Ein Produkt von Grund auf neu aufzubauen ist nicht einfach, aber es kann ein sehr lohnender Prozess sein. Als ich die Idee zu Revue hatte, beschloss ich, sofort darauf zu reagieren. Zwei Jahre später, und mit 20.000 Benutzern und 2 Millionen E-Mails pro Monat, kann ich mit Sicherheit sagen, dass der Impulsaufbau eine der besten Entscheidungen war, die ich jemals getroffen habe. Ich fing schnell an und machte eine Menge Sachen auf dem Weg, aber ich habe viele Lektionen gelernt, über die ich in diesem Artikel nachdenken werde.
In der Tat wurde ich inspiriert, meine Lektionen zu teilen, nachdem ich auf dem App Guy Podcast erschien; eine Show, die von meinem guten Freund Paul Kemp, einem Technologieunternehmer selbst, veranstaltet wurde. Wir haben über meine Reise mit Revue gesprochen und beide haben zugestimmt, diesen Artikel gemeinsam zu verfassen, um die Design-Geheimnisse zu entwirren, die ich auf meiner Reise mit Revue gelernt habe. Auf geht's…
Das Design ist vielleicht nicht perfekt. Manchmal kann es nie perfekt sein. Perfektionismus ist in diesem Fall oft der Feind. Versteht mich nicht falsch, mit dem Ziel, etwas Schönes und Funktionales zu schaffen, ist die oberste Priorität. Für Perfektionisten könnte der Tag des Starts jedoch nie kommen. Ich habe gesehen, dass Startups scheitern, weil sie sich zu sehr anstrengen, um etwas zu perfektionieren, das von Anfang an nicht perfekt sein muss.
Ich habe gesehen, dass Startups scheitern, weil sie zu viel Mühe darauf verwenden, etwas zu perfektionieren, das nicht perfekt sein muss
Sie haben viel Zeit, sich zu verbessern und Ihr Produkt später noch besser zu machen. Menschen können immer etwas finden, das mit Ihrem Produkt nicht stimmt, also ist es nutzlos, Zeit zu verschwenden, um es zu perfektionieren. Funktionalität und eine gute Idee können Sie am Anfang sehr weit bringen. So können Sie sehen, ob es einen Markt für Ihr Produkt gibt und ob die Leute wirklich daran interessiert sind.
Wenn Sie erfolgreich gestartet haben, kann ich Ihnen sagen, dass diese Lektion wahrscheinlich das Wichtigste ist, um richtig zu werden. Den Leuten auf Revue zu lauschen war etwas, das meinem Produkt half, Kickstarter zu werden. Einer der wichtigsten Wege, um 20.000 Benutzer zu erreichen, besteht darin, die wertvollen Rückmeldungen von Kuratoren zu hören. Unsere Mission war es, die Nutzerreise so nützlich und angenehm wie möglich zu gestalten. In der Tat sollten Sie auf jeden Fall Rückmeldungen berücksichtigen; vor allem, wenn Sie tiefer in die Gestaltung Ihres eigenen Produkts und die Ausführung von Funktionen einsteigen, die Ihre Kunden häufig angefordert haben. Sorgen Sie dafür, dass die Rückmeldungen Ihrer Benutzer jeden Tag höchste Priorität haben.
Versuchen Sie jedoch nicht, jede einzelne Anfrage, die Sie erhalten, zu erfüllen. Wählen Sie Ihre Updates, Änderungen und Verbesserungen basierend auf dem Feedback, das Sie erhalten. Das bedeutet, dass Sie zumindest jede einzelne Anfrage anhören müssen, die Sie erhalten. Dann machen Sie sich Gedanken darüber, was Sie mit diesem Feedback tun können.
Rückmeldungen von Nutzern zu erhalten, ist für den Designprozess entscheidend
Wir führen sogar eine Tabelle, in der wir alle Funktionen auflisten, nach denen die Leute im Laufe der Zeit gefragt haben. Kürzlich haben wir sogar unsere Feature-Roadmap für 2017 geöffnet und Nutzer eingeladen, mitzumachen und abzustimmen, was sie als nächstes sehen möchten. Es hilft uns zu hören, was ihre Schmerzen sind und was sie für die wichtigsten Updates im Hinblick auf zukünftige Updates halten. Zusammenfassend ist das Feedback von Benutzern für den Designprozess entscheidend. Wer kann Ihnen bei der Herstellung Ihres Produkts besser helfen als die Menschen, die es aktiv nutzen und die Stärken und Schwächen Ihres Produkts kennen?
In der E-Mail-Welt sind die Dinge kompliziert. Das müssen wir berücksichtigen, wenn wir für E-Mails entwerfen. Zum Beispiel ist es sehr viel anders als E-Mails zu entwerfen, anstatt es für das Web zu entwerfen. Außerdem wurde E-Mail im Laufe der Jahre oft von vielen Entwicklern übersehen. Die Wahrheit ist, E-Mail wird nicht in absehbarer Zeit verschwinden. Es ändert sich einfach und verändert sich im Laufe der Zeit. Ich glaube, das gleiche passiert mit vielen anderen Branchen auf der ganzen Welt.
Genauer gesagt haben wir festgestellt, dass sich die Newsletter im Laufe der Jahre wirklich verändert haben. Es gibt einen offensichtlichen Wandel in der Art und Weise, wie Menschen ihren kuratierten Inhalt verdauen. Schon früh wollten wir diese Veränderungen der Branche in unserem Produkt widerspiegeln, indem wir einen eher redaktionellen (magazinartigen) Look für die Newsletter annahmen. Aus diesem Grund haben wir für Revue Themen entworfen und eingeführt, und dies war ein wichtiger Schritt auf dem Weg zum Fortschritt. Es ist ein absolutes Muss im Design-Prozess, auf dem neuesten Stand zu bleiben und den Trends der Branche zu folgen.
Manchmal verbringen Sie unzählige Stunden damit, ein Feature zu erstellen oder an einem Projekt zu arbeiten, von dem Sie glauben, dass es für Ihr Produkt und Ihre Benutzer von großem Nutzen sein wird. Und manchmal stellt sich heraus, dass dies überhaupt nicht wahr ist. Die Sache ist, dass hin und wieder eine Zeit kommt, in der man einfach Dinge erledigen muss. Ich habe viele Unternehmer gesehen, die kämpfen mussten, um zu wissen, wann sie ein Produkt (einschließlich mir selbst) beenden sollten. Es ist großartig, Ideen zu haben und sie sofort umzusetzen, aber es könnte zu viel Zeit in Anspruch nehmen und am Ende des Tages nicht wert sein.
Dies bedeutet nicht, dass Sie Ihre Instinkte und Pläne missachten, sondern vielmehr wissen, wohin Sie Ihre Aufmerksamkeit lenken müssen. Ich frage mich oft die einfache Frage "warum?" Mindestens dreimal während des gesamten Projekts. Wenn die Antwort immer die gleiche ist und ich zuversichtlich bin, dass es sich wirklich lohnt, fahre ich mit dem Projekt fort. Wenn die Antwort ein glanzloses Nein ist, töte ich einfach das Projekt und nehme meine Verluste.
Dieser ist ein Kinderspiel. Wissen verschenken Ihre Daten sind heutzutage wichtiger denn je! Vor einiger Zeit haben wir uns gefragt, wie wir unseren Onboarding-Prozess verbessern können. Wenn sich beispielsweise Personen anmelden, empfehlen wir ihnen, das Produkt sofort zu verwenden. Also haben wir uns unsere Daten angesehen und einige Entscheidungen getroffen, um das Onboarding zu verbessern. Die Ergebnisse waren erstaunlich. Wir haben nur kleine Produktwechsel gemacht, aber Aktivierungen explodierten! Daher ist meine größte Lektion, die ich aus diesem Ergebnis gelernt habe, darin, regelmäßig Ihre Daten zu betrachten und zu notieren, wann etwas zu tun ist.
Revue startete als Nebenprojekt und wollte die Newsletter wieder persönlich machen. Dies geschieht durch Stimulierung des Ausdrucks von Gedanken und Meinungen durch die Menschen. Zufällig wollte ich der Herde nicht folgen. Zum Beispiel brauchte die Welt keinen weiteren Mailchimp. Trotzdem war das nicht immer offensichtlich, und auf dem Weg dorthin hatte ich viele Möglichkeiten, die Funktionen von Mailchimp neu zu erstellen.
die richtigen Leute werden dich finden, und darauf kommt es an
In einer Zeit, in der es alles um automatisierte Kopien, Twitter-Beschränkungen mit 140 Zeichen, SEO und so weiter geht, ist es einfach so schwierig, mit deinen Lesern persönlich zu sein. Aus diesem Grund haben mein Team und ich den Newsletter neu erfunden. Wenn Sie Ihrem Glück mit Ihrem Produkt folgen, wird nicht jeder verstehen, wohin Sie gehen. Trotzdem werden die richtigen Leute Sie finden, und darauf kommt es an.
Liebe zum Detail kann Sie wirklich von allen anderen unterscheiden. Ich denke viel darüber nach, wie ich bestimmte UI-Elemente verbessern kann. Tatsächlich habe ich das während des gesamten Bauprozesses getan. Eigentlich ist das Starten Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung ein ungeheuer leistungsfähiger Schritt (wie ich bereits oben erwähnt habe). Bevor Sie jedoch starten, sollten Sie einen wichtigen Aspekt berücksichtigen. Übersehen Sie nicht die Details. Details sind sehr wichtig, um erfolgreich zu sein. Ich würde mir sagen: "Wenn ich nur eine extra Meile gehe, wird es die Welt der Differenz machen."
Jetzt bekomme ich regelmäßig positive Rückmeldungen von Nutzern, die vom Revues WYSIWYG-Editor wirklich beeindruckt sind und wie einfach es zu benutzen ist. Die Extra-Meile kostet Sie vielleicht etwas Zeit, aber es kann Wunder für Ihr Geschäft schaffen.
Sich darauf zu konzentrieren, dass Ihr Produkt gut funktioniert, ist wichtiger als die Schönheit und das Design insgesamt. Es ist wichtig, dass Ihr Produkt funktional und effizient ist, weil Ihre Kunden es bevorzugen. Zum Beispiel werden Kunden etwas nicht verwenden, das hübsch ist, wenn es nicht wirklich funktioniert. Natürlich ist die Ästhetik entscheidend, aber die Funktionalität ist immer wieder attraktiv. Wenn es um das Design geht, können Sie sich immer darauf konzentrieren, etwas Einfaches zu machen, indem Sie sich an die Grundlagen halten. Das Aussehen eines Produkts kann später verbessert werden.
Kürzlich haben wir ein neues Thema eingeführt, das zu den am meisten nachgefragten Features unserer Nutzer zählt. Das bedeutete, dass wir wirklich auf den Teller treten und etwas Schönes liefern mussten. Leider ist die Entwicklung von HTML für E-Mail recht langsam, daher erfordert das Entwerfen ein etwas anderes Können. Doch Innovation ist unser Ziel, ob es sich um Newsletter oder Design handelt. Aus diesem Grund habe ich beschlossen, MJML für den Implementierungsprozess einzusetzen. Die Ergebnisse waren bemerkenswert. Außerdem hat es den gesamten Prozess wesentlich vereinfacht. Also, haben Sie keine Angst, um unerforschte Gebiete herumzustochern.
Haben Sie keine Angst, um unerforschte Gebiete herumzustochern
Das wird wie ein sehr einfaches Klischee klingen. Aber es ist ein Klischee aus einem Grund. Im Design werden Sie zweifellos Fehler machen. Sie haben jedoch auch die Macht, diese Fehler schnell und effizient zu beheben. Es kann passieren, dass Sie eine Funktion entwerfen und erstellen, die nicht besonders nützlich ist oder nicht so viel Wert auf die Nutzer ausübt, wie Sie zuerst dachten. Es ist keine große Sache! Schau dir nur an, was du falsch gemacht hast, und versuche es noch einmal. Schließlich glaube ich, dass das Lernen, das Beste aus deinen Pannen herauszuholen, eine Denkweise ist, die Designern wirklich dabei helfen kann, Fortschritte im Hinblick auf das Erstellen und Erstellen von Dingen zu machen.