UX mit anticipatory Design einfach halten
Angesichts der Tatsache, dass Webnutzer immer mehr Zeit verlieren und unter Informationsüberflutung leiden, gibt es auf jeden Fall ein Gefühl der Erleichterung, wenn sie einer Website begegnen, auf der weniger ist mehr, weniger Seiten, weniger Auswahlmöglichkeiten und weniger zu tun als auf einer durchschnittlichen Website.
Eine Möglichkeit, die Dinge für Besucher einer Website zu vereinfachen, ist die Verwendung von vorausschauendem Design, und hier werde ich einen Blick darauf werfen, wie es für Sie arbeiten kann.
Was ist vorausschauendes Design?
Aaron Shapiro von Huge definiert vorausschauendes Design als eine Methode, Prozesse zu vereinfachen, indem auf Bedürfnisse reagiert wird, die den Entscheidungen des Benutzers einen Schritt voraus sind.
Vorausschauende Merkmale gibt es schon viel länger, als Sie vielleicht erkennen. Zu den grundlegenden Funktionen, die Ihnen vertraut sind, gehören:
- Pop-up-Boxen;
- In-App-Benachrichtigungen;
- Empfehlungen;
- Geolokalisierung.
All dies läuft darauf hinaus, dass die Benutzer eine Aktion ausführen und eine Reaktion erhalten, um eine Übereinstimmung zu erzielen, mit dem Ziel, einen Wert zu liefern, der auf den wahrgenommenen Präferenzen der Benutzer basiert.
die mentale Anstrengung reduzieren, die ein Besucher anwenden muss ... was zu einem klareren Verständnis und mehr Erfahrung führt.
Anticipatory Design versucht, die mentale Anstrengung zu reduzieren, die ein Besucher auf die Informationen anwenden muss, die sich vor ihm befinden. Die kognitive Belastung für Erstbesucher wird daher minimiert, was zu einem klareren Verständnis und mehr Erfahrung führt.
Es geht darum, eine Umgebung so zu gestalten, dass Besucher nicht mehr mit ihr interagieren können, und eine Erfahrung zu erstellen, die auf der Art und Weise basiert, wie sie Ihre Website verwenden möchten . Das ist der Grundstein dieses Prinzips.
Vorausschauendes Design und Daten
In der Welt des vorausschauenden Designs haben sich die Dinge von der einfachen Pop-up-Box zu einer fortgeschritteneren Ebene verlagert, die es ermöglicht, die Zeit eines Besuchers auf einer Website effizienter zu gestalten.
Um den Komfort zu erreichen, den das vorausschauende Design bieten kann, müssen Daten analysiert und in vorgegebene Routen umgewandelt werden. Dies kann durch die Verfolgung früherer Entscheidungen und Eingaben oder durch Daten, die zum Beispiel bei der Kontoanmeldung oder beim Checkout gesammelt werden, geschehen. Das Ergebnis sind ausreichend Daten, um zu einer automatisierten Entscheidungsfindung zu gelangen, und nicht nur eine personalisierte Website-Erfahrung.
Möglichen Gefahren
Eines der bei der vorausschauenden Gestaltung vorgesehenen Probleme ist der Datenschutz und die Speicherung personenbezogener Daten. Ein Beispiel dafür ist, dass Google an vorderster Front der Antizipationstechnologie steht, aber Menschen fühlen sich oft verletzt, wenn sie erfahren, dass ihre Daten auf verschiedenen Plattformen ausgetauscht werden.
Werden Ihre eigenen Besucher den Komfort spüren, den Sie bieten, wiegt die Menge der Informationen, die Sie auf ihnen haben?
Also, obwohl die Technologie verfügbar ist, werden Ihre eigenen Besucher den Komfort, den Sie bieten, überwiegen die Menge an Informationen, die Sie über sie haben? Es ist möglich, dass vorausschauendes Design zu negativen Konsequenzen führen kann, insbesondere wenn die Sicherheit des Standorts sehr wenig berücksichtigt wird.
Vorausschauendes Design kann auch unsere eigene Exploration einschränken. Wenn die Auswahlmöglichkeiten enger werden, werden die Chancen, dass wir auf etwas Unerwartetes stoßen, reduziert. Amazon zeigt beispielsweise Ergebnisse basierend auf persönlichen Präferenzen an und teilt Ihnen effektiv mit, welches Buch Sie lesen sollten. Dies könnte möglicherweise dazu führen, dass wir uns nicht von einem vorgegebenen Pfad abwenden können, wenn wir erst einmal dabei sind. Wenn Sie Kriminalromane lesen und nur Kriminalromane vorgeschlagen werden, werden Sie Sci-Fi jemals entdecken? Eine solche Situation könnte für Kinder besonders wichtig sein, die leichter zu überzeugen sind und stattdessen eigene Entdeckungen machen sollten.
Wie kann vorausschauendes Design für Sie funktionieren?
Wenn Sie Ihre Kunden und ihr Verhalten vor Ort verstehen, können Sie einen guten Einblick in ihre vorausschauenden Bedürfnisse erhalten. Der heutige Website-Nutzer erwartet eine unkomplizierte Route durch Ihre Website und in der Lage, ihr Ziel so schnell wie möglich zu erreichen.
Eine gute Gelegenheit zu erkennen, hängt von der Fähigkeit ab, die Benutzerdemografie und die Hindernisse, denen sie gegenüberstehen, zu verstehen. Um über die praktische Umsetzung dieses Konzepts nachzudenken, sollten Sie folgende Möglichkeiten zur Vereinfachung Ihrer Benutzererfahrung in Betracht ziehen:
- Können einem Besucher aufgrund vergangener Entscheidungen Vorschläge gemacht werden? Denken Sie an Produkte, die der Nutzer möglicherweise bereits gekauft hat, oder an Seiten, die er besucht hat, ohne beim ersten Mal etwas zu unternehmen.
- Kann Wert hinzugefügt werden? Vielleicht führt der Besucher Produkte ein, die das ergänzen oder ergänzen, was sich bereits in seinem Einkaufswagen befindet, oder einen Service zu bewerben, der Hand in Hand mit dem geht, für das sie sich am meisten interessieren.
- Ist es möglich, ein Formular zum Auschecken, Anmelden oder E-Mail-Anmeldeformular vorab auszufüllen, um die Anzahl der Klicks zu reduzieren, um ein Ziel zu erreichen?
- Können E-Mail-Einladungen oder Erinnerungen an individuelle Benutzermuster gesendet werden, anstatt an eine Massen-Mail?
Zusammenfassend besteht das Ziel hier nicht darin, den Benutzer zu einer Entscheidung zu drängen, sondern auf eine Entscheidung, die ohne direkte Eingabe durch den Benutzer getroffen werden kann. Schritte werden minimiert, und vorheriges Verhalten wird zum entscheidenden Faktor für das, was dem Besucher präsentiert wird, um einen fast automatisierten Prozess bereitzustellen.
Vorausschauendes Design in Aktion
Hier einige Beispiele, wie das Konzept dazu beiträgt, Entscheidungen zu vereinfachen und Aufgaben schneller und intelligenter zu machen:
Google jetzt
Eine intelligente persönliche Assistentin, Google jetzt liefert Informationen an Benutzer, die aus ihren Suchgewohnheiten und früheren Verhaltensweisen vorhersagen, sowie direkte Anfragen beantworten. Wenn Sie in Ihrem Kalender eine Restaurantreservierung haben, kann Google Now einen Mehrwert schaffen, indem er Vorschläge für nahegelegene Fotospots macht und Ihnen Updates zu Wetter- oder Verkehrsbedingungen sendet. Zu den weiteren Funktionen gehören Geburtstagserinnerungen, Neuigkeiten, Reiseinformationen, Unterhaltung, Termine, Parkplätze, Sportangebote, Hotels und Produkteinträge.
Google Now bietet Empfehlungen basierend auf vergangenen Suchanfragen
Pandoras Musikgenomprojekt
Pandora ist eine Internetradio-Site, die für den einzelnen Benutzer angepasste Stationen erstellt. Basierend auf einem einzelnen Song Ihrer Wahl, fasst er Playlists von Songs zusammen, die sich in Rhythmus, Melodie, Harmonie, Form, Orchestrierung, Liedtext usw. ähneln. Tatsächlich gibt es über 400 musikalische Qualitäten, auf die sich die Site stützt, und obwohl die Seite nicht neu ist (sie wurde im Jahr 2000 ins Leben gerufen), hat sie 250 Millionen registrierte Nutzer, von denen 81,5 Millionen aktive Zuhörer sind.
Pandora erstellt Wiedergabelisten basierend auf Ihrer vorherigen Auswahl. Bild: igeekable.com
Koch mit M & S
Mit einer Reihe von verlockenden Rezepten (neben schönen Fotografien und fesselnden Kopien), die Marks und Spencer App Es bietet einen Mehrwert, da die Besucher nicht nur das Rezept lesen, sondern auch eine editierbare Einkaufsliste mit Zutaten für den Einkauf in ihrem Shop erstellen können, die sich automatisch an die Anzahl der Personen anpasst, die Sie bedienen.
Jedes Rezept hat Kundenrezensionen und Sternbewertungen sowie Ernährungsinformationen, Kochzeit und Schwierigkeitsgrad. Eine nette Geste ist der eingebaute Timer innerhalb der Kochanweisungen. Mit dieser App macht M & S das Einkaufen und Kochen einfacher und macht viel mehr Spaß.
Cook Mit M & S wird eine Einkaufsliste erstellt, die sich an die Anzahl der Kunden anpasst.
Zusammenfassend
Unabhängig davon, wie Ihre Website funktioniert, ist es wichtig, das vorausschauende Design zu berücksichtigen, um den Besuch Ihrer Benutzer zu erleichtern. Was vereinfacht Aufgaben, reduziert die Zeit, die sie für das Ausfüllen von Online-Formularen benötigen, oder das Klicken durch unnötige Seiten? Relevante Daten sicher zu sammeln und zu analysieren und sich dann in die Lage Ihrer Benutzer zu versetzen, ermöglicht Ihnen eine stressfreie, vereinfachte Erfahrung, bei der weniger wirklich mehr ist.