Sie würden vergeben, wenn Sie dachten, dass Sie die Webseiten Ihrer Kunden so gestalten müssen, dass sie die ganze Zeit schnell sind. In modernen UX-Best Practices muss eine Website schnell sein, um die Absprungrate zu reduzieren, die Besucher der Website zu binden und sie wiederkommen zu lassen.
Langsame Websites mögen die Nutzer nicht, da sich jeder daran gewöhnt hat, dass Dinge im Web schneller werden. Wenn sie fünf Sekunden warten müssen, bis eine Nachrichtenwebsite geladen ist, aber eine vergleichbare Nachrichtenwebsite Seiten in nur zwei Sekunden lädt, können Sie darauf wetten, dass die schnellere Website die Besucher erhält.
Für Ihre ... Website, um Besucher zufrieden zu stellen ... es muss nicht schnell sein, es muss sich einfach schnell anfühlen
Ein sehr merkwürdiger Aspekt des Webdesigns ist jedoch, dass Wahrnehmung Wirklichkeit ist. Für die Website Ihres Kunden, um Besucher zufrieden zu stellen und sie zu behalten, muss es nicht schnell sein, es muss sich nur schnell fühlen .
Wenn Sie diese Unterscheidung verstehen, können Sie Websites mit großem UX und engagierten Besuchern erstellen. Hier ist wie…
Ich sage nicht nur, dass schnelle Websites sehr wünschenswert sind - die Daten sagen es auch. Moz sagt das Sie können die Conversion-Raten der Websites verbessern Sie entwerfen für Ihre Kunden, wenn Sie sie schnell machen.
Fallstudien belegen das auch: Mobile Webseiten, die nur eine Sekunde schneller sind als andere Seiten ein 27% iger Anstieg ihrer Conversion-Raten . Das kann aus der Verkaufsperspektive riesig sein!
Wenn Websites schneller sind, bleiben die Besucher natürlich länger bei der Arbeit, werden stärker mit Ihren Inhalten vertraut und konvertieren dann zu höheren Raten.
Was zählt, ist die Erfahrung Ihres Besuchers, die von seiner Wahrnehmung abhängt
Aber Besucher sitzen nicht mit einer Stoppuhr auf ihren Bildschirmen, die die Geschwindigkeit Ihrer Zielseite überprüft. Niemand außer Ihnen misst die tatsächliche Geschwindigkeit Ihrer Website. Was zählt, ist die Erfahrung Ihres Besuchers, die von seiner Wahrnehmung abhängt.
Was ist ein Skelettbildschirm? Ein Skeleton-Bildschirm ist eine leere Webseite, die sich nach dem Laden der Seite allmählich mit Inhalten füllt. Skeleton Screens sind eine intelligente und effektive Alternative zu Techniken wie Fortschrittsbalken oder Spinner, die laut Studien eine langsame Seitenbelastung erzeugen.
Googles Produkt-Direktor, Luke Wroblewski, führte eine Fallstudie, in der er Spinner für die Benutzeroberfläche einer nativen App verwendete an dem er arbeitete. Jedes Mal, wenn eine Seite geladen wurde, wurden die Benutzer mit den Spinnern begrüßt, die den Ladevorgang angezeigt haben. Das Ergebnis war, dass Nutzer der Ansicht waren, dass die App tatsächlich langsamer war als frühere Versionen.
Dies lässt sich damit erklären, dass Fortschrittsbalken und Spinner die Aufmerksamkeit des Benutzers auf den Ladeprozess lenken, der eine Wahrnehmung von Langsamkeit erzeugt.
Auf der anderen Seite rufen Techniken wie Skelettbildschirme die Aufmerksamkeit der Nutzer auf die Tatsache hervor, dass sich die Seite allmählich mit Inhalten füllt und sie dadurch echte Fortschritte zeigt. Indem Sie sich auf den tatsächlichen Fortschritt anstatt auf die Wartezeit konzentrieren, sorgen Skelettseiten dafür, dass Ihre Besucher und Nutzer sich fühlen, als wäre Ihre Website bereits schneller.
Farben haben auch einen großen Einfluss auf die Wahrnehmung der Geschwindigkeit Ihrer Website bei Ihren Besuchern. Sie können Ihre Nutzer denken lassen, dass Ihre Website ziemlich schnell geladen wird, basierend auf der Farbe, die Sie beim Laden der Seite auswählen. Wählen Sie eine entspannende Farbe und Ihre Benutzer fühlen, dass Ihre Website tatsächlich schneller ist als sie ist.
Laut dem Journal of Marketing Research (über Adobe), wenn Sie die Seitenladezeit schneller fühlen möchten Verwende die Farbe Blau auf der Seite, während ein Download stattfindet.
Es gibt auch andere Dimensionen wie Chroma und Helligkeit. Ersteres ist die Sättigung oder Pigmentierung einer Farbe, während letzteres der Farbton ist, den eine Farbe zu haben scheint.
Helligkeit ... hat den größten Einfluss auf ... die Wahrnehmung der Site-Geschwindigkeit durch die Benutzer
Untersuchungen haben gezeigt, dass Farbtöne mit geringer Farbintensität (die eher gedämpft sind) die Benutzer entspannen und sie so dazu bringen, eine Website als schneller wahrzunehmen. Auf der Helligkeitsseite erscheinen hochwertige Farben, als wären sie mit Weiß gemischt; wir nennen diese Pastelle im Allgemeinen. Diese hochwertigen Farben erzeugen bei Ihren Nutzern entspanntere Gefühle und unterstützen so die Wahrnehmung Ihrer Website.
In der Tat ist die Helligkeit der Faktor, der die Wahrnehmung der Website-Geschwindigkeit am stärksten beeinflusst.
Es sollte auch angemerkt werden, dass die Forschung auch zeigt, dass entspanntere Nutzer im Allgemeinen positivere Ergebnisse für Websites erzielen, wie z. B. mehr Conversions, Likes und Shares.
Einfach gesagt, die Art und Weise, wie Sie den Call-to-Action auf Ihrer Seite verwenden, kann sich erheblich darauf auswirken, wie Ihre Besucher die Geschwindigkeit Ihrer Website wahrnehmen. Wenn Ihr Call-to-Action beispielsweise unten auf einer langen Lande- oder Verkaufsseite begraben ist, so klein und schwer zu lesen, dass die Leute eine Weile brauchen, um sie zu finden, oder nicht nahtlos von der Informationsarchitektur auf der Seite unterstützt wird, dann werden die Leute länger brauchen, um es zu finden.
Wenn die Besucher eine längere Zeit benötigen, um Ihren Call-to-Action zu sehen, dann kann es definitiv das Gefühl haben, dass Ihre Site langsamer ist als sie ist. Schließlich versetzen Sie sich in die Lage des Benutzers, landen auf Ihrer Seite und versuchen, das Ziel dieser Seite zu verstehen. Wenn sie den Call-to-Action-Button nicht sofort sehen, wird er sie verwirren und ihn eine Weile dauern lassen, um einen Sinn für das Geschehen zu bekommen, was alles zu einem schweren Gefühl einer langsameren Site beiträgt.
Wenn Sie einen Call-to-Action für eine Seite entwerfen, integrieren Sie sie daher nahtlos als Teil des Elements der Hauptseite. Beispielsweise, Kajak macht das gut auf seiner Autovermietungsseite. Auf einen Blick erkennen Benutzer, dass der Call-to-Action der Seite (die Suchschaltfläche) ein integraler Bestandteil des Hauptseitenelements ist, das die Suchleiste für Mietwagen ist. Dadurch sind sie in der Lage, schnell den Sinn und Zweck der Website zu verstehen.
Designer müssen immer die Hauptregel des Webdesigns befolgen: Design für Benutzerfreundlichkeit. Eine der besten Möglichkeiten, dies zu tun, ist die Website-Geschwindigkeit zu entwerfen, aber wenn Sie die Psychologie und das Verhalten Ihrer Besucher kennen, können Sie Ihre Website auch so gestalten, dass sie sich eher schnell anfühlt, als dass sie tatsächlich blitzschnell ist.
Behandeln Sie dies nicht als Alternative zum Erstellen einer schnellen Website. Während eine schnelle Website langsam gestaltet werden kann, ist es viel einfacher, eine Website schnell zu gestalten, wenn sie tatsächlich vorhanden ist. Letztendlich kommt es auf die Benutzerwahrnehmung an.