Twitter möchte alles sein. In der großen Tradition der sozialen Netzwerke seit jeher (lesen Sie: Mitte der 90er Jahre?), Legt Twitter mehr Wert auf seine Messaging-Funktion und versucht, Ihr primäres "Portal" zu werden. Es möchte so sein, wie Sie mit Menschen sprechen und nicht nur mit Ihren Kollegen.
Unter den vielen verschiedenen Twitter-bezogenen Schaltflächen, die Sie auf Ihrer Website platzieren können, können Sie jetzt auch benutze einen Knopf das bringt Leute zu einem Dialog, der ihnen erlaubt, eine direkte Nachricht (DM) auf Twitter zu senden. Es wird bereits in den Kundenbetreuungskonten einiger verschiedener Marken getestet, und das ist ein Indikator für die Zielgruppe dieses Features.
Twitter ist bereits in vielerlei Hinsicht der richtige Ort für Sie, wenn Sie Online-Support benötigen, oder Sie möchten sich nur darüber beschweren, wie es eine Woche lang war und Ihr neuer Router / Mikrowelle / Handy funktioniert immer noch nicht. Während Facebook Business-Seiten oft für das gleiche verwendet werden, sind Tweets "doppelt öffentlich", was großartig für jemanden ist, der sich wirklich beschweren möchte. Diese Messaging-Funktion gibt Marken jedoch die Möglichkeit, Personen direkt in eine etwas privatere Konversation zu führen und gleichzeitig mit ihnen auf einer Plattform zu kommunizieren, die sie bereits verwenden.
Es ist auch anzunehmen, dass Twitter diese Funktion nutzt, um mit Facebook zu konkurrieren. Während fast alle Facebook-Nutzer die Chat-Funktion nutzen, um mit Freunden zu sprechen, drängt Facebook darauf, dass Marken und Unternehmen den Chat ebenfalls nutzen. Sie haben ihre Geschäftsseiten neu gestaltet, um Messaging, die integrierten Chat-Bots für Unternehmen und mehr hervorzuheben.
Für viele Menschen, die beide Dienste nutzen, ist Facebook, wie sie mit Freunden und Familie reden, Twitter ist, wie sie mit der Welt reden. Jetzt wollen beide Dienste die Art sein, wie Menschen online Geschäfte machen.
Mann, LinkedIn hatte da eine Chance und sie haben wirklich den Ball fallen lassen.