Es gibt eine Reihe von grundlegenden Komponenten, die jeder gute Entwurf enthält.
Indem Sie Ihre Kunden dazu bringen, diese in ihren Auftrag aufzunehmen, wird Ihre Arbeit als Designer viel einfacher.
Ein umfassender, detaillierter Bericht wird zum Leitdokument für den gesamten Designprozess und beschreibt genau, was Sie als Designer tun müssen und welche Einschränkungen Sie dabei machen müssen.
In diesem Artikel werden wir die Grundlagen für eine großartige Designaufgabe untersuchen, die Ihnen helfen soll, Ihre Designarbeit zu erleichtern und Probleme mit Ihren Kunden zu vermeiden.
Hier sind die wesentlichen Elemente eines guten Designauftrags:
Das erste, was Sie herausfinden müssen, ist, was Ihr Kunde von seinem neuen Design erwartet. Ist dies ein Redesign oder eine Überarbeitung einer bestehenden Site, oder ist es ein komplett neues Design? Haben sie bereits fundierte Vorstellungen davon, was sie von ihrer Website erwarten oder sind ihre Ideen vage?
Es ist wichtig, dass Sie Ihre Kunden dazu bringen, die Ziele ihrer Website zu definieren, um ein Design zu erstellen, mit dem sie zufrieden sind. Schließlich nähern Sie sich einem Design, das das Bewusstsein anders wecken soll als ein Produkt, das ein Produkt oder eine Dienstleistung gezielt verkaufen soll.
Budget kann für einige Kunden ein heikles Thema sein. Viele Kunden haben das Gefühl, wenn sie ihr Budget mit Ihnen teilen, bevor Sie ihnen ein Angebot machen, dann werden Sie zu viel bezahlen oder ihnen den Höchstbetrag für den geringsten Arbeitsaufwand berechnen.
Was Kunden nicht oft verstehen, ist, dass Sie, indem Sie im Voraus wissen, mit welchem Budget sie arbeiten müssen, Ihre Dienstleistungen so anpassen können, dass sie den größten Nutzen für ihr Geld haben. Dies ist der Teil, den Sie Ihren Kunden gegenüber betonen müssen, und darauf vorbereitet sein, auf Widerstand zu stoßen.
Zeitplan ist fast so wichtig wie Budget. Manche Kunden haben keine Ahnung, wie lange es dauert, eine großartige Website zu gestalten. Sie verstehen nicht, dass gutes Design Zeit braucht und dass es nicht nur darum geht, ein schönes Bild zu schaffen.
Manchmal haben Kunden bestimmte Fristen, die sie einhalten möchten, aufgrund von Ereignissen, die mit ihrem Unternehmen oder ihrer Branche passieren. Sie haben vielleicht eine bevorstehende Produkteinführung oder eine bevorstehende Handelsmesse und möchten, dass ihre neue Website dafür bereit ist. Es ist wichtig herauszufinden, warum sie möchten, dass Dinge innerhalb eines bestimmten Zeitplans passen und ob dieser Zeitplan flexibel ist oder nicht.
Seien Sie bei Ihren Kunden realistisch, wenn es um Budget und Zeitplan geht. Wenn du weißt, dass du etwas nicht innerhalb eines bestimmten Budgets oder Zeitplans tun kannst, erzähle es ihnen im Voraus. Bieten Sie nach Möglichkeit alternative Lösungen an. Sie können feststellen, dass Sie durch die Zusammenarbeit mit ihnen und innerhalb der Beschränkungen, die sie haben, eine bessere Arbeitsbeziehung und eine Menge Wiederholungs- und Überweisungsgeschäfte bilden.
Wen versuchen Ihre Kunden zu erreichen? Eine für Teenager konzipierte Website wird etwas anders aussehen und funktionieren als eine, die für Entscheider in Unternehmen entwickelt wurde. Fragen Sie Ihren Kunden von Anfang an, mit welcher Webseite er sie ansprechen möchte.
Wenn Ihre Kunden nicht sicher sind, wen sie mit ihrer Website erreichen möchten, fragen Sie sie, wer ihr idealer Kunde ist. Ich bin mir sicher, dass sie eine Vorstellung davon haben, wer ihre Produkte kauft oder ihre Dienstleistungen nutzt.
Bitten Sie sie, diese Leute zu beschreiben, auch wenn es mehr als einen gibt. Wenn ja, ist es Ihre Aufgabe als Designer, etwas zu schaffen, das mehr als eine Zielgruppe anspricht.
Nicht jedes Projekt ist so detailliert wie jedes andere. Einige Kunden möchten eine vollständig benutzerdefinierte Lösung. Andere möchten nur, dass Sie eine vorhandene Vorlage oder ein anderes Design anpassen. Einige Kunden möchten eine komplette E-Commerce-Website mit einem Einkaufswagen, während andere nur eine Broschüre Website möchten, die grundlegende Unternehmensinformationen gibt.
Manchmal ist der Projektumfang aus den Zielen eines Projekts offensichtlich; Wenn die Ziele Ihres Kunden darin bestehen, Produkte über seine Website zu verkaufen, benötigen sie eine E-Commerce-Lösung. Aber wenn es nicht offensichtlich ist, müssen Sie fragen. Stellen Sie sicher, dass Sie nach Dingen wie Blog-Integration oder sozialen Netzwerkfunktionen fragen.
Hat Ihr Kunde bereits ein Logo, eine Broschüre, Produktfotos oder andere Materialien, die für Ihr Design nützlich sein könnten?
Wenn Sie sich die vorhandenen Werbematerialien ansehen, können Sie wertvolle Einblicke in den Geschmack und die Prioritäten des Designs erhalten.
Wenn Ihr Kunde keine Dinge wie ein Logo oder Produktfotos hat, dann werden Sie wahrscheinlich entweder anbieten, diese Dinge zu entwerfen, oder Ihren Kunden an jemanden verweisen, der das kann (wenn das nicht in Ihrem normalen Leistungsumfang ist).
Diese Add-ons können sowohl für Ihren Kunden als auch für Ihr Endergebnis wertvoll sein.
Ein Gefühl dafür zu bekommen, was Ihr Kunde in Bezug auf Stil wünscht, ist von entscheidender Bedeutung. Sie haben vielleicht ein Grunge-Design im Sinn, wenn Sie sich etwas sauber und modern (oder umgekehrt) vorstellen. Die meisten Kunden haben sehr unterschiedliche Vorlieben und Abneigungen. Aber sie sind nicht immer gut darin, ihren Geschmack auszudrücken.
Wenn Sie Kunden nach Beispielen für Designs fragen, die sie mögen, und Designs, die sie nicht mögen, selbst wenn sie die Designs ihrer Konkurrenten sind, können Sie wertvolle Einblicke in das geben, was sie mögen und nicht mögen. Ihre Kunden sollten Ihnen vor Beginn der Designphase einige Beispiele nennen.
Mindestens ebenso aussagekräftig wie das, was ein Kunde mag und will, ist, was er definitiv nicht will.
Manche Kunden hassen bestimmte Funktionen. Einige Clients möchten keine E-Commerce-Site oder ein dreispaltiges Layout oder eine Diashow. Wenn Sie sich eine Vorstellung davon machen, was Ihr Kunde nicht möchte, können Sie keine Zeit verschwenden, Funktionen zu entwerfen, die Ihre Kunden dann ablehnen.
Nun, da Sie eine Vorstellung davon haben, was der Entwurf Ihres Kunden enthalten soll, ist es an der Zeit zu entscheiden, ob Sie diese Informationen durch einen formellen Fragebogen sammeln oder Ihren Kunden einfach ein Leitdokument geben, das ihnen sagt, wie sie einen Auftrag zusammenstellen sollen.
Beide Ansätze haben Vorteile. Ein formeller Fragebogen kann für Kunden nützlich sein, die neu mit professionellen Designern arbeiten. Ein gut ausgearbeiteter Fragebogen bringt Ihren Kunden zum Nachdenken, und er kommt auf der neuen Website zu der Wurzel dessen, was er will.
Dann wiederum ein weniger formelles Dokument, das Ihren Kunden lediglich dazu anleitet, einen Designauftrag zu erstellen, der alle relevanten Informationen enthält. Wenn die meisten Ihrer Kunden bereits mit professionellen Designern zusammengearbeitet haben, kann dies ein besserer Weg sein, Informationen zu erhalten. Wenn Sie Ihren Kunden sagen lassen, was er sagen möchte, kann er Informationen preisgeben, die er in einem formellen Fragebogen nicht preisgibt.
Eine weitere Möglichkeit besteht darin, Ihre Kunden auf weniger formelle Weise zu befragen. Besprechen Sie die Dinge, die in der Regel in einem guten Design-Brief enthalten sind, und machen Sie sich Notizen (oder zeichnen Sie die Konversation auf, wenn Ihr Kunde damit einverstanden ist, und schreiben Sie sie später ab).
Der Vorteil eines Interviews besteht darin, dass Sie bei Bedarf nach weiteren Informationen oder Klärungen fragen können. Sie können im Allgemeinen abschätzen, wie begeistert Ihr Kunde von bestimmten Aspekten des Projekts oder von bestimmten Ideen ist.
Der Designauftrag dient als Leitfaden für das Projekt. Betrachten Sie es als einen Geschäftsplan für ein spezifisches Projekt. Sie sollte alles umfassen, was für das Projekt erforderlich ist, und zwar auf eine Art und Weise, auf die während des gesamten Projektzeitplans leicht Bezug genommen werden kann.
Machen Sie sich zu Beginn Ihres Projekts Notizen zu Ihren Designvorlagen. Halten Sie Ihren Vorschlag und andere wichtige Dokumente dabei. Markieren Sie die wichtigen Teile von jedem oder machen Sie Notizen in den Rändern. Schaue es nicht einfach am Anfang an und lege es irgendwo ab. Effektive Verwendung eines Design-Briefings während des gesamten Prozesses kann zu einem viel besseren Endergebnis führen.
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