Veröffentlichen einer Preisliste auf Ihrer Website: Funktioniert oder nicht?
Als ich zum ersten Mal einen Website-Designer sah, der auf seiner Website eine Preisliste mit den Wäschelisten veröffentlicht hatte, keuchte ich entsetzt. Es hat in den Designkreisen, in denen ich gereist bin, etwas Aufsehen erregt. Niemand stimmte dem Konzept zu. Dann verkündete ein angesehener Designer, dass er es versuchen würde.
Er sagte, dass er dachte, indem er seine Preise posten würde, unter Verwendung eines Grundpreises, würde er die Leute aussortieren, die Schnäppchenkellerpreise wollten, und er würde Zeit sparen, sich nicht mit ihnen für anfängliche Sitzungen und kreative Schriftsätze beschäftigen zu müssen gesagt werden, dass die 10.000 $, die er für Websites angegeben hat, 9.750 $ zu hoch waren.
Es machte Sinn, wenn er es so formulierte. Stellen Sie sich die Gesamtdauer einer ersten Besprechung vor, hören Sie einem potenziellen Kunden zu, sprechen Sie darüber, was er möchte, erklären Sie dann, wie Ihr Service funktioniert, folgen Sie einem kurzen kreativen Brief und erklären Sie dann, warum das richtig ist Um eine richtige Website zu erstellen, würde er mindestens 75% der Leute ausschließen, die auf dem Weg zu einer Crowdsourcing-Site "nur surfen" oder auf die Kosten achten.
Die Diskussion beginnt ...
Das Internet, die Technologie selbst, hat die Art und Weise beeinflusst, wie wir alle Geschäfte machen. Der Aufstieg von Amazon.com und die Auswirkungen, die es auf bestimmte Einzelhandelssektoren hatte (zB Einzelhandelsverkauf von Spielzeug und Büchern). Wir haben uns an die Leichtigkeit des Point-and-Click-Kaufs gewöhnt. Persönlich bevorzuge ich, das Produkt in meinen Händen zu halten, bevor ich kaufe. Ich schaue mir gerne das Paket an, blättere durch die Seiten, probiere Kleidung und Schuhe an, BEVOR man über den Kauf nachdenkt. Leider verschwindet diese Option.
Manche würden sagen, das ist ein Betrug und kein Profi, aber anscheinend ist die Gesellschaft nicht so offensichtlich, wie es bei der Insolvenz und Schließung von Einzelhandelsgeschäften und Ketten der Fall ist. Wie wirkt sich das auf die Designbranche aus?
Es wird immer Designprojekte geben, die eine persönliche Note brauchen. Die Sitzungen, die Briefings, die Hin und Her und die Verhandlungen über die Gebühren ... gefolgt von der Argumentation und Nicht-Zahlung davon. Wenn es bei den großen Projekten passiert, ist es notwendig, aber da ich viele große Firmenkunden habe, sehe ich steigende Anfragen nach einem Flat-Out-Preis, der mir "Flexibilität" als Verkäufer ermöglicht. Wie ein Kunde es ausdrückte, als sie meinen Vertrag mit einem Zusatz zurückgaben, der der Liste der für die Pauschalgebühr bereitgestellten Dienstleistung hinzugefügt wurde, "und alles andere, was wir für notwendig halten".
Ich habe diesen Zusatz nicht akzeptiert und das Projekt verloren. Für mich hörte es sich so an, als ob der offene Wortlaut mich bis zu meinem Tod in Dienst stellen würde.
Die meisten Menschen missverstehen das Konzept einer Preisliste für kreative Dienstleistungen. Unter viel Diskussion und Wut unter einigen meiner lokalen Kollegen war eine Anzeige von einem Designer, der jeden Design-Job für 299 $ mit unbegrenzten Revisionen versprochen. IRGENDEIN? UNBEGRENZT? Wir waren empört, dass der Designer unsere Branche in einen Discounter-Schuhladen verwandelt hatte. Wir besprachen, dass wir eine Sammlung für 299 $ aufnahmen und dann den Designer einstellten, um eine Website zu erstellen und nach Änderungen zu fragen, um zu sehen, wie weit er / sie gehen würde, bevor sie brechen würden.
Als die Leute, die wir alle kannten, zugaben, eine Preisliste hinzuzufügen, wurde das Lachen nachgelassen und die Diskussionen folgten. Wie würde man eine Preisliste erstellen, die einen Gewinn erzielen könnte, ohne die Frage der Änderungen zu vergessen, die ein Kunde für eine Interpretation verlangen könnte? Welche Art von Kunden würden sich dafür entscheiden? Würde es einige Kunden abschrecken? Wir begannen zu formulieren, was eine Preisliste enthalten würde.
Wir hatten alle eine gute Vorstellung davon, wie lange ein durchschnittlicher Job dauerte und jeder seinen Stundensatz im Hinterkopf hatte. Wir waren offen darüber, was ein Logo kosten würde, wenn es einem Kunden mit den üblichen Recherchen, Skizzen, Änderungen und Lieferungen zitiert würde. Wir diskutierten, wie viel wir alle vorne in Rechnung stellten und wie lange die 30-Tage-Zahlungen nach der Zustellung des Auftrags dauerten. Es scheint, dass Zahlungen innerhalb von 30 Tagen bei unseren Kunden selten wurden und die Argumente bezüglich der Vorabeinlagen immer lauter wurden. Das erste, was wir alle vereinbart haben, war, dass die Verwendung einer Preisliste eine Anzahlung von 50% mit der Restzahlung bei Lieferung enthalten würde. Da die Dateien von den meisten von uns per E-Mail versandt oder für digitale Projekte wie Websites hochgeladen wurden, wäre es einfach, den Job für Lösegeld zu behalten, bis die letzte Zahlung geleistet wurde.
Es gab Diskussionen über die Verwendung von PayPal oder einer Kreditkarte und die damit verbundenen Gebühren. Die Antwort war, nur diese Gebühren in den Preis aufzunehmen. Wie bei allem, was online bestellt wurde, dachten wir, dass Kunden bereit wären, ihre Kreditkarte für Zahlungen zu verwenden. Es ist sofort, einfach und üblich, wenn Sie einen Kauf tätigen.
Bei der Erstellung einer Preisliste müsste es keine Löcher oder Missverständnisse geben - das ist, was Sie bezahlen, und das ist, was Sie bekommen. Die meisten Leute argumentieren, dass jede Liste nicht alles abdecken kann, was ein Kunde verlangt. Aus demselben Grund kann auch kein Vertrag für ein Projekt.
Wie wir alle wissen, bedeutet ein Vertrag nichts, wenn ein Kunde anfängt zu streiten, was er will, trotz der anfänglichen Zustimmung. Als ich die wunderbare Service-Position arbeitete, fettleibigen Idioten fettige Burger und Pommes zu servieren, würden sie darüber streiten, dass sie zahlen müssen, um ihre ekelhaften Essensbestellungen zu überhöhen. Ein Dollar war zu viel. Also, was passiert, wenn die gleichen Slobs eine Website bestellen und ihnen gesagt wird, dass sie $ 500 für die Überdimensionierung ihres Logos zahlen müssen? Wenn ich über die Kunststofftheke in die Augen dieser billigen Bastarde guckte, musste ich lächeln, wenn sie mich schimpften, dass ich den Satz nie gehört habe: "Der Kunde hat immer recht!"
Der Manager würde ihnen unweigerlich ihr übergroßes Gift geben, ohne dafür zu bezahlen. An dem Tag, an dem ich diesen Albtraumjob aufgab, hatte ich das Vergnügen, denjenigen zu antworten, die den oben genannten Satz mit "nur von Leuten, die etwas umsonst haben wollen" gebrauchten. Zahlen Sie den extra Dollar und setzen Sie sich hin oder ich spucke in Ihr Essen! "
Abgesehen von dieser amüsanten Anekdote, die mich immer noch verfolgt, wenn ich an einem Fastfood-Platz vorbeifahre, gibt es drei Dinge, auf die man zählen kann: Erstens, die Leute sehen gerne den veröffentlichten Preis für das, was sie kaufen wollen und zweitens: Die Leute haben Probleme, für einen Preis zu verhandeln (daher die Vielzahl von Artikeln darüber, wie man den Preis beim Kauf eines Autos aushandelt). Die dritte Sache ist: Selbst wenn es vor ihnen steht, lesen oder verstehen die Leute einfach keine Preislisten! 90% der Idioten, auf die ich wartete, konnten ohne Hilfe von mir keinen einfachen Burger, Pommes und Soda bestellen.
Kreative stoßen auf das gleiche Problem, aber mit weniger Fett. Ich höre oft meine Kollegen, die sich über einen Kunden beschweren, der etwas Zusätzliches, eine komplette Veränderung, eine Neuverhandlung des ursprünglichen Preises und andere Probleme, denen wir normalerweise begegnen, haben möchte. Wenn ich nach dem Vertrag frage, den sie mit dem Kunden haben, sagen sie meistens, dass sie keinen Vertrag haben. Warum? Angst! Sie denken, dass die Anfrage eines Kunden nach einem Vertrag dazu führt, dass der Kunde ihnen das Projekt nicht gibt. Aus dem gleichen Grund fühlen sie sich nicht wohl dabei, "Nein" zu sagen, um den Preis zu senken, wenn der Kunde anfängt zu verhandeln.
Eine Freundin von mir, die für ihren beißenden Humor bekannt ist, sagt mir:
"Wenn ich gefragt werde, wie viel ich auflade? Ich antworte, mehr als eine durchschnittliche Crack-süchtig Nutte, aber deutlich weniger als eine kleine Agentur. "
"Ich listet keine Preise auf meiner Website auf, weil ich nicht daran festgehalten werden möchte. Ich habe einen Grundpreis, den ich persönlich oder per Telefon übermittle, und füge dann bei Bedarf eine "Belästigungssteuer" hinzu - in Form von zusätzlichen Stunden, die ich normalerweise nicht in Rechnung stellen könnte. Möchtest du mir keine Revisionen in einer netten, ordentlichen E-Mail schicken? Boom! Beleihungssteuer angewendet. Diese zweiminütige Umstellung kostete sie nur 15 Minuten. Jedes Mal!"
Schauen wir uns einige Beispiele für Preisangaben an ...
Hier sind einige Unternehmen, die einen Preis für Design-Dienstleistungen veröffentlichen. Schauen wir uns an, wie sie es machen. Das erste Beispiel von countrylovin.com hat die schwächsten Selbstschutzbegriffe. Es ist genau das, was die Leute befürchten, das Problem mit der Aufstellung einer Preisliste zu sein. Es gibt kein Wort über Revisionen, Lieferung, Zahlungen usw. Ein grundlegendes "Hier ist die Kosten."
GoDaddy.com , bekannt für ihre etwas mehr als halbpornografischen Werbespots, ist eine sehr beliebte Webhosting-Firma und bietet wie die meisten Hosting-Firmen Webdesign an. Es gibt die Option für eine Do-it-yourself-, Drag-and-Drop-, Template- und Stock-Image-Site für eine laufende monatliche Gebühr. Qualität ist nicht Teil des Preises, aber wie viele kleine Unternehmen und Einzelunternehmen wissen oder interessieren sich wirklich für Kosten? Wenn sich Designer darüber beschweren, dass sie um freie Arbeit gebeten werden, dann von denen, die die 4,99 $ pro Monat Option gesehen haben.
Wenn es um individuelles Webdesign für Kunden geht, wird ihre Preisliste in zwei Teilen präsentiert. Der erste Teil ist ein kurzer Überblick über "Standard" und "Premium" Design, aber es ist keine einmalige Gebühr. Vielleicht denken sie, dass potenzielle Kunden nicht berechnen werden, wie hoch die monatliche Gebühr in sechs Monaten oder einem Jahr ist. Was geschieht natürlich mit Ihrer "benutzerdefinierten Website", nachdem Sie den Service eingestellt haben? Ich kann anscheinend keine Informationen darüber finden.
Dennoch sind die Preise ... "wettbewerbsfähig" und obwohl es Outsourcing und Vorlagen für einfaches HTML geben könnte, um einen Vorsprung beim "Custom Design" zu bekommen, wissen nur diejenigen innerhalb von GoDaddy.com wirklich ... es sei denn, sie kommentieren diesen Artikel.
Eine Sache, die nicht ignoriert werden kann, wenn man sich anschaut, was in beiden Custom-Paketen enthalten ist: Es gibt fast keine Möglichkeit, dass ein Freelancer oder Design-Studio mit diesen Preisen konkurrieren kann.
Triad Webdesign ist ein weiterer Herausforderer in der steigenden Anzahl von Preislisten Unternehmen, die zunehmen. Ihre Pauschale beinhaltet, unter einer Liste von Dienstleistungen, "unbegrenzte Überarbeitungen". Ob es sich um Offshore-Outsourcing handelt, ist kein Problem - sie sind ein Wettbewerb, der von Freiberuflern und Designfirmen gleichermaßen in Betracht gezogen werden muss.
Während ich die Idee des Crowdsourcing verabscheue, ist es eine Praxis, die unser Geschäft erobert hat. Hier ist eines der Unternehmen, die diese "Design-Wettbewerbe" durchführen. Schauen Sie sich einfach die Preise der fertiggestellten Websites an.
Eine Frage, die sich stellt, ist die der Revisionen. Leider wird im FAQ-Bereich die Frage gestellt: "Kann ich Designer dazu bringen, die Designs, die sie für mich erstellt haben, zu überarbeiten?"
Die Antwort lautet: "Absolut. Konstrukteure profitieren von der Führung. Je mehr Feedback Sie zur Verfügung stellen, desto besser ist die Qualität Ihres fertigen Produkts. "
Ich weiß nicht, ob das bedeutet, dass der Kunde nach dem "Beurteilen" endlose Überarbeitungen für das festgelegte Gebot anfordern kann oder zusätzliche Gebühren entstehen. Die bloße Tatsache, dass sie schreiben, "Designer gedeihen auf Führung" hat mich für immer übergeben. Ich meine, es gibt eine Anleitung und dann gibt es endloses Nachdenken. Hol mir bitte einen neuen, leeren Eimer.
Dieses "Offshore" Unternehmen bietet lächerlich niedrige Preise, aber die Aufnahme von "USD" (US Dollars) zeigt, dass es sich um einen amerikanischen Kundenstamm handelt. Mit Preisen wie diesen könntest du genauso gut auf Design verzichten, den Streitkräften beitreten und jeden in der Nation töten, die diese billige Arbeit anbietet!
Einige andere Meinungen ...
Nachdem ich die Frage der Preislisten bei LinkedIn gestellt hatte, erhielt ich einige interessante Meinungen. Leider, da es für jeden zugänglich ist, gab es auch einige manische Reaktionen.
Die Antwort einer Person zeigte viel Zeit und dachte daran, ihre Antwort zu formulieren:
Ich würde keine Preisliste auf meiner Website veröffentlichen, da die meisten meiner Projekte in einer Pauschalsumme mit Meilensteinen für verschiedene Ergebnisse aufgeführt sind. Während mein Pauschalbetrag auf meinem Stundensatz basiert, ermittle ich den Aufwand für das gesamte Projekt und nicht genau, wie lange es dauern wird. Durch die Festpreisbuchung kann sich der Kunde auf den Stundensatz oder auf fixe Pauschalbeträge für Projekte anstatt auf die Aufwandsschätzung festlegen.
Ich kann ein Beispiel geben:
Nicht alle Logo-Projekte sind gleich. Auf der einen Seite kontaktiert mich ein neuer Kunde, um ein Logo für sie zu erstellen. Sie wollen ein Texttyp-Logo mit sehr einfachen Farben und einer kleinen Grafik. Sie überlassen das Design komplett mir mit ein paar Farbrichtlinien. Für solch ein einfaches Projekt würde ich $ 70 - 105 für zwei Logoentwürfe verlangen, und dann lassen Sie den Klienten Elemente von beiden nehmen oder wählen Sie eins als das Finale. Meine übliche Rate ist $ 35 (pro Stunde).
Auf der anderen Seite könnte ich mich von einem Kunden mit einem Logo in Verbindung setzen und sie wollen 5 verschiedene Elemente, eine Illustration, eine Tagline und verschiedene Farbschemata ausprobieren. Ich würde am Ende viel mehr als $ 70-105 berechnen!
Wenn ich als Logo Design-Gebühr $ 70-105 auf meine Website gesetzt hätte, würde ich feststecken, wenn Kunde Nr. 2 vorbeikommt und mir ihre Wäscheliste der Anforderungen bringt. Ich könnte ihnen immer noch einen Pauschalgebühr-Vorschlag geben, aber es wäre, was ich glaube, ihr Projekt erfordert ... nicht, was meine Website sagt, dass es sein wird.
Kurz gesagt, die Platzierung einer Preisliste auf Ihrer Website kann Sie in eine Position bringen, in der Sie für einen besseren Preis oder eine bessere Gebühr verhandeln müssen, wenn Sie der Meinung sind, dass ein Projekt mehr Arbeit erfordert als üblich.
Leider ist diese Person keine hauptberufliche professionelle Designerin (und sehr begrenzt Teilzeit, gemäß ihrem LinkedIn-Profil), da ihre Preise bescheinigen und die Bar für Vollzeit-Designer senken. Sie bringt jedoch eines der Argumente vor, um die Preise nicht auf die eigene Website zu setzen: Flexibilität.
Wenn Sie nicht die Zeit abschätzen können, die für die Ausführung eines Projekts benötigt wird, kann eine Flatrate eine Möglichkeit sein, Geld zu verlieren. Um zu verhindern, dass die Gebühr durch zusätzliche Änderungen gesenkt wird, müsste das, was unter dem Preis versprochen wird, mit einer stündlichen Wechselrate versehen sein, die für die Arbeit über die Pauschalgebühr hinaus aufgeführt ist. Eine unbegrenzte Überarbeitung, wie sie in einigen der gezeigten Preislisten als Beispiele aufgeführt ist, würde Sie und Ihre Fähigkeit, Profit zu machen, brechen.
Jemand, der am kreativen Geschäft beteiligt ist, aber kein Designer, vermittelt:
Die Oberseite = es macht den Wert Ihrer Arbeit nicht verhandelbar. Der Nachteil = es macht den Wert Ihrer Arbeit nicht verhandelbar.
Wenn Ihre Preise für alle Kunden gleich eingestellt sind und sich nicht ändern, dann unbedingt. Wenn Sie jedoch möchten, dass der Preis eines Kunden erhöht oder gesenkt wird, buchen Sie sie nicht.
Eine interessante Beobachtung, aber man kann die Preise leicht auf ihrer Website nach Bedarf ändern. Der "Wert" eines Kunden ist ein interessantes Konzept. Was tun Sie, wenn ein Kunde, der ein reguläres Geschäft darstellt, durch Ihre Preisliste ausgeschaltet wird?
Als jemand, der das alte Versprechen von "Mach das für $ XX Dollar jetzt und in Zukunft, es wird $ XXXXXXX" gehört, habe ich wenig Vertrauen in die Rückkehr Kunden auf der Grundlage des Preises. Nach meiner Erfahrung behalte ich Kunden aufgrund des Wertes von WORK.
Ein anderer Designer fügt hinzu:
Ich beziehe meine ganze Arbeit auf Projektbasis, nachdem ich eine Konversation hatte und eine Gelegenheit hatte, zu überprüfen, was benötigt wird. Ja, ich habe einen Stundensatz. Wird der Stundensatz jemals berechnet oder angezeigt? Nein. Es ist immer pro Projekt. Ich gebe einen Preis, den ich für beide Parteien für fair halte, wenn jemand entscheidet, es zu nehmen, großartig ... wenn nicht ... großartig. Wenn sie es nicht mögen, dann wurden sie gerade aussortiert.
Erneut ging er auf die Frage der Veröffentlichung von Preisen ein, und ein Kommentator sagte:
Ich würde auch einen Disclaimer haben, der es erlaubt, die Preise zu ändern, damit ein Kunde sie nicht im Februar sagt, Sie erhöhen sie im März, dann kommen sie im Juni zurück und fragen nach dem Februar-Preis.
Das ist sehr wahr! Wie wenn man einem potenziellen Kunden im Februar ein schriftliches Angebot macht und sie dann im Juni zurückbringt und das gleiche Angebot verlangt, auch wenn Sie Ihre Preise erhöht haben (vielleicht haben Materialkosten zugenommen, Büroraumkosten, Ausstattungsmiete usw.), was kannst du tun?
Es besteht seit langem die Einigkeit unter den Designern, dass ein schriftliches Zitat einen Zeitraum von zwei bis vier Wochen haben sollte, in dem dieses Zitat als "gut" gilt. Sie können es Monate später ehren, wenn Sie das Angebot nicht erhöhen müssen oder wollen Gewinnen Sie den Kunden, aber wenn der Preis auf Ihrer Website im März geändert wird und jemand im Juni zurückkehrt und Februarpreise verlangt, glaube ich, dass das eine rote Flagge ist, dass Sie sich nicht mit solch einem Kunden einlassen wollen ... und nur enden würden spucken auf ihren Burger! Rechtlich, wenn der Preis auf Ihrer Website veröffentlicht wird, auch wenn es sich geändert hat, sind Sie in der richtigen. Wie viele Leute haben die Lebensmittelmärkte nach einer Woche wegen Preiserhöhungen verklagt? Wie viele Leute dachten ihre Burger wären nicht so lecker ohne meine Spucke auf sie und fühlte sich betrogen?
Ein Befragter schrieb diesen Auszug:
Da jede Aufgabe, jeder Kunde, jeder Ansatz, jede Strategie und jedes Ergebnis anders ist (oder sein sollte), wäre es schwierig, eine vorgefertigte Lösung zu verkaufen, die mit einer Gebühr verbunden ist, die für einen Kunden die "richtige" Lösung darstellt.
Ich denke, wenn Sie im "Drive-in" -Design-Geschäft sind, dann wäre es angemessen, Ihre Gebühren bekannt zu geben, und bieten Sie ihnen die Möglichkeit, ihr Logo gegen eine zusätzliche Gebühr zu vergrößern.
Preislisten müssen nicht nur eine "one-size-fits-all" -Praxis sein. Die Preisliste ist wie ein Menü mit verfügbaren Elementen, die ein Interessent auswählt. Nachdem er die Summe und die Bedingungen gesehen und auf die Schaltfläche "Akzeptieren" geklickt hat, sollte der nächste Schritt das Treffen sein, um die Bedürfnisse und das Hinzufügen / Löschen von Elementen zu besprechen benötigt für die Bedürfnisse des Kunden. DANN erhalten sie einen Link, um die Anzahlung zu bezahlen, bevor der Job beginnt.
Ein "Relationship-Marketing-Spezialist" fügt eine offene Sicht hinzu:
Manchmal funktioniert es, da es sicherlich diejenigen ausräumt, die nicht investieren werden, manchmal kann es einen potenziellen Kunden abschrecken, der einfach mit Ihnen in Kontakt treten muss, um sich wohl zu fühlen, um zu investieren. Es gibt keine absolute Antwort hier. Persönlich bevorzuge ich Transparenz, aber das ist eigentlich selten.
Einer der wenigen Web- und Grafikdesigner, die auf die gestellte Frage eingingen:
Die Preisgestaltung kann ein Hindernis für den Verkauf sein, wenn andererseits die Qualität Ihrer Arbeit überwältigend ist, können die Leute die Annahme machen, dass sie sich nicht leisten können.
Mein Vorschlag ist eine Karte mit niedriger, mittlerer und hoher Rate, die Sie nach dem ersten Kontakt mit dem Kunden per E-Mail senden. Und Sie haben auch "Tarifbereiche", dh beginnen für bestimmte Arten von Arbeit, so niedrig wie ... ($ 30- $ 50 / HR). Der Grund dafür ist, dass Projekte für Einzelpersonen vs. Unternehmen unterschiedliche Ebenen der Beteiligung und Ressourcen haben mit ihnen verbunden, auch wenn es sich um die gleiche Art von Arbeit handelt, wie zum Beispiel ein Logo-Design.
Dies zu tun, wenn ein Individuum sein erstes Unternehmen gründet, oder ein Marken-Refresh-Logo-Design für ein etabliertes Unternehmen mit regionaler Präsenz zu erstellen, erfordert sehr unterschiedliche Mengen an Forschung, Überarbeitung und Detailgenauigkeit, ganz zu schweigen von der Zeit der Kommunikation mit den Parteien involviert ist anders (ein Entscheider vs. Design nach Ausschuss).
In einem solchen Szenario ist es nur fair, dass sie anders bezahlen. Sie erhalten eine andere Serviceebene (nicht unbedingt eine andere Qualität).
Ein gut gemachtes Kontaktformular mit klaren Anweisungen sollte sie anweisen, Sie für Preise und Angebote zu kontaktieren. Kalkulationstabellen sind gut, aber manchmal bekommen die Leute diesen "notierten Preis" in ihrem Kopf und wenn man mit ihnen über Projektdetails diskutiert, werden sie zu sehr an diese Zahl gebunden.
Ein Befragter hat es sehr knapp formuliert:
Probieren Sie es aus und wenn es nicht funktioniert, hören Sie auf. Wenn Sie es auf beide Arten versuchen möchten, versuchen Sie es mit einem A / B-Test.
Es ist nicht unbekannt, Markt eine Initiative zu testen. Man muss überlegen, wie das Aussehen einer Preisliste aussehen würde, wenn es von einem normalen Kunden betrachtet wird. Für A / B-Tests benötigen Sie eine völlig neue Website für neue Interessenten, die zu viele Probleme und Vorlaufkosten verursacht.
Eine Designfirma in England hat einen einzigartigen Mittelweg zu dieser Frage gefunden. Promo Design Hits den "Prozess", "Wert" und Beispiele ihrer Arbeit direkt auf ihrer Homepage. Ihre Kontaktseite fordert den PROSPECT dazu auf, alle seine AND-Budgets zu planen, bevor der erste Kontakt überhaupt zustande kommt. Das Pulldown-Menü des Budgets wird handeln, um die Kunden auszusortieren, die nach einem Schnäppchen suchen, aber es gibt dem Verkäufer bei Promo immer noch eine Chance, die Arbeit und die Gebühr zu verhandeln. Scheint wie eine gute Annäherung!
Zum Schluss ... wenn es einen gibt
Ich sollte nicht zu hart mit denen sein, die es gewagt haben, ihre Meinung zu äußern. Sie sind natürlich Meinungen und das ist etwas, was in vielen Branchen nur an die Oberfläche kommt. Von den fünfzehn Antworten, die ich auf LinkedIn erhalten habe, waren fast alle Befragten der Meinung, dass sie lieber zuerst mit dem Kunden Rücksprache halten und den Wert ihrer Dienstleistung beweisen und dann den Preis verhandeln würden. Einige behaupteten, dass ein fester Preis keinen Spielraum für Verhandlungen oder Missverständnisse ließ. Persönlich denke ich, egal wie viel Dinge geschrieben werden, die Leute werden entweder nicht die ganze Vereinbarung lesen oder die Begriffe falsch interpretieren, was zu Problemen nach der Tat führt.
Hat sich die Industrie oder die Gesellschaft entwickelt (oder entwickelt, wie manche argumentieren würden), bis hin zu einem Point-and-Click-Kauf? SIND Menschen auf der Suche nach Preis und nicht nach "Wert"?
Große Konzerne bitten routinemäßig Werbeagenturen, Präsentationen zu machen, um ein Konto zu erhalten und dann die Gebühr zu verhandeln. Ist Surfen auf der Website zum Zwecke der Betrachtung Design-Beispiele und Preise wirklich anders?
Wir entfesselten das Internet und versäumten es, es zu beobachten, da es fast ohne uns wuchs. Unternehmer suchten nach einem besseren Weg und innovierten Vertrieb und Kundenservice. Jetzt müssen wir dem Beispiel folgen oder zurückbleiben wie diejenigen, die darauf bestanden, Buggy-Peitschen herzustellen, während andere Lederfirmen sich neu orientieren und Autositze für Henry Ford herstellen. Es ist eine schwierige Frage zu beantworten. Wohin bewegt sich die Zukunft?