierigkeiten ...
Ich stieß auf viele der gleichen Fallstricke, mit denen die meisten Freiberufler konfrontiert werden, wenn sie zum ersten Mal auslagern. Wenn Sie sich mit diesen Dingen beschäftigt haben, dann lassen Sie mich Ihnen sagen: Sie sind nicht allein!
Fast jedes Mal, wenn ich eine Aufgabe an jemanden delegierte, den ich früh angestellt hatte, dauerte es nur einen Tag, bis ich zurückging und es einfach selbst tat. Sicher, die Aufgabe war erledigt, aber ich war wieder an dem Ort, an dem ich vorher war: Ich habe alleine gearbeitet und bin selbst geblieben.
Am Anfang ist mir das ständig passiert. Eine Webseite wurde nicht korrekt codiert, oder ein PSD-Mockup-Design entsprach nicht den erhofften Standards. Also würde ich den Freiberufler bezahlen und dann die Arbeit selbst machen. Jetzt mache ich nicht nur die Arbeit selbst, sondern ich bezahle dafür!
Ich war so aufgeregt, meinen ersten virtuellen Assistenten anzustellen, damit ich alle Aufgaben auf der unteren Ebene delegieren konnte, die so viel von meinem Tag beanspruchen. Aber sobald ich sie anbrachte, verbrachte ich noch mehr Zeit damit, mir Gedanken über die Dinge zu machen, um sie beschäftigt zu halten. Das allein machte mich noch belebter!
Im Laufe der Jahre habe ich viele Dinge auf die harte Tour gelernt, wenn es ums Outsourcing und den Ausbau Ihres Teams ging - besonders als Freiberufler, der Ihr Geschäft von Grund auf neu aufbaut. Für den Rest dieses Artikels werde ich die wichtigsten Lektionen teilen, die ich gelernt habe, um Ihnen zu helfen, einige der Fehler zu vermeiden, die ich gemacht habe.
Bevor Sie mit der Einstellung beginnen können, müssen Sie eine Menge vorbereiten. Wenn Sie über nur eine Ein-Mann-Operation hinauswachsen wollen, erfordert dies eine grundlegende Veränderung in der Art und Weise, wie Sie Ihre Arbeit und Ihr Geschäft angehen.
Ich rate dringend Freiberufler, die auf der Suche nach erweitern, um in Richtung auf die Produktion Ihres Dienstes zu bewegen. Ich meine nicht, gehen Sie und bauen Sie das nächste große Softwareprodukt. Das ist ein großer Sprung und erfordert viel Erfahrung, um an Boden zu gewinnen. Die Positionierung Ihres Service als Produkt ist jedoch ein viel klügerer erster Schritt hin zu einem skalierbareren Geschäftsmodell, das letztendlich von einem Team betrieben werden kann.
Wenn Sie Ihren Service produktiv machen, schaffen Sie eine Vorhersagbarkeit.
Sie übernehmen Projekte unterschiedlicher Formen und Größen und implementieren verschiedene Lösungen für verschiedene Arten von Clients zu einem besser vorhersagbaren, wiederholbaren Service. Je mehr Sie den gleichen Service bereitstellen, desto besser ist der Prozess vorhersehbar und desto einfacher wird es sein, ein Team zu schulen, um einige (oder alle) Aufgaben auszuführen.
Erst nachdem ich meinen Service produktiv gemacht hatte, verschwanden meine Bemühungen, meine Mitarbeiter zu beschäftigen. Das Geschäft hatte klar definierte Prozesse, die wöchentlich durchgeführt werden mussten, so dass es sinnvoll war, Leute für diese Jobs einzustellen (und zu behalten).
Dokumentation ist eines der wichtigsten Dinge, die Sie tun können, um Ihrem Unternehmen zu helfen, sich auf das Wachstum vorzubereiten. Ohne gut dokumentierte Prozesse und Anweisungen wird das Training und die Arbeit mit deinen ersten Teamkollegen immer eine Herausforderung sein.
Zu Beginn, als ich Teile von Kundenprojekten an einen freiberuflichen Webentwickler oder Designer outsourcete, ging ich weit darüber hinaus, um genau zu dokumentieren, wofür ich sie benötigte, wie ich es erwartet hatte und zu welchem Datum.
Im Laufe der Zeit, als mein Geschäft in einen produktierten Service überging, wurden diese Dokumente zu unseren Standardarbeitsanweisungen. Diese sind wie der Motor hinter unserer gesamten Operation. Ohne unsere Verfahren würde das Geschäft nicht laufen, zumindest nicht ohne die ganze Arbeit!
Wenn es eine Sache gibt, die Sie tun können, um näher daran zu sein, Arbeit von Ihrem Teller zu mieten und zu delegieren, dokumentiert es Ihren Prozess, wie Sie arbeiten.
Hier sind einige Tipps:
Denken Sie daran, das Dokumentieren von Prozeduren ist eine Menge Arbeit, und es wird viel Zeit in Anspruch nehmen, besonders am Anfang. Aber du investierst diese Zeit im Voraus, damit du letztendlich Dinge von deinem Teller entfernen kannst. Es ist es wert.
Ihr Ziel ist es, Verfahren zu entwickeln, die die Arbeit Ihres Teamkollegen erheblich erleichtern und für den Erfolg positionieren.
Dein ultimatives Ziel, wenn du deine ersten Teammitglieder dazu bringst, ist es, dir Zeit zu lassen, oder?
Was wirst du mit deiner Freizeit machen, wenn du die Aufgaben, die du gemacht hast, erfolgreich delegiert hast? Es ist sehr wichtig, dass Sie dies eher früher als später nachdenken. Auf diese Weise können Sie Ihre Zeit effektiv nutzen, um Ihr Geschäft weiter auszubauen. So sehen Sie eine Rendite bei der Einstellung Ihres Teams.
Ich sehe zwei Möglichkeiten, wie Freelancer damit umgehen können:
Schon früh war ich in diesem Lager. Als freiberuflicher Webdesigner wollte ich aufhören, Dinge zu tun, die mir nicht gefallen haben, wie Back-End-Codierung und Eingabe von Inhalten und vieles mehr, das mir Spaß gemacht hat, wie Wireframes, Design und CSS. Also habe ich die Dinge ausgelagert, die ich von meinem Teller haben wollte, damit ich mich mehr auf das Design konzentrieren kann.
Ich ging irgendwann auf diese Route über. Als ich meinen Service produktiver machte, wollte ich nicht mehr nur Teile der Operation auslagern. Ich habe alle Aufgaben in unserem Service langsam und methodisch ausgelagert. Jetzt ist es meine Hauptrolle, an der Vision des größeren Bildes, dem Marketing, zu arbeiten und unserem Team zu helfen, effizienter zu arbeiten, während das Geschäft wächst.
Lasst uns nun Einzelheiten besprechen. Ich höre viele dieser Fragen von Leuten in meinem Newsletter und von Leuten, mit denen ich auf Konferenzen spreche. Also können wir sie einzeln behandeln.
Ich empfehle nicht, einen Tausendsassa zu engagieren, oder zu versuchen, jemanden zu bitten, alles und jeden in Ihrem Geschäft zu tun. Ich habe diesen Fehler früh gemacht und zu einer unkoordinierten und unproduktiven Arbeit geführt.
Wenn Sie Entwicklungsarbeiten benötigen, mieten Sie einen Entwickler. Benötigen Sie ein Photoshop-Modell? Mieten Sie einen Designer. Sicher ist es hilfreich, wenn sie einige Crossover-Erfahrung haben, aber Sie werden ein viel polierteres Endprodukt haben, wenn Sie einen Experten für jede Rolle haben.
Ich bevorzuge Remote-Arbeiter. Obwohl ich jetzt in einem Büroraum arbeite und ich den Raum habe, um ein oder zwei Teamkollegen einzuladen, war es für mich immer schwierig, die passende Lösung zu finden, wenn ich mich vor Ort engagiere.
Die Ferneinstellung eröffnet einen weltweiten Talentpool zur Auswahl. Plus, können Sie die Vorteile der weltweiten Marktplätze wie ODesk , oder Elance . Wenn Sie Webdesigner / Entwickler einstellen, empfehle ich auch AuthenticJobs .
Ich habe immer (und weiterhin) mit einer Mischung aus beidem gearbeitet. Jede hat ihre Vor- und Nachteile, je nachdem, für welche Rolle Sie sich entscheiden.
Es gibt auch einige sehr häufige Missverständnisse. Mieten in Übersee in Orten wie den Philippinen und Indien wird häufig mit minderwertigen, unzuverlässigen und flockigen Ergebnissen in Verbindung gebracht. Ich habe sicherlich (kurz) mit weniger als begehrenswerten Arbeitern gearbeitet, aber ich habe auch einige der besten, klügsten und talentiertesten Teammitglieder gefunden, die ich jemals nach Übersee fragen konnte.
Mieten im Inland können mehr Sinn machen, wenn Sie das Budget dafür haben und Sie einen Teamkollegen mit einer höheren Erfahrung benötigen. Es kann auch in Situationen helfen, in denen die Person persönlich oder telefonisch oder über Skype kontaktiert wird.
Als Freiberufler, der von Projekt zu Projekt arbeitet, macht ein befristetes Unternehmen am meisten Sinn. Es ist einfach, die Kosten für die Einstellung eines Auftragnehmers zu budgetieren, wenn Sie genau wissen, wie viel Sie an dem Projekt verdienen werden.
Aber wenn Sie beginnen, einen konsistenten Arbeitsstrom anzuziehen, oder wenn Sie Ihr Geschäft produktiv gemacht haben, ist es möglicherweise sinnvoller, einen Auftragnehmer auf einen regelmäßigen wöchentlichen Teilzeitplan umzustellen. Ich bevorzuge diesen Weg, weil ich gerne eine lange, starke Arbeitsbeziehung mit jedem meiner Teamkollegen aufbauen möchte, anstatt ständig vom Auftragnehmer zum Auftragnehmer zu springen.
Ich empfehle nicht, Vollzeit (40 Stunden / Woche) zu mieten, bis die Notwendigkeit da ist. Wenn Sie mit dem Bootstrapping beginnen, können Sie oft dafür sorgen, dass ein Mitarbeiter eine Zeitlang 20 bis 30 Stunden pro Woche arbeitet. Dies könnte auch für sie vorzuziehen sein, wenn sie andere Verpflichtungen wie andere Kunden, eine Familie oder ein Nebenprojekt ausgleichen.
In erster Linie suche ich immer Leute mit hervorragenden Kommunikationsfähigkeiten - egal welche Rolle ich suche. Ein guter Kommunikator wird immer schnell lernen und kümmert sich oft mehr um seine Arbeit.
Während des Einstellungsprozesses empfehle ich ein mehrstufiges Interview. Beginnen Sie mit ein paar Fragen per E-Mail, um ihren schriftlichen Kommunikationsstil zu bestimmen. Dann wechseln Sie zu einem Skype-Videointerview. Ich mache manchmal zwei oder mehr Videointerviews mit Kandidaten, während ich die Shortlist einreiße.
Eine andere Möglichkeit, um sicherzustellen, dass es funktioniert, ist mit einer (bezahlten) Testphase oder einem Testprojekt zu beginnen. Obwohl ich dies ein "Versuchs" -Projekt nenne, gebe ich ihnen oft ein Stück eines echten Projekts, an dem gearbeitet werden kann, aber etwas mit niedriger Priorität. Zum einen wird zumindest etwas Produktives getan, zum anderen bekomme ich einen Sinn für das, womit man wirklich arbeiten kann, wenn "es zählt".
Wenn es einen Ratschlag gibt, von dem ich hoffe, dass Sie mit diesem Artikel kommen, dann ist es das: Sie werden es nie 100% ig richtig bekommen, wenn Sie das erste Mal auslagern. Wie alles andere erfordert es viel Versuch und Irrtum, bevor Sie lernen, was funktioniert und was nicht in Ihrer speziellen Situation.
Denken Sie daran, Ihr Ziel ist es, sich selbst zu entfernen und mehr Freiheit zu gewinnen. Es ist also die lange Reise ins Outsourcing wert, um dorthin zu gelangen!
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