Bevor Sie sich zum ersten Mal mit Projektbeteiligten für ein Website-Design oder Redesign treffen, sollten Sie sich darauf vorbereiten, das Unternehmen zu recherchieren, das die Website repräsentiert, und die Art des Publikums, das es bedient. Sie müssen sich auch mit den Inhalten und Funktionen einer vorhandenen Website vertraut machen.
In diesem ersten Treffen werden Sie die Weichen für das Design stellen und die Ziele und Anforderungen des Projekts festlegen. Je besser Sie in diesem Stadium informiert sind, desto besser werden Ihre Eingaben und Ihre Eingaben sein.
Wie nähern Sie sich den Forschungsschritten für ein Website-Redesign? Folgst du einer schriftlichen Checkliste, oder nimmst du intuitive Drehungen und Drehungen um die grundlegenden Fragen, "worum geht es in dieser Webseite?" Und "Wie können wir es besser machen?" Ihre Antwort liegt wahrscheinlich irgendwo im Spektrum zwischen diesen beiden Extremen . Es wird wahrscheinlich auch von Projekt zu Projekt erheblich variieren.
Um sicherzustellen, dass Sie in dieser kritischen Phase und im Verlauf der Arbeit wertvolle Einblicke in den Tisch bringen, sollten Sie die folgenden Fallstricke vermeiden.
In einer perfekten Welt würde der Kunde eine realistische Einschätzung des Inhalts und der Struktur einer Website in der Projektbeschreibung enthalten. Aus einer Vielzahl von Gründen passiert dies selten. Zum einen kann einfach davon ausgegangen werden, dass es Ihre Aufgabe ist. Selbst wenn der Kunde diese Informationen zur Verfügung stellt, sind sie möglicherweise so nah an der Site, dass sie wahrscheinlich wichtige Facetten übersehen oder unterschätzen.
Für Inhalte ist es in Ihrem Interesse, alles zu bewerten . Das ist keine große Sache für eine kleine Seite, aber eine große Seite, besonders eine, die für eine tiefgreifende Neugestaltung überfällig ist, wird wahrscheinlich Ecken vergessen haben, einige von ihnen veraltet und einige von ihnen überraschen Edelsteine - wertvolle Informationen, die in einem zufälligen Labyrinth von übermäßig vergraben sind tiefe und seo-feindliche Taxonomie.
Nehmen Sie sich außerdem die Zeit, um die Struktur der Website zu bewerten, sogar zu kartieren. Es besteht eine gute Chance, dass sie nicht mehr mit den alten Charts übereinstimmt, die sie in der Datei haben. Nicht nur das, Ihre frischen Design-Perspektiven werden wahrscheinlich ein einzigartiges Licht auf Ressourcen werfen, von denen Ihre Kunden nicht einmal wussten, dass sie sie hatten.
Wenn Sie sich darauf konzentrieren, wie Sie mit dem vorherigen Designer mithalten können, konzentrieren Sie sich nicht auf die geschäftlichen Anforderungen Ihres Kunden. Wenn Sie nicht dabei waren, den Prozess zu sehen, haben Sie keine Ahnung, was ihre "fragwürdigen" Design-Entscheidungen ausgelöst hat. Die Umstände können sich seit dem letzten Website-Design geändert haben oder nicht; Möglicherweise gab es Herausforderungen, mit denen Sie konfrontiert waren und die Sie (oder vielleicht auch nie) noch nie gesehen haben.
Bewerten Sie die Visuals, aber aus der Perspektive des Verständnisses des Kontinuums. Ein neuer Designer, der nach einem vorherigen kommt, sollte vorsichtig sein, "das Kind mit dem Bade auszuschütten". Welchen Funken oder frische Energie spiegelt sich im alten Look wider? Wie beziehen sich aktuelle Kunden darauf, identifizieren sie sich sogar damit? Und was ist das Unternehmen für diese Zeit bereit? Die Visuals spiegeln das Selbstverständnis des Unternehmens wider. Ihre Aufgabe besteht nicht darin, minderwertiges Design zu streichen, sondern vielmehr herauszufinden, was nicht mehr ausreicht, und ihnen dabei zu helfen, ihre Geschäftsidentität zu entwickeln.
Wenn Sie damit aufhören, was der Kunde Ihnen sagt, ist die Art ihrer Gemeinschaft, verpassen Sie eine Gelegenheit. Manchmal können sie sich schuldig machen, zu sehen, was sie sehen möchten, anstatt, was tatsächlich passiert. Du bist der "Besuchs-Feuerwehrmann" und ein frischer, neuer Benutzer. Ihre ersten Eindrücke hier (wie auch in anderen Aspekten der Website) werden unbezahlbar sein.
Wenn die Einrichtung existiert, melden Sie sich auf der Website an und engagieren Sie sich aktiv in der Gemeinschaft (je nachdem, ob einige Gemeinschaften privat sind). Wer sind Sie? Was ist die dominante Kultur? Gibt es "Subkulturen"? An welchen Stellen sind Sie verwirrt oder unsicher, wie Sie teilnehmen können? Begrüßt die Gemeinde? Wenn nicht, was sind ihre Gründe? Gibt es inoffizielle Anführer oder Stars, die den Ton angeben? Wer bringt wertvolle Inhalte ein und macht das wegen oder trotz der aktuellen Website oder der Unterstützung der Manager?
Was haben diese Forschungsfragen mit Design zu tun? Wenn Sie berücksichtigen, dass Design per Definition alles ( etwas ) mit einem Plan und einem Zweck gemacht wird, dann können die von Ihnen vorgeschlagenen Ideen zum Beispiel darauf abzielen, wie das Community-UI verbessert werden kann, um wertvolle Mitwirkende zu erkennen und zu unterstützen und fördern optimale Verhaltensweisen.
Die Überprüfung der aktuellen Analysen einer Website ist unerlässlich. Nicht nur das, auch wenn sie in der Kurzdarstellung enthalten sind, müssen Sie möglicherweise mehr als die angegebenen Zahlen tief einsehen. Die fragliche Website hat möglicherweise nicht einmal Analytics oder sie sind möglicherweise zu oberflächlich. Ja, Sie können sehr gute, fundierte Vermutungen über die Effektivität eines klobigen Call-to-Action in der Sidebar oder die Nützlichkeit einer Top-Nav-Leiste mit Sub-Sub-Untermenüs machen. Auf der anderen Seite reagieren Menschen gelegentlich auf überraschende Weise. Wenn die Website mehr auf wiederkehrende Nutzer abzielt, könnte ihre Vertrautheit mit den Eigenarten der Website auf tragische Weise eher durch plötzliche als durch schrittweise Änderungen verursacht werden, selbst wenn es sich hierbei um nachgewiesene Verbesserungen der Benutzerfreundlichkeit handelt.
Das ist ein Bereich, in dem Ihre "frische Perspektive" eine Belastung darstellen kann. Website-Analysen sind leicht zu missinterpretieren, besonders wenn wir in die Kälte treten und noch nicht mit der Geschichte der Website und des Unternehmens verbunden sind. Hinterfragen Sie Ihre eigenen Ergebnisse und behandeln Sie sie als vorläufig, anstatt als schlüssig. Ein erneuter Besuch der Analytik im Verlauf des Projekts wird wahrscheinlich zu neuen Erkenntnissen führen.
Tun Sie dies nicht zuletzt: Stellen Sie sicher, dass Analytik zu Beginn eingerichtet wird, während die erste Diskussion noch nicht abgeschlossen ist. Diese werden als ein unverzichtbarer Maßstab dienen, an dem Sie weiterhin Verbesserungen vorschlagen und auch Änderungen nach dem Start messen können.
Zusätzlich zu (und nicht statt) Respektieren von Client-Anweisungen, finden Sie mindestens eine nicht beanspruchte Sache, die Sie an den Tisch bringen können. In den konkreten, spezifischen Anfragen eines Kunden ist oft eine abstraktere Anfrage enthalten. Die Behauptung, dass sie Zapfino-Überschriften wollen, könnte Ausdruck eines unbebalisierten Wunsches sein, ihrer Geschäftsidentität einen größeren Sinn für Luxus zu verleihen. Geben Sie ihnen die gewünschte Option (gut umgesetzt), und geben Sie ihnen auch die Option, von der Sie denken, dass sie die Essenz ihrer Anfrage besser erfüllt.
Hier kommt die Forschung ins Spiel. Anhand des oben erwähnten "Luxus" -Beispiels möchten Sie herausfinden, wie das Konzept in der Branche des Kunden betrachtet wird, und auch die aktuellen Designideen für Luxusmarken im Allgemeinen erkunden. Nur weil sie sagen "wir wollen Zapfino speziell", bedeutet das nicht unbedingt, dass sie Ihre Ideen ablehnen, besonders wenn sie das Gefühl haben, dass sie ihren Anweisungen lauschen, während sie zusätzlichen Wert hinzufügen. Eine unerwartete Idee, die klar durchdacht und gut recherchiert ist, wird viel einfacher zu verkaufen sein und auch Wunder für Ihre beruflichen Beziehungen bewirken.
Designforschung und Webdesignforschung sind Aktivitäten, die im Verlauf eines Redesign-Projekts stattfinden können. Sie neigen (und sollten) dazu, sich organisch zu entwickeln, wenn Fragen auftauchen, also ist es wahrscheinlich, dass Sie zumindest einige der obigen Warnungen mehr als zufriedenstellend angehen. Das nennt man jedoch Fallstricke aus einem bestimmten Grund: Zu einem oder anderen Zeitpunkt hat Sie ein oder mehrere dieser Versehen sehr wahrscheinlich ausgelöst, unabhängig davon, ob Sie sich der Ursache bewusst waren oder nicht.
Wenn einer dieser Forschungsfehler eine Rolle spielt, integrieren Sie die vorgeschlagenen Abhilfemaßnahmen in Ihren eigenen Webdesign- (oder Redesign-) Prozess, indem Sie sie Ihren formellen oder persönlichen Checklisten hinzufügen. Wenn Sie mitten in einem Redesign-Projekt stecken, ist dies vielleicht die perfekte Gelegenheit, um Ihnen einen gesunden und strategischen Schub zu geben.
Sind irgendwelche dieser Fehler unangenehm vertraut? Auf welche anderen Fallstricke hast du gestoßen? Lassen Sie es uns in den Kommentaren wissen.