Hat schon einmal jemand versucht, Sie dazu zu bringen, ein Projekt zu machen, indem es Ihnen sagt, dass es "einfach" sein wird? Oder haben Sie über die Anforderungen eines möglichen Projekts nachgedacht und entschieden, dass es "einfach" und "unkompliziert" sein wird?
Im Laufe der Jahre habe ich diese Dinge öfter gehört oder gedacht, als ich zugeben möchte. So sehr, dass die Straße, die ich gereist bin, mit Projekten übersät ist, die eigentlich ein Slam Dunk sein sollten.
Alles wirft mich auf die Frage auf, ob es wirklich einfache Projekte gibt. Könnte jemand da draußen wirklich eine Website mit Leichtigkeit einrichten (und rechtzeitig dafür bezahlt werden)? Vielleicht ist dies nur ein Teil einer Web-Designer-Mythologie.
Ein Teil des Problems besteht darin, dass leicht unterschiedliche Dinge für verschiedene Menschen bedeutet. Ein Kunde, der technisch nicht geneigt ist, kann das Design und die Entwicklung einer Website als etwas sehr Einfaches ansehen. Für sie ist Ihre Aufgabe zu tun was auch immer es ist das machst du den ganzen Tag. Natürlich ist es einfach!
Angenommen, Sie richten eine E-Commerce-Site für einen Kunden ein, der Ihnen Folgendes mitteilt:
Klingt sehr vernünftig, oder? Das sollte keine Zeit brauchen. Nachdem es fertig ist, bekommst du einen Scheck, der für den Familienausflug zum Strand in diesem Jahr bezahlen könnte.
Also, Sie wählen Ihre Lieblings-E-Commerce-Lösung (wir werden sagen WooCommerce in diesem Fall) und zur Arbeit gehen. Sie fügen die Produkte hinzu und Sie sind fertig! Nur etwas passiert auf dem Weg zur Easy Street.
Der Client hat nur ein paar "kleinere" Änderungen an der Site. Kein Problem, oder? Wie sich herausstellt, wollen sie die Art und Weise, wie WooCommerce Produkte anzeigt, radikal verändern. Oh, und jetzt, wo sie darüber nachdenken, brauchen sie eine Reihe von Versandzonen. Vielleicht sollten wir das Zahlungsgateway verwenden, das von der Bank empfohlen wird (für das es keinen WooCommerce gibt) Erweiterung ). Und muss die Warenkorbseite wirklich so aussehen?
Ratten. Ich schätze, Sie werden diesen Urlaub am Strand verbringen.
Offensichtlich ist der Klient völlig schuld, wenn er über das Projekt lügt!
Für sie ist das, wonach sie fragen, einfach und unkompliziert
Nun, vielleicht nicht. Für sie ist das, wonach sie fragen, einfach und unkompliziert. Sie sind der Meinung, dass Sie ein Experte sind, und daher muss es leicht sein, Ihre Anforderungen zu erfüllen. Ohne die technischen Details zu kennen, was erwarten Sie sonst noch?
Als Webprofis wissen wir, dass manchmal die kleinste Änderung zu einer Herkulesaufgabe werden kann. Wenn wir ein kleines Ding verändern, kann es einen Domino-Effekt aus mehreren anderen Dingen erzeugen, die ebenfalls verändert werden müssen. Manchmal ist es sogar eine Frage des Kunden, dass er nach Software fragt, um etwas zu tun, für das es nicht wirklich entwickelt wurde (und dabei auf demselben Budget bleibt).
Also, was können wir tun, um "easy project syndrome" zu vermeiden? Zwei Dinge fallen mir ein:
Der erste Schlüssel ist, nicht nur zu hören, was Ihre Kunden sagen, sondern auch aktiv an der Diskussion teilzunehmen. Persönlich brauchte ich ein paar Jahre, um herauszufinden, dass ich nicht einfach da war, um zuzuhören und zustimmend zu nicken.
Fragen Sie nach, was das Ziel des Projekts ist und wie es Ihrem Kunden gefallen würde. Das gibt Ihnen nicht nur ein Gefühl dafür, was sie wollen, sondern auch, warum sie eine bestimmte Funktion haben wollen. Wenn möglich, bitten Sie sie, Ihnen Beispiele zu zeigen. Ohne diese Informationen könnten Sie sich für eine schwierige und schwierige Aufgabe entscheiden frustrierend Erfahrung.
Jetzt, wo Sie ein bisschen mehr darüber wissen, was Sie erreichen, können Sie auch dazu beitragen, Ihre Kunden über die Vor- und Nachteile von allem aufzuklären. Sie müssen Ihre Erklärungen nicht sehr technisch halten, aber Sie können ihnen zumindest mitteilen, wie sich verschiedene Funktionen auf die Zeitplanung und das Budget des Projekts auswirken können.
Dies wird Ihnen helfen, besser vorbereitet zu sein (und sich nicht täuschen zu lassen), wenn der Kunde definiert, was einfach ist.
Das führt zum zweiten Schlüssel ...
Wenn Sie hören oder fühlen, dass ein Projekt einfach wird, ist es nicht unbedingt das Beste für Ihr Gehirn, sich auf diesen speziellen Aspekt zu konzentrieren. Sie können feststellen, dass Sie diese Erwartung in Ihrem Kopf bekommen, dass die Dinge wirklich einfach sein werden. Das kann zu einem echten Misserfolg führen, wenn die Dinge nicht so laufen, wie du es dir erhofft hast.
In Sport-Analogien ist es ein bisschen wie ein Team aus dem ersten Platz, das sich darauf vorbereitet, ein Team auf dem letzten Platz zu spielen. Das Top-Team kann sich (unbewusst, zumindest) so fühlen, als könnten sie gewinnen, ohne sich zu bemühen. Manchmal kann das zu einem bösen Erwachen führen.
Lerne, versteckte Herausforderungen zu erwarten, damit du nicht überrascht wirst, wenn sie auftauchen
Die beste Strategie besteht also darin, einfach die Möglichkeit zu vergessen, dass dieses Projekt ein Kinderspiel ist. Lerne, versteckte Herausforderungen zu erwarten, damit du nicht überrascht wirst, wenn sie auftauchen.
Diese Art des Denkens kann nicht nur auf die eigentliche Arbeit angewendet werden, sondern auch auf die Preisgestaltung des Projekts. Erstellen Sie eine zusätzliche Auffüllung in Ihrem Angebot, da Sie wissen, dass es etwas Unerwartetes geben wird. Weil Sie die Voraussicht hatten, dies zu tun, werden Sie sich nicht betrogen fühlen, wenn Sie etwas zusätzliche Zeit investieren müssen, um die Arbeit richtig zu machen.
Erwartungen können zu Gefühlen führen, die sich wirklich mit deinem Verstand vermischen. Sie können Sie paranoid machen, während Sie auf ein Problem warten. Sie könnten auch dazu führen, dass Sie Ihr Gehirn auf Autopilot setzen und denken, dass alles genau so läuft wie geplant. Wenn du lernst, deine Gefühle (und die des Klienten) aus der Gleichung herauszunehmen, wirst du die Dinge klarer sehen.
Ich schlage vor, dass das nächste Mal, wenn jemand von uns das (jetzt schmutzige) Wort "einfach" in Bezug auf ein Projekt hört, wir es mit einem Körnchen Salz nehmen. Wenn sich herausstellt, dass wirklich keine Komplikationen auftreten, dann können wir es sein glücklich dass es sich als weniger schwierig herausstellte, als wir dachten.