Als Junior Designer habe ich viele Fehler gemacht. Ich glaubte falsche Annahmen, hauptsächlich weil ich die Erfahrung noch nicht hatte, um besser zu wissen. Ich weiß immer noch nicht alles. Aber ich bin immer bestrebt, neue Dinge über Design zu lernen und zu sehen, welche vorgefassten Meinungen genau sind oder ein kompletter Mythos. So entstand dieser Beitrag. Ich möchte sieben gängige Design-Mythen ansprechen, die ich immer noch bei Design-Entscheidungen beeinflussen kann.
Falsche Design-Mythen wie diese führen leider zu schlechterer Qualität des Designs und schlechteren Erfahrungen für den Endverbraucher. Wir können dies vermeiden, indem wir intelligentere Designentscheidungen treffen, um die Qualität unserer Designs zu verbessern.
Lange glaubte man, die Homepage sei die wichtigste Seite. Damals war es vielleicht der Fall, als die Homepage als Hauptverzeichnis für den Rest der Seiten diente. Es ist nicht mehr der Fall. Die Art, wie wir suchen und sogar Webseiten finden, hat sich dramatisch verändert. Oft landen Besucher auf einer Webseite von einem direkten Link zu einer Produktseite und verpassen die Homepage insgesamt. Dieser direkte Zugriff auf andere Seiten ist größtenteils auf SEO-Ergebnisse oder Links in sozialen Medien zurückzuführen.
Heute dienen Homepages einem Hauptzweck: Sie zu den Inhalten zu bringen, was auch immer es sein mag. Für Websites, die ständig mit neuen Inhalten wie BuzzFeed oder Darling Magazine gefüllt sind, dient die Homepage dazu, die Top-Storys zu zeigen. Es gibt auch Websites, die Produkte oder Dienstleistungen zeigen, wie Maison Deux . In beiden Fällen ist der Benutzer verpflichtet, die inhaltsspezifische Seite einzugeben, da sie nicht für die Homepage, das Verzeichnis, dort vorhanden sind, um Informationen zu konsumieren oder Einkäufe zu tätigen. Weiter gibt es Dienste wie Mailchimp oder InVision, wo Benutzer stattdessen Web-Apps verwenden möchten. Es gibt viele Websites da draußen, deren Homepage Sie nicht als eingeloggte Benutzer sehen, wie Facebook.
Durch die schiere Anzahl an Vorführungen von kreativen und fantastischen Homepages können Sie viele Design-Galerien wie Dribble, Behance oder Awwwards sehen. Es ist nichts falsch daran, eine gut aussehende und gut funktionierende Homepage zu haben. Aber lassen Sie uns eines klarstellen: Im Vergleich zu anderen Seiten auf einer Website ist eine Homepage nicht so wichtig.
Minimalismus ist ein Stil, während Einfachheit das allgemeine Gefühl und die Funktionalität einer Anwendung oder Website ist. Ein komplizierter und umfangreicher Entwurf kann einfach gemacht werden. Das Ziel der Einfachheit ist nicht die minimale Menge an Dingen wie Schritten, UI-Elementen oder Interaktionen.
Steven Sinofsky hat es gut ausgedrückt . Er erklärt, dass minimalistisches Design die visuelle Oberfläche eines Designs und seiner Erfahrung verringert, während einfaches Design - das er als reibungsloses Design bezeichnet - die für das Erlebnis erforderliche Energie verringert.
Nehmen wir zum Beispiel die UX eines Formulars ohne Etiketten, aber nur Platzhaltertext. Wir alle kennen dieses berüchtigte Muster. Obwohl weniger visuelle Elemente, in diesem Fall das Fehlen einer Beschriftung, minimal sind, ist die Interaktion für Benutzer, die die Eingabe ausfüllen, oft verwirrend. Die Interaktion ist nicht mehr einfach. Wenn Sie das zusätzliche UI-Element hinzufügen, wird die Anzahl der UI-Elemente durch das Label ergänzt, das sogar ein Beispiel außerhalb des Platzhalters darstellt. Die Interaktion wird für die Benutzer jedoch einfacher, intuitiver und intuitiver. Das ist eine große Unterscheidung zwischen Minimalismus und Einfachheit. Sie sind nicht ein und dasselbe.
Viele Leute missverstehen George Millers Theorie, dass der menschliche Verstand 7 (plus oder minus 2) Informationsbits gleichzeitig im Auge behalten kann. Seine Theorie ist immer noch gültig, aber sie ist ausschließlich für die kognitiven Bedingungen des Menschen bezüglich des Kurzzeitgedächtnisses. Irgendwie Diese Theorie hat ihren Weg in das Webdesign gefunden speziell für Navigation und Menüs.
Darüber hinaus gibt es Forschung zu Begrenzung der Auswahlmöglichkeiten , die von Barry Schwartz populär gemacht wurde. Die Forschung von Barry Schwartz bezog sich auf Produktauswahl. In seinen Recherchen bezog sich Schwartz auf Marmeladen, bei denen es den Kunden schwerer fiel, zu pflücken, zu committen und somit einen Stau zu kaufen, wenn es eine Vielzahl von Möglichkeiten gab. Die Kunden kauften Marmeladen mit einer wesentlich höheren Rate, wenn ihnen nur wenige Auswahlmöglichkeiten geboten wurden. Dies kann für andere Produkte wie Autos, Telefone oder Online-Abonnements gelten. Der Schlüssel hier sind immer noch Produkte.
Die Aufgabe einer Navigation besteht darin, einem Besucher zu helfen, zu erkunden, was eine Website zu bieten hat.
Keine dieser beiden Forschungsarbeiten hat etwas mit Navigation zu tun. Die Aufgabe einer Navigation besteht darin, einem Besucher zu helfen, zu erkunden, was eine Website zu bieten hat. Im Jahr 2006 schrieb Jared Spool auf der Thema von Link-reichen Websites Das sind Websites mit vielen Links und Seiten gefüllt. In dem Artikel verwendet er eine alte Version der Dove-Website, um seinen Standpunkt zu demonstrieren, und obwohl sich die Website geändert hat, bleibt die Schlussfolgerung bestehen. Doves Sitemap war für einen Besucher nützlicher als die Navigation auf der eigenen Homepage. Der Grund dafür ist, dass jeder, der nach einem bestimmten Produkt sucht, die notwendige Produktseite finden kann.
Die Navigation kann groß sein, aber dem Benutzer immer noch ermöglichen, zu dem Produkt zu navigieren, nach dem er sucht. Gute Navigation wird die Vielzahl der Seiten nicht verbergen. Stattdessen werden sie gruppiert und in ähnliche Kategorien gruppiert, damit sie von einem Besucher gefunden werden können. Nun, wenn die Gruppen und Cluster schlecht gemacht sind, ist das auch nicht hilfreich für den Benutzer. Die Schlussfolgerung ist, dass das Ausblenden von Seiten aus der Navigation für den Benutzer nicht vorteilhaft ist.
Bei Computerinteraktionen soll die Regel drei Klicks betragen, aber diese Regel wurde auch auf mobile Geräte in Form von. Erweitert zwei Hähne . Mehrere Usability-Studien belegen, dass dies ein Betrug ist.
Besucher und Nutzer kümmern sich nicht um die genaue Anzahl von Klicks oder Klicks. Sie kümmern sich darum, die gesuchten Informationen zu erhalten, sie kümmern sich darum, ihre Aufgabe zu erfüllen. Darüber hinaus ist es für den Benutzer relevant, ob durch Anklicken die gewünschten Informationen abgerufen werden. Wenn der Benutzer das Gefühl hat, dass er auf seiner Reise nicht findet, was er benötigt, kann er ohne einen einzigen Klick gehen, auch wenn die Informationen nach einem einzigen Klick angezeigt werden. Benutzer werden weitermachen bis zu 25 Klicks , wie sie vom UIE gefunden wurden, um ihre Aufgaben zu erfüllen. Die UIP-Studie stellt auch fest, dass die Benutzerzufriedenheit für die Drei-Klick-Regel ebenfalls irrelevant ist.
Wenn Sie von mobilen Apps oder reaktionsfähigen Websites sprechen, werden beide Punkte erwähnt. Erstens wird davon ausgegangen, dass mobile Gerätebenutzer unterwegs sind. Zweitens wird angenommen, dass sie abgelenkt sind. Viel zu oft scheinen diese beiden Annahmen Hand in Hand zu gehen. Jemand, der unterwegs ist, muss abgelenkt sein. Tatsache ist, dass dies auch nicht der Fall ist.
68% der mobilen Seitenaufrufe erfolgten zu Hause ... mobile Interaktionen wie das Lesen von Artikeln oder das Einkaufen werden meist zu Hause erledigt
Lassen Sie uns zuerst die erste Annahme angehen. Eine Google-Studie von 2012 hat das herausgefunden Die meisten Smartphones wurden zu Hause verwendet , 60% um genau zu sein. Eine andere Studie im Jahr 2012, diesmal von InsightsNow im Auftrag von AOL, ergab, dass 68% der mobilen Seitenaufrufe zu Hause stattfanden. Die Studie von InsightsNow schloss SMS, Anrufe und E-Mails aus. Aber, wie Sie sich vorstellen können, Spiele zu spielen, Tumblr oder Facebook zu durchsuchen, und andere mobile Interaktionen wie das Lesen von Artikeln oder Einkaufen, wird meistens zu Hause gemacht. Obwohl wir immer noch für unterwegs unterwegs bleiben sollten, ist das nicht der primäre Weg, den die meisten von uns jetzt mit unseren mobilen Geräten verbringen.
Weiter ist die Annahme in Bezug auf Ablenkungen. Ablenkungen sind überall wichtig, auch wenn sie funktionieren, fernsehen, fahren oder ein mobiles Gerät benutzen. Das ist nur eine Tatsache des Lebens. Nur weil jemand sein Smartphone anstelle eines Desktop-Computers benutzt, macht es sie nicht abgelenkter. Ich werde auf die gleiche Google-Studie aus dem Jahr 2012 verweisen, in der festgestellt wird, dass ein Benutzer bei Verwendung eines PCs in 67% der Fälle auch ein anderes Gerät verwendet als bei 57%, während er ein Smartphone verwendet.
Don Norman widmet ein ganzes Buch, um zu erklären, wie Emotionen und Design Hand in Hand gehen. Das liegt daran, dass gute Usability zwar ein guter Anfang ist und sicherlich notwendig ist, aber vielleicht nicht wirklich gut genug ist. Don Normans Buch konzentriert sich auf emotionale Verbindungen, die durch Design entstehen. Positive Emotionen können beim Verkauf von Produkten helfen. Es gibt zahlreiche Studien, die zeigen, dass attraktivere Produkte besser abschneiden als Produkte mit schlechteren Designs. Ganz zu schweigen davon, dass die ersten Eindrücke übermäßig durch den Schein gemacht werden.
Noch wichtiger ist, dass Aussehen und Design oft mit Glaubwürdigkeit verbunden sind. Stanford University's Glaubwürdigkeitsprojekt bewies genau das. Sie präsentierten Menschen Webseiten, um etwas über die Korrelation von Glaubwürdigkeit zu erfahren. Sie fanden heraus, dass die 46% der Menschen die Glaubwürdigkeit einer Website aufgrund ihres Aussehens begründen. Emotionale Antworten spielen eine größere Rolle bei der Verbindung mit Menschen als die Benutzerfreundlichkeit. Emotionen sind menschlich, Usability ist technologisch. Daher ist gutes visuelles Design und Ästhetik ein Wettbewerbsvorteil und ein Unterscheidungsmerkmal innerhalb eines Markers. Letztendlich hilft die Ästhetik, die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern, wie in Don Normans Buch erwähnt, Emotionales Design .
Dieser ist mein Favorit. Ihre Benutzer um Feedback zu bitten, ist wichtig. Es ist ebenso wichtig, das Feedback nicht wörtlich zu nehmen. Noah J. Goldstein schrieb:
Die Fähigkeit der Menschen, die Faktoren zu verstehen, die ihr Verhalten beeinflussen, ist überraschend gering.
Und er könnte nicht richtiger sein. Diese Art des Denkens geht zurück auf die Tage von Henry Ford, wo er berühmt sagte: "Wenn ich die Leute gefragt hätte, was sie wollten, hätten sie schnellere Pferde gesagt." Das liegt daran, dass Menschen schlecht ihre eigenen Verhaltensmuster, Absichten und Verhaltensweisen erklären können Vorhersagen. Dieses Phänomen wird in der Psychologie auch als Introspektionsillusion bezeichnet. Es ist okay, ich bin auch schlecht darin.
Ein weiterer Grund, warum blindes Zuhören zu Ärger führen kann, ist, dass Menschen oft nur über die Lösung des Problems sprechen, dem sie ausgesetzt sein könnten. Ich bin sicher, dass Sie als Designer Design-Feedback erhalten haben, wie zum Beispiel "den Text vergrößern", ohne eine Erklärung dafür zu geben, warum. Ein Kunde oder ein Kollege könnte es schwer haben, den Text mit einer kleineren Schrift zu lesen, oder er könnte glauben, dass die kleinere Schrift im Vergleich zu allem anderen im Design der Sektion weniger auffällt. Das Gleiche gilt für Benutzerfeedback. Wie gesagt, es ist wichtig, Kunden und Nutzern zuzuhören. Aber es ist wichtiger, zuerst dem Problem auf den Grund zu gehen. Führen Sie weitere Recherchen auf der Grundlage von Benutzerfeedback, Anfragen oder Beschwerden durch, um herauszufinden, wo das Problem liegt, und lösen Sie das Problem statt dessen allein.
Es gibt noch viel mehr Designmythen und -annahmen da draußen. Das sind die sieben häufigsten, an denen sich andere Designer festhalten, insbesondere Junior Designer oder Designstudenten. Wir waren alle dort - ich war dort. Es ist wichtig zu erkennen, dass diese Annahmen grundlos sind und schlau sind, wenn sie sich vorwärts bewegen. Hoffentlich hilft Ihnen das Aussetzen dieser sieben, bessere und intelligentere Design-Entscheidungen zu treffen.