Erzielen von Einfachheit jenseits von Komplexität im Design
Den Komplex nehmen und ein System entwickeln, das einfach erscheint, ohne die Kernfunktionalität der Seite zu reduzieren.
Simply Beyond Complexity ist im Wesentlichen der Punkt, an dem die Komplikationen eines Produkts und dessen Code für den Endbenutzer verdeckt werden.
Es ist ein Designprozess, der sich von der Einfachheit unterscheidet, da es nicht darauf abzielt, das Kernprodukt zu vereinfachen. Anstatt Funktionalität und Feature-Sets zu reduzieren, werden Wege gesucht, das Produkt einfacher und benutzerfreundlicher zu machen, ohne die Elemente des Produkts selbst zu entfernen.
Es ist eine kompliziertere und schwierigere Aufgabe als die Vereinfachung von Design und Produkt. Es erfordert viel mehr Ebenen von Design Thinking, Problemlösung und User Experience Überlegungen. Die Ergebnisse wirken sich jedoch häufig positiv auf die Benutzerbasis und das Unternehmen selbst aus.
Um Einfachheit zu erreichen, die über die Komplexität hinausgeht, müssen komplexe Lösungen entwickelt und neue Benutzerschnittstellen entwickelt werden, um die Funktionalität zu erhalten und sogar zu erweitern. Gleichzeitig wird die Verwendung für den Endbenutzer erheblich vereinfacht.
Der Kern des Produkts selbst könnte nicht ohne negative Folgen vereinfacht werden
In ihrer einfachsten Form ist diese Methode des Design Thinking für die Lösung verantwortlich, bei der FaceID TouchID ersetzt oder GitHub eine Desktop-Anwendung veröffentlicht. Sie erkannten, dass die Zukunft ihrer Produkte und Unternehmen auf mehr Komplexität angewiesen war. Der Kern des Produkts selbst könnte nicht ohne negative Konsequenzen für die Nutzer und das Unternehmenswachstum vereinfacht werden. Daher mussten sie nach Lösungen suchen, die dem Benutzer helfen, die Komplexität optimal zu nutzen und durch gutes Design und Benutzererfahrung zu verstehen.
Für diese Form des Design Thinking gibt es zwei Beispiele. Die erste ist, wo ein Unternehmen an einem Punkt angekommen ist, an dem die Komplexität zu allen Zeiten hoch ist und zukünftiges Wachstum und Benutzerfreundlichkeit einen langfristigen Plan erfordern, um darüber hinaus Einfachheit zu erreichen. Das andere Beispiel ist ein Design, das dies erfolgreich erreicht hat, die Früchte seiner harten Arbeit genießt und eine Grundlage hat, auf der es in Zukunft sein Produkt wachsen kann.
1. Komplexität auf dem Weg zur Einfachheit: Amazon
Amazon ist berüchtigt für die Komplexität seiner Website. Es ist voller Breite und vollgestopft mit Bildern, Produkten, Karten und verwirrenden Raster-Layouts. Mit einem der aufstrebenden Designteams In der Technologiebranche konzentriert sich Amazon darauf, die Nutzung der Website zu vereinfachen und die Nutzung für den Endbenutzer zu vereinfachen.
So wie es aussieht, gibt es bemerkenswerte Probleme nicht nur um das Design herum, sondern auch um die Funktionalität. Die Lieferkosten sind eine dieser Komponenten, die für die Benutzer klarer und konsistenter gestaltet werden müssen. Auf der Designseite ist vom visuellen Standpunkt aus einfach so viel los, dass es überwältigend wirken kann.
Aspekte wie Produktoptionen und -größen sind oft wiederholend und völlig verwirrend. Elemente wie Miniaturansichten von Produkttypen sind klein und schwer zu erkennen, und es gibt wenig Hinweise darauf, welche nicht verfügbar sind.
Es ist die Komplexität von Amazon, die es so beliebt macht
Es ist die Komplexität von Amazon, die es so beliebt macht: die Möglichkeit, fast alles, jede Farbe, jeden Typ zu bestellen und es innerhalb weniger Stunden an Ihre Tür zu bringen. Aber während sie mit Diensten wie Prime, Video, Musik, Alexa, Audible und anderen weiter expandieren, muss es eine Plattform geben, auf der diese integriert werden können, ohne sich zu verlaufen und die Benutzererfahrung weiter zu verkomplizieren. Durch die Zusammenstellung eines talentierten Produktteams suchen sie nach Möglichkeiten, ihr Produkt zu vereinfachen, ohne dabei auf Funktionalität verzichten zu müssen. Dies ist eine äußerst schwierige Aufgabe, zumal neue Dienste und Funktionen ständig ausgeliefert werden. Es erklärt, warum wir in den letzten Jahren und sogar Jahrzehnten nur geringfügige Änderungen am Design der Website gesehen haben. Ein Großteil der Benutzerfreundlichkeit in diesem Moment liegt in der Vertrautheit, die sie mit der Website aufgebaut haben. Es hat sich seit seiner Einführung in Bezug auf die Kernfunktionalität wenig verändert, und dies stellt weitere Komplikationen für die Produktteams dar, wenn es darum geht, Elemente des Designs zu vereinfachen.
Mit der Zeit wird Amazon Verbesserungen vornehmen, die die gesamte Website in einen kohärenteren Zustand bringen. Es wird Lösungen für aktuelle Probleme mit der Benutzerfreundlichkeit finden und positivere Interaktionen wie die 1-Klick-Überprüfung einführen, die es Benutzern ermöglichen, den zeitraubenden Checkout-Prozess zu vermeiden.
2. Einfachheit jenseits der Komplexität: Google Services
Google hat die meisten seiner Kernprodukte erfolgreich migriert, um eine Einfachheit zu erreichen, die über die Komplexität hinausgeht. Es wird ein konsistentes Designsystem für alle Produkte in Form von Material Design verwendet. Dies hat Konsistenz und Benutzerfreundlichkeit für Produkte, Websites und Apps erreicht.
Ein Google-Konto pflegt die Koordination zwischen Fotos und Dokumenten, Google Drive und Google Mail. Die Integration und Konsistenz zwischen beiden hat es einem Zustand der Kohäsion viel näher gebracht. Die Produkte fühlen sich eher wie eine Suite von Tools an, im Gegensatz zu separaten Entitäten.
Mit dem Engagement von Google für mobile Software und Computerhardware wird das Erlebnis noch einfacher, während bestehende Funktionen beibehalten und weiterentwickelt werden. Von Android bis Chrome OS ist alles an ein einziges Konto gebunden. Als Unternehmen bieten sie eine Reihe von Dienstleistungen und Werkzeugen, die aus persönlicher Sicht fast alle Bedürfnisse abdecken. Damit haben sie eine der Hauptkomplexitäten des modernen Computing beseitigt, nämlich die Fragmentierung von Diensten. Wenn Sie für jede Anforderung die Software, Hardware oder den Service eines anderen Unternehmens verwenden müssen, verlieren Sie oft die Möglichkeit, dass diese nahtlos miteinander interagieren können. Unternehmen schrecken aufgrund ihrer Wettbewerbssituation aus naheliegenden Gründen davon ab, oft ihre eigenen suboptimalen Äquivalente zu entwickeln - zu den bemerkenswerten Beispielen gehören Bing und iCloud. Dies beinhaltet nicht die Probleme im Zusammenhang mit der Preisgestaltung, der Verwaltung von Konten und Passwörtern sowie dem Wechsel zwischen verschiedenen Benutzeroberflächen und Kompatibilitäten.
Suche nach Design-Lösungen
Wenn Designer an Produkten arbeiten, ist es wichtig, immer nach der Lösung zu suchen, die über die Komplexität hinausgeht. Versuchen Sie nicht, reduktionistische Techniken anzuwenden, bei denen die Funktionalität für den Endbenutzer von Vorteil ist. Es ist oft schwieriger, diese Lösungen zu finden und umzusetzen, aber dies wird auch weiterhin so bleiben, da eine Designrichtung im Laufe der Zeit zu einem besseren, umfangreicheren und leistungsfähigeren Produkt führt.