5 Website-Metriken, die Sie nicht ignorieren können (und wie Sie sie entwerfen)
Analytik ist der letzte Schrei. Aber alle diese Zahlen können überwältigend schnell werden.
Hier sind fünf Website-Messwerte, die Sie nicht ignorieren können: Besucherquellen, Keywords, Besucher, Top-10-Seiten, Exit-Seiten und Design-Optimierungen, die Sie vornehmen können, damit Sie in diesen Bereichen Verbesserungen sehen. (Sie können alle diese Metriken und mehr in finden Google Analytics . Wenn Sie keine Analysen auf Ihrer Website erfassen, müssen Sie sofort beginnen.)
1. Besucherquellen
Weißt du, woher Besucher kommen? Das sagt Ihnen die Traffic-Quellen- Metrik.
Der Traffic ist in drei Gruppen unterteilt:
Empfehlung: Besucher, die über einen Link auf einer anderen Website auf Ihre Website gelangen
Suche: Besucher, die auf Ihre Website gelangen, indem sie Keywords in eine Suchmaschine eingeben und auf diese Ergebnisse klicken; Der Such-Traffic wird weiter unterteilt in organische Suche und bezahlte Suche (wenn Sie Suchmaschinen-Anzeigen schalten und Nutzer auf diese klicken und nicht auf unbezahlte Suchlisten)
Direkt: Besucher, die durch Eingabe einer URL auf Ihre Website gelangen
Die meisten Websites profitieren von Zugriffen, die aus allen drei Quellen stammen. Viele Websites verfügen jedoch nur über organischen Suchdatenverkehr und verfügen nicht unbedingt über ein Budget für die bezahlte Suche.
Design dafür
Zu wissen, woher die Nutzer kommen, kann Ihnen helfen, ein Design zu entwickeln, das sie stärker anspricht. Wenn Sie die Zugriffsquellen aufschlüsseln, können Sie auch besser verstehen, wie Sie Segmente erstellen, die Sie nicht erreichen.
Entwerfen Sie den Verweisverkehr, indem Sie Inhalte erstellen, auf die andere Quellen verweisen möchten. Dies können Blog-Posts, ein UI-Kit oder Grafikelement-Kits oder Infografiken sein, die andere Websites einbetten und verlinken können.
Entwerfen Sie den Suchdatenverkehr mithilfe von Best Practices für die Suchmaschinenoptimierung, z. B. die richtige Verschlagwortung für Inhalt und Alt- und Metaattribute. Entwerfen für die Suche ist vielleicht nicht der erotischste Teil Ihres Jobs, aber es kann einer der wertvollsten sein.
Entwerfen Sie Empfehlungsdatenverkehr mithilfe leicht zu merkender URLs. Diese Website ist ein großartiges Beispiel für die Verwendung einer URL: Site-Name, Webdesigner-Depot und URL, {$lang_domain} , Spiel. Es ist einfach, sich über jeden Typ Gedanken zu machen. URLs, die eine einzelne Wortkette darstellen, sind am einfachsten zu merken. Wenn Benutzer sich fragen müssen, ob Punkte oder Bindestriche oder Unterstriche zwischen Wörtern vorhanden sind, werden sie verwirrt.
Hier ist ein weiterer Designtrick: Suchen Sie die Suche prominent in das Design ein. Wiederholte Benutzer wissen, dass sie mit Leichtigkeit auf Ihre Homepage gelangen können. Dies kann dazu beitragen, den direkten Verkehr und die Zeit vor Ort in einem Schritt zu erhöhen!
2. Schlüsselwörter
Worum geht es bei Ihrer Website? Keywords sind die Antwort auf diese Frage.
Es kann Verwirrung zwischen dem, was Sie denken, eine Website ist, und was denken die Benutzer. Keyword-Messwerte sowie die interne Suche zeigen Ihnen, welche Keywords Nutzer mit Ihrer Website und Ihrem Content verknüpfen. Es kann Ihnen eine Vorstellung davon geben, wonach Nutzer suchen, wenn sie Ihre Website gefunden haben. In einer idealen Welt haben Sie und die Benutzer die gleiche Idee, worum es beim Design geht.
Stimmen die Keywords überein? Erhalten Sie wertvollen Traffic von Nutzern, die wirklich nach der Art von Informationen auf Ihrer Website suchen?
Design dafür
Die meisten Designer denken, dass die Lösung darin besteht, das Design voller Keywords zu stopfen. Während Sie Schlüsselwörter verwenden sollten, ist das Stuffing der Entwurf nicht die Antwort.
Sie müssen nur einen soliden visuellen Plan erstellen, der sich auf ein Thema bezieht. Verwenden Sie hochwertige Bilder (und verwenden Sie Slugs und Tags, um zu beschreiben, was im Bild enthalten ist) und kopieren Sie sie, um Benutzer zu zeichnen. Konzentriere dich dann auf Dinge, von denen du wahrscheinlich schon weißt, dass du sie tun solltest:
- Verwenden Sie ein responsives Design; Vermeiden Sie mehrere Websites für den gleichen Inhalt
- Schreiben Sie den Text so, wie er spricht und liest, und stellen Sie sicher, dass er keine Rechtschreib- oder Grammatikfehler enthält
- Machen Sie alles auf Ihrer Website einfach zu teilen, um soziale Glaubwürdigkeit aufzubauen
- Verknüpfen Sie mit Quellen, die ähnliche Inhalte und Keywords haben wie Sie
- Werbung für Inhalte und Informationen oder Produkte, die Nutzer wünschen; Bleib nicht stecken und versuche immer wieder die gleichen Schlüsselwörter zu verwenden, denn du wirst anfangen wie ein Roboter zu klingen
3. Besucher
Es gibt zwei Arten von Website-Besuchern: Diejenigen, die zum ersten Mal auf Ihre Website kommen, und solche, die zu einem Wiederholungsbesuch zurückkommen.
Eine Mischung aus beiden Arten von Besuchern ist wichtig. Wenn alles, was Sie jemals haben, neue Besucher sind, dann war die Website nicht fesselnd genug, um sie wieder zurückzubringen. Wenn alles, was du jemals hast, Nutzer sind, wirst du keine potentielle Nutzer- / Kunden- / Fanbasis mehr aufbauen.
Design dafür
Um beiden Arten von Besuchern das zu geben, was sie brauchen, muss das Website-Design ein paar Dinge tun.
Es muss ein starkes visuelles Erscheinungsbild haben, das die Besucher von Anfang an anzieht, aber es muss auch dynamisch sein, damit wiederkehrende Besucher immer noch beschäftigt sind. Interessante Fotos oder Videos können ein guter Anfang sein.
Es sollte Besuchern sofort eine Idee geben, worum es auf der Website geht und wie sie finden, wonach sie suchen. Verwenden Sie eine große Überschrift, ein Brandzeichen oder ein Logo und Navigationselemente, um ein Gefühl für den Zweck zu schaffen.
Es sollte etwas für die Benutzer geben, damit Sie eine dauerhafte Verbindung herstellen können: Klicken Sie auf einen Link, sehen Sie sich ein Video an, spielen Sie ein Spiel, registrieren Sie sich für eine Veranstaltung oder Werbeaktion. Der Aufruf zum Handeln sollte offensichtlich sein. Haben Sie keine Angst davor, den Besuchern zu sagen, was zu tun ist und wie Sie am besten mit dem Design interagieren können, insbesondere wenn es etwas kompliziert oder unkonventionell ist.
4. Top 10 Seiten
Eine der interessantesten Website-Metriken kann eine Liste der Seiten sein, auf denen Besucher am meisten interessiert sind. Websites mit robusten Blogs können diese Informationen verwenden, um zu verfolgen, welche Arten von Posts in Zukunft basierend auf populären Themen erstellt werden können. E-Commerce-Websites können sehen, ob Seitenzugriffe und Interesse den Umsatz (und welche Produkte am beliebtesten online sind) und Top-Rankings kann Ihnen helfen, den Verkehrsfluss zu bestimmen und wenn Nutzer finden, wonach sie suchen.
Viele Website-Besitzer sind oft überrascht, welche Seiten am beliebtesten sind. Die Top 10 Seiten enthalten oft About- oder Contact-Seiten (Nutzer wollen wissen, wer du bist oder Hilfe bei etwas), Blog oder Nachrichtenbeiträge (vielleicht hast du das Glück gehabt, etwas virales zu haben), Daten und Informationen über dein Feld oder Geschäft und die Homepage.
Die Seiten, auf die Nutzer klicken, können Ihnen auch dabei helfen festzustellen, ob Ihre Ziele mit den Zielen der Nutzer übereinstimmen. Sehen sie Inhalte, die für Sie wichtig sind?
Design dafür
Fügen Sie Links und Handlungsaufforderungen zu den am häufigsten besuchten Seiten von der Startseite und anderen Seiten ein. Dies ist ein gefragter Inhalt. Sie sollten es so einfach wie möglich machen, damit mehr Benutzer es finden können.
Holen Sie Nutzer zu Ihren Top 10 Seiten noch einfacher, indem Sie Links als Teil eines Slider- oder Heldenbildes einfügen. Erstellen Sie eine visuelle Präsenz für diese Links.
Fügen Sie beliebte Seiten in die Hauptnavigation ein oder teilen Sie sie in sozialen Medien. Verlinken Sie von den oberen Seiten zu anderen oberen Seiten, um die Nutzer dazu zu ermutigen, weiter zu klicken. Ein Sidebar-Element der "Meistgeklickten Seiten" oder "Top Stories" kann eine einfache Möglichkeit sein, dies zu erleichtern.
5. Beenden Sie die Seiten
Genauso wichtig wie ein Benutzer auf Ihre Website gelangt ist, wie er sie verlässt.
Ausstiegsseiten (Preise) zeigen den Prozentsatz der Besucher an, die Ihre Website von einer bestimmten Seite verlassen haben. Es unterscheidet sich von einer Bounce-Rate darin, dass es Besucher verfolgt, die sich auf mehrere Seiten geklickt haben (Bounce-Raten sind eine einzelne Seitenmetrik).
Wenn eine bestimmte Seite eine hohe Ausstiegsrate aufweist, könnte dies ein Hinweis auf ein Problem mit der Benutzeroberfläche sein, z. B. einen Fehler oder einen fehlerhaften Pfad. Auf der anderen Seite sollten einige Seiten immer hohe Abnahmeraten haben, wie z. B. die bearbeitete Seite auf einer E-Commerce-Website, die anzeigt, dass eine Bestellung abgeschlossen ist.
Wenn die Ausstiegsseitenraten nicht den Erwartungen entsprechen, ist wahrscheinlich ein Redesign der Seite erforderlich.
Design dafür
Das wichtigste Gestaltungselement auf Seiten mit hohen Ausstiegsraten (wenn dies nicht der Fall sein sollte) besteht darin, den Benutzern etwas anderes zu geben. Link zu interessanten oder verwandten Inhalten auf einer anderen Seite. Und stellen Sie sicher, dass es keine gebrochenen CTAs im Design gibt (das ist oft der Fall bei ungeklärten hohen Ausstiegsraten).
Wenn Seiten mit niedrigen Ausstiegsraten hoch sind, warum? Kommen wir nun zum Design der E-Commerce-Abschlussseite zurück, haben Sie einen Loop-Link, der die Nutzer auf Ihrer Website hält oder den letzten Schritt im Prozess nicht erreicht (suchen Sie nach UI-Fehlern).
Denken Sie daran, Ausgänge sind nicht gut oder schlecht. Jeder Benutzer wird irgendwann gehen. Die wichtigste Sache, über die Sie mit Exitseiten und dem Design nachdenken sollten, sind unerwartete Exits. Solange Benutzer an den natürlichen Orten gehen, ist das Design in Ordnung. Wenn die Ausfahrten weniger natürlich sind - etwa wenn man mitten in einem Prozess bleibt -, liegt wahrscheinlich ein lauernder Fehler oder ein Designproblem vor.