Wie man den weichen Verkauf entwirft
In der Werbung und im Marketing ist der Begriff "soft sell" ein Ansatz bei Verkauf und Artikel, der sich mit einem potenziellen Kunden verbindet. Wenn Sie ein Produkt verkaufen, geben Sie keinen Druck auf eine Person, die Sie kaufen möchten, aber Sie geben ihnen die Möglichkeit zu entscheiden, ob es für sie ist oder nicht. Manchmal verwenden wir sanfte Verkaufstechniken, indem wir eine bestimmte Verwendung eines Produkts demonstrieren oder etwas kostenlos verschenken. Wir können sogar Soft-Sells schaffen, indem wir Informationen in unseren Blogs verschenken.
Ganz gleich, ob Sie einen Soft- oder einen Hard-Sell-Modus betreiben (sehr aggressiv), es liegt auf der Hand, dass Sie ein Szenario erstellen möchten, in dem Ihr Angebot nützlich ist. Was den weichen Verkauf beiseite lässt, ist die Tatsache, dass Sie eine Verbindung mit Kunden herstellen. Diese Arten von Techniken werden erfolgreich, weil Sie sich die Zeit genommen haben, um zu sehen, was Ihr Kunde wirklich will. Es geht nicht mehr um ein Produkt oder eine Dienstleistung, sondern darum, was Ihr Kunde möchte und wie er sein Leben verändert.
Es ist offensichtlich kein neues Konzept. Aber in einer Zeit, in der das Senden der richtigen Branding-Signale im Geschäft extrem wichtig ist, scheint der weiche Verkauf populärer zu sein. Das oder beide Unternehmen werden schlauer, indem sie diese Taktiken häufiger nutzen. Was in diesen aktuellen Soft-Sells bemerkenswert ist, ist, wie wir sie machen und wie wir sie gestalten.
Es ist keine neue Idee, aber es scheint, dass Mikroseiten extrem populär geworden sind. Wenn Marken eine neue Kampagne einführen, erhalten Verbraucher in der Regel eine neue Smartphone-App und eine spezifische Website für diese Kampagne. Designer, Art Directors und alle am Prozess Beteiligten beginnen neue Wege zu finden, um mit den Konsumenten auf eine Weise zu interagieren, die sie anspricht, ohne sich dem harten Verkauf zu unterwerfen. Hier sind einige Beispiele:
Burberry Küsse
Mit diesem Burberry Küsse Micro-Site, Benutzer sind in der Lage, Briefe hin und her zu senden, versiegelt mit einem Kuss. Und wenn Sie eine Webcam haben, können Sie Ihren persönlichen Kuss senden! Die Idee besteht darin, ihre Millionen von Social-Media-Followern dazu zu bringen, die Marke aus einer gewissen Perspektive zu nutzen. Während es etwas außerhalb des linken Bereichs zu sein scheint, ist die Idee, dass Burberry etwas schafft, das für Verbraucher nützlich ist - es greift auf das wirklich persönliche Gefühl zurück, einen Brief an deine Liebesinteressen zu schreiben, anstatt sie nur zu simsen oder zu twittern. Es ist romantisch, es ist verspielt und es ist luxuriös. Die Namenserkennung spielt eine große Rolle in dem, was sie tun, da jemand vielleicht eher aufgeregt ist, einen virtuellen Burberry-Kuss zu erhalten, als irgendeine andere virtuelle Art von Kuss. Es ist eine subtil gebrandete Idee, die nicht einmal auf einen Produktkauf drängt, sondern bei jedem Einsatz relevant bleibt.
Evians Baby und ich
Evian. Es ist Wasser. Einfaches, nicht aromatisiertes, nicht kohlensäurehaltiges Wasser. Das ist es. Bei so vielen Menschen, die eine Werbetrasse verfolgen, die auf den frischen Frühlingsgeschmack und die natürliche, umweltfreundliche Anziehungskraft verschiedener Wassermarken hinweist, ist es etwas schwierig, sich etwas extravaganteres zu überlegen. Bis Evian kam. Sie haben immer die Obergrenze bei der Werbung überschritten und dieses Mal haben sie eine ganze Kampagne geschaffen, die so großartig zu sein scheint. Wir vergessen, dass wir sogar über Wasser sprechen. Evian hat eine "Live Young" -Kampagne mit Kids erstellt. Das ist der erste Sieg, aber sie haben verschiedene Möglichkeiten geschaffen, um viral zu werden. Während es im Wesentlichen mit einem viralen Video begann, hat Evian jetzt eine App herausgebracht, die einfach nur süß ist. Diese App ermöglicht es Ihnen, ein Foto von sich selbst zu machen und es in ein Babybild umzuwandeln. Die Leute veröffentlichen diese hinreißenden Bilder in allen sozialen Medien und erweitern damit die Reichweite für diese Kampagne. Es ist brilliant.
Dwayne Wade Driven App
Herr Dwayne Wade ist heutzutage ziemlich populär. Er ist ein dreifacher NBA-Champion, der wahrscheinlich schon sehr lange in einer der interessantesten NBA-Finals spielte. Er wählte eine sehr strategische und intelligente Zeit, um diese App zu veröffentlichen. Es ist eine Fitness-und Basketball-Fähigkeiten App, die benutzerdefinierte Routinen erstellt und ermöglicht es Ihnen, Ihren Fortschritt zu verfolgen. Während es nur über den iTunes Store erhältlich ist und eine kostenpflichtige App (3,99 $) ist, ist es einfach zu verstehen, was D. Wade macht. Die Marke, die er verkauft, ist er selbst. Als Basketballspieler gibt es Unmengen von Endorsement Deals, mit denen er verbunden ist. Eine App zu erstellen, die nicht nur für Fans, sondern auch für jeden, der fit wird, extrem nützlich ist, ist eine wunderbare Möglichkeit, seine Fangemeinde zu erweitern und die Leute für das zu interessieren, was er tut. Wenn du ein Fitness-Band findest, das dir gefällt, wirst du wahrscheinlich mehr Dinge von diesem bestimmten Lehrer finden, und das scheint die Art zu sein, wie Wade seine Marke baut.
Dove Real Beauty Skizzen
Dies ist eine meiner liebsten Kampagnen, die so viel Wahrheit über Frauen und die Gesellschaft im Allgemeinen offenbaren, ich musste sie mit der Welt teilen, als ich sie das erste Mal sah. Wenn Sie nicht das Glück hatten, eines der Videos zu sehen, dann geht es darum, wie kritisch wir sind, wenn wir unser Aussehen beschreiben, während es andere im Grunde nicht sind. Es ist eine offensichtliche Wahrheit und so gut zusammengefügt, dass du, wenn du endlich realisierst, was du gesehen hast, dir wahrscheinlich sagen wirst: "Das alles für ein Stück Seife?" Dove ist extrem schlau und sie haben es großartig gemacht Aufgabe, Markenbotschaften zu erstellen, die direkt mit der Art und Weise übereinstimmen, wie sie wahrgenommen werden sollen. Diese Art von "Real Beauty" -Kampagnen sind einfach großartig darin, (virale) Relevanz für ihre Marke zu schaffen und extrem tiefe Verbindungen zu ihren Kunden zu schaffen, weil sie offensichtlich die Zeit genommen haben, sie kennenzulernen. Wenn Sie eine Frau finden, die nie eine Dove Real Beauty-Kampagne gesehen und gemocht hat, würde ich sehr überrascht sein und sie als eine Seltenheit zählen.
Gumulon von Stride Gum
Es gibt nicht viel, was Sie tun können, um Kaugummi Spaß zu machen. So dachten wir. Orbit hat diese ziemlich cleveren Kampagnen über einen schmutzigen Mund und Doublemint hatte lange Zeit die Doublemint Twins, aber wie überlegst du wirklich den Prozess des Kaugummis? Stride hat dafür eine App entwickelt. Und es ist nicht irgendeine App, es ist ein Spiel. Zunächst einmal liebt jeder Spiele - sie machen die meisten Downloads und Einkäufe in den meisten App Store und Google Play. Das lustige an diesem Spiel ist, dass es mit deiner Frontkamera erkennt, wann du kaust. Warum? Denn Kauen ist, wie du deinen Charakter im Spiel navigierst. Wie nett ist das? Es ist ein sehr lustiges Konzept, das viele Menschen dazu bringen kann, regelrecht süchtig zu werden. Und Sie werden bemerken, dass "Stride Gum" nicht unbedingt überall verputzt wird. Es ist ein Hinweis auf die Marke, die Stride mit einem innovativen und unterhaltsamen Spiel verbindet.
Fazit
All diese Projekte haben mit dem eigentlichen Produkt (oder dem, was verkauft werden kann) fast nichts zu tun, sondern alles, was mit der Art zu tun ist, wie das Produkt gesehen werden soll. Sie machen diese Apps und Microsites nicht als Möglichkeit, Verkäufe zu erzielen, sondern ihre Markenaussagen zu pushen.
Entwerfen für den weichen Verkauf ist extrem wichtig. Es ist ein viel durchdachter Prozess, als nur einen Flyer oder eine Broschüre zu entwerfen. Diese Arten von Dingen sind typischerweise für informative, harte Pushs auf etwas gedacht. Um subtiler zu sein, geht es darum, mit Design eine Verbindung zwischen Marke und Kunde herzustellen.
Haben Sie eine Soft-Sell-Kampagne entwickelt? Hast du irgendwelche Favoriten, die wir vermisst haben? Lassen Sie es uns in den Kommentaren wissen.