Twitter hat am 20. Februar 2013 mit der Ankündigung der neuen Twitter Ad API und den fünf ersten Partnern, die das neue Fahrzeug mit Strom versorgen werden, endlich einen größeren Hut in die Werbewelt gebracht. Ja, Twitter hat bereits die Möglichkeit, Anzeigen zu schalten - wir sind alle verärgert darüber, dass "Promoted Tweets" unsere Zeitpläne seit 2010 blockieren - aber jetzt sollte die Erfahrung besser für Marketer sein und weniger störend für Nutzer sein.
In der Theorie…
Aber was bedeutet das für uns alle in der Design- und Werbewelt? Lasst uns dieses kleine Nugget brechen und in die Logistik, die Theorie und das Benutzererlebnis eintauchen.
Also, was genau ist die Twitter API?
Im Grunde genommen fungiert die API als Schnittstelle zwischen Software-Programmen. Unter anderem ermöglicht die Twitter-API HootSuite, TweetBot und Twitterific.
Im Jahr 2010 begann Twitter, den Zugriff auf seine Open-Source-API zu beschränken, kaufte einige Firmen auf, die die API gemeistert hatten (bye-bye TweetDeck) und irritierte so manchen Hacker, Designer, Start-up-Guru oder irgendjemanden, der Tweetdeck liebte oder die Möglichkeit Erstellen des nächsten Tweetdecks. Viele in der Twitter-Community sahen das drohende Gespenst des Kapitalismus am Horizont, und die Sperrung des Zugriffs auf die API war der erste Schritt zur Monetarisierung der Plattform und der Umwandlung von Tweets in Commodities.
Gerüchte über Werbe-Tweets, IPOs und Akquisitionen wuchsen über das Internet und im April 2010 startete die Plattform Promoted Tweets.
Vor der neuen Twitter-Anzeigen-API musste man Trend-Kampagnen manuell überwachen, einen umständlichen, einmaligen Tweet-Promotion-Prozess verwenden oder die Werbeabteilung von Twitter anrufen, um eine Kampagne zu starten. Da Twotets aus dem Bereich der Massenautomatisierung ausgeschlossen wurden, gelang es Twitter, die Anzahl der Werbe-Tweets im Feed eines Nutzers unter Kontrolle zu halten.
Der Niedergang des bisherigen Werbesystems ließ aus Sicht des Vermarkters wenig Spielraum für Skalierbarkeit oder Wachstum. Twitter behauptet, dass Skalierbarkeit ein Hauptgrund für die Veröffentlichung dieser neuen API war. Wissend, dass externe Unternehmen bereits Mechanismen zur Verfolgung, Beantwortung und Einbindung von Followern über die vorhandene API eingerichtet haben, wählte Twitter fünf Partner, um die Ad API zu lancieren, und arbeitet derzeit mit anderen daran, die Werbemöglichkeiten zu erweitern. Adobe, SalesForce, SHIFT, Hootesuite und TBG Digital tragen dazu bei, die Twitter-Welt zu einem einheitlichen und werbefreundlichen Raum zu machen.
Einer der Twitter-Ad-API-Partner, Adobe Media Optimizer, hat einige vielversprechende Testergebnisse mit neuen APIs veröffentlicht. Laut dem Adobe Digital Marketing Blog zeigten die anfänglichen Testkampagnen einen dramatischen Anstieg von 63% bei den Followern mit einer Reduzierung der Kosten pro Folge um 60%.
Aber was bedeutet das wirklich für die Schöpfer und Scharfrichter von Werbekampagnen?
Agenturen können jetzt Unterhaltungen in großem Umfang überwachen, den Interaktionsprozess automatisieren und mit gesponserten Tweets auf Trends in Echtzeit reagieren, die alle von derselben Softwareplattform stammen.
Twitter behauptet, dass all diese Ad API-Technologie dazu beitragen wird, dass Anzeigen relevanter werden und ihr Volumen nicht steigt. April Underwood, Produktmanager bei Twitter, hat in einem Interview mit FastCoCreate.com die Bedenken hinsichtlich des Anzeigenvolumens beantwortet:
"Aus Nutzersicht heißt das nicht, dass wir in Bezug auf Werbung aggressiver werden oder die Nutzererfahrung verändern. Es geht darum, Vermarktern mehr Auswahlmöglichkeiten und eine breitere Palette von Tools zur Verfügung zu stellen, die sie nutzen können, um mit uns zusammenzuarbeiten. "
Mit der Anzeigen-API können Marketingexperten ihre Zuhörgrenze besser auf Gespräche mit der Zielgruppe abstimmen und schnell reagieren. Laut der Presseerklärung von Salesforce Marketing zu PR Newswire können Sie jetzt mehr als 400 Millionen tägliche Tweets anhören und Echtzeit-Unterhaltungen aus mehr als 540 Millionen sozialen Quellen im Web verfolgen, einschließlich Facebook, Twitter, YouTube, LinkedIn, Blogs und online Gemeinschaften "
Lassen Sie uns das auf ein überschaubareres Szenario reduzieren. Angenommen, Ihr Kunde besitzt ein Unternehmen, das sich auf biologische Produkte für Hundefutter spezialisiert hat, und haben Ihre Agentur damit beauftragt, den Web-Traffic und Conversions mithilfe von Social Media zu steigern. Sie können nun die Dienste eines der oben genannten Partner in Anspruch nehmen und beginnen, Schlüsselwörter, Hashtags und Konversationen zu verfolgen, die sich auf alle für Fido organischen Dinge beziehen. Sie können dann die Konversationstrends über mehrere Social-Media-Plattformen verfolgen.
Sie haben das Framework eingerichtet und verwenden Promoted Tweets, die auf Unterhaltungen über Hunde und / oder organische Produkte abzielen und Ihr System automatisch und automatisch skaliert, ohne eine Armee von Praktikanten einzustellen, um Twitter zu füttern Werbung Tier.
Tragischerweise kommt eine weitere Runde von verdorbenem Hundefutter von einem unappetitlichen Lieferanten auf den Markt, der Nahrungsteilchen durch giftiges Futter ersetzt und Fidos werden links und rechts krank. Die Leute stellen die Quellen des Abendessens ihres Lieblingskumpels in Frage und wenden sich an soziale Medien, um über das Problem zu sprechen und Lösungen zu finden.
Score für Ihre Agentur. Sie scannen bereits verwandte Keywords und Ihr Team spuckt relevante gesponserte Tweets jetzt direkt von einem der Monitoring-Software-Partner aus, die auf diese Trending-Gespräche abzielen. Sie sind in der Lage, in Echtzeit auf die richtige Zielgruppe zu reagieren, und zwar in Bezug auf eine Eilmeldung, die sich direkt auf Ihr Produkt und Ihre Zielgruppe auswirkt.
Ihr brillantes Team scannt dann diese Facebook-Konversationen und erstellt eine Reihe von Blogposts zu Lösungen und Optionen zur Heilung von Fido, verhindert solche Katastrophen in erster Linie durch den Kauf von Bio-Hundefutter und enthält Links zu Gutscheinen auf der E-Commerce-Website Ihres Kunden. Du bringst dann Links zu dem Blog-Post, der jetzt auf dem Blog deines Kunden als Promoted Tweets zu organisch liebevollen Hundebesitzern sitzt. Der Verkehr Ihres Kunden explodiert und sie werden zum nächsten Newman's Own.
Vor der Anzeigen-API war dieser Prozess machbar, aber die erforderliche Personalstärke hätte sowohl die Reaktionsfähigkeit Ihres Teams eingeschränkt als auch Ihren Kunden in abrechenbaren Stunden ein kleines Vermögen gekostet. Und während Sie diese Gespräche und Trends mithilfe von Social-Monitoring-Software überwachen konnten, war es Ihnen nicht möglich, einen gesponserten Tweet von derselben Plattform aus zu starten. Sie mussten durch die klobige Twitter-Anzeigenoberfläche navigieren oder sie anrufen.
Ein weiteres leistungsstarkes Tool für Werbetreibende ist die Möglichkeit, die Segmentierung Ihrer zielgruppenspezifischen Demografie zu automatisieren. Mit dem organischen Fido-Beispiel möchten wir sagen, dass Sie spezielle Tweets für Frauen im Alter von Mitte 30, die im Süden leben, und einen anderen Tweet für städtische Männer in San Francisco in ihren späten Zwanzigern erwarten. Sie können diesen Prozess nun automatisieren und verschiedene Nachrichten mithilfe der Partnersoftware übermitteln, anstatt einzelne Nachrichten über die Twitter-Schnittstelle einzeln zu laden.
Sie haben auch eine Menge von Metriken, Analysen und Rohdaten auf Ihrer Seite und können Ihrem Kunden sehr spezifische Zahlen über den ROI Ihrer Bemühungen zeigen.
Und deshalb zahlen sie dir das große Geld!
Twitter hat seine süße Zeit damit verbracht, die Anzeigenwelt in dieser Größenordnung zu betreten, und zwar zu Recht. Die Plattform wird von Community und Konversation betrieben.
Twitter ist ein anderes Tier, das ganz auf dem grundlegenden Bedürfnis der Menschen beruht, in Echtzeit zu kommunizieren. Twitter wird durch Gespräche, nicht durch professionelle Biografien oder persönliche, vergangene Erzählungen angetrieben.
Sicherzustellen, dass die Benutzererfahrung auf der Plattform nicht zu viel oder zu offensichtlich genutzt wird, ist von größter Bedeutung, um das Wachstum und die Popularität des Unternehmens zu fördern, von dem Gerüchten zufolge ein Wert von fast 10 Milliarden Dollar erwartet wird.
Facebook hat den Social Media Big Boys gezeigt, was passiert, wenn man den Wert eines Unternehmens auf Technologie stützt, die es noch vollständig zu integrieren gilt, und Zahlen, die einfach hypothetisch sind. Zuckerburgs verpfuschter Börsengang und der rasante Rückgang der Facebook-Aktie dienten als eine Lektion für alle großen Social-Media-Biester, die an die Börse gehen wollten.
Holen Sie sich Ihr Haus in Ordnung und lassen Sie zuerst einen soliden, vorhersehbaren Werbeumsatz erzielen. Geben Sie Wert, der Benutzer nicht zwingt, Stalltiere zu werfen und sich den ganzen Tag virtuell zu stochern. Erstellen Sie ein Vehikel, mit dem große Werbetreibende in das Spiel einsteigen können und einfach viel Geld in Ihr Unternehmen werfen können und die Waren dann in tatsächlichen Daten liefern, die mit der bestehenden Community der Plattform Conversions, Engagements und Wachstumsmuster zeigen.
Aber damit Twitter seine zentrale Community-Stärke beibehalten kann, muss es die neueste Entwicklung der Promoted Tweets in die Oberfläche integrieren. Wir sind eine Kultur, die theoretisch unsere Privatsphäre schätzt und wissen, dass jemand irgendwo unsere Tweets abschneidet, um sie dann zu konsumieren, und das ist ein wenig gruselig. Und wenn sie nicht richtig überwacht oder schlecht implementiert werden, finden die Menschen ein anderes Mittel, um in Echtzeit auf einer anderen Plattform zu kommunizieren.
Hat Twitter's Ad API eine große Zukunft? Könnte Twitter Google jemals um Werbeeinnahmen bitten? Lass uns deinen Gedanken in den Kommentaren wissen.
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