Jüngste Technologieentwicklungen haben traditionelle Medien ins Trudeln gebracht und fast jede bewährte Marketingstrategie in ein Glücksspiel verwandelt.
Überall auf der Welt, in jeder Branche, bemühen sich Unternehmen darum, die Marketingstrategien zu aktualisieren, auf die sie sich seit Generationen verlassen haben. Gleichzeitig wünschen sich die Verbraucher spannende und relevante Inhalte, die sowohl ihre Interessen als auch ihren Lebensstil ergänzen.
Die beliebtesten Suchmaschinen haben auf diese Anforderungen mit grundlegenden Veränderungen reagiert, die die Grundlagen der Werbeindustrie erschüttert haben.
Während Vermarkter, Verleger und Geschäftsinhaber versuchen, mit dieser kritischen Phase in den Online-Medien Schritt zu halten, sind zwei Dinge klar: Multiplattform-digitale Verbraucher treiben die Zukunft von Online-Präsentationen, und langfristige, positive Markenbildung hängt von der Fähigkeit eines Unternehmens ab, persönliche Inhalte zu schaffen Verbindungen mit seinem Kundenstamm. Mit anderen Worten, die Zukunft verändert sich um uns herum ... und wir sind diejenigen, die sich verändern!
Laut Pew Research Center wird die jüngere, hypervernetzte Generation zunehmend von mobiler Technologie abhängig. Dies ist sinnvoll, da eine größere Anzahl von persönlichen Geräten jetzt mit vorkonfigurierten Netzwerkfunktionen ausgestattet ist. Smartphones, iPods und sogar Videospielkonsolen verlassen sich auf Konnektivität nicht als Verkaufsargument, sondern als absolute Notwendigkeit.
Zwischen dem Sommer 2011 und dem Frühjahr 2012 stieg der Anteil der Tablet-Nutzer um fast 50 Prozent, und rund 44 Prozent der Amerikaner sind jetzt Smartphone-Besitzer. Diese beiden Entwicklungen haben drastisch beeinflusst, wie Konsumenten ihre Nachrichten, ihre Unterhaltung und ihre Freunde finden und verfolgen. Es ist jetzt üblich, eine Zeitung von einem Tablet-Bildschirm zu lesen, Musik zu hören, die über das Internet streamt oder sich mit anderen elektronisch über Text und Video zu unterhalten.
Diese umfassenden Änderungen in der Art und Weise, wie Menschen auf Informationen zugreifen, machen ein responsives Webdesign zu einem entscheidenden Element in Marketingkampagnen. Digitale Experten, die auf zahlreiche Geräte und Browser angewiesen sind, verlangen nach einer konsistenten, einzigen Quelle von Inhalten, die einfach zu bedienen ist und schnell wichtige Informationen liefert. Einzelne Landing Pages erweisen sich zunehmend als interessante Möglichkeit, Kunden von jedem Kanal aus zu erreichen, sei es durch einen QR-Code, eine Pay-per-Click-Werbung oder eine spezifische Stichwortsuche. Auf die eine oder andere Weise werden potenzielle Kunden und Kunden zu den Inhalten getrieben, die sie suchen ... und das Unternehmen und Vermarktern eine integrierte Zielgruppe bietet.
Auch die Entwicklung von Apps in der Publishing- und Business-Branche explodiert. Downloads, die über den Apple App Store erhältlich sind, sind exponentiell von 10.000 Ende 2008 auf 799.850 im April 2012 gestiegen. Täglich wurden 895 neue Spiele und Anwendungen veröffentlicht. Spiele-, Bücher-, Unterhaltungs-, Bildungs- und Lifestyle-Apps, die sich einer immensen Popularität erfreuen, können dabei helfen, sinnvolle Beziehungen zwischen Unternehmen und Verbrauchern zu ermöglichen. National Public Radio (NPR) beispielsweise berichtet, dass 80 Prozent der Radiohörer auch über ihre Android-App auf Inhalte zugreifen.
Unglücklicherweise erfordert dieses Streben nach dem Tablet-Publikum einen erheblichen Zeit- und Finanzaufwand, den wenige Medienhersteller aufzuwenden bereit sind, und die Weigerung, die zusätzliche Reichweite einer App anzunehmen, wird zunehmend zu einer kommerziellen Verpflichtung. Das kritische Problem beim Übersehen all dieser Geräte ist der potentielle Verlust eines Kunden. Die Art des Internets ermöglicht es den Verbrauchern, einfach die nächste Person auf der Liste auszuwählen, die die von ihnen gewünschten Dienstleistungen anbietet ... und diese Liste ist sowohl leicht zugänglich als auch voll von Wettbewerbern, die bereit sind, den Kunden das zu geben, wonach sie suchen.
"Wenn Sie aus der Sicht der Content-Delivery nicht alle verschiedenen Plattformen beliefern können, fehlt Ihnen ein Teil des Marktes, der Ihre Inhalte auf einer Plattform anzeigen möchte, die Sie nicht unterstützen", erklärt Alex Dobrushin , Chief Marketing Officer von Wowza Media Systems, Inc., in einem Artikel im April 2012 im Streaming Media Magazin. "Ihnen fehlt auch die Möglichkeit, mit diesen Inhalten Einnahmen zu erzielen."
Diese Fähigkeit, von überall aus sofort auf Informationen zugreifen zu können, setzt voraus, dass Publisher starke, nützliche Inhalte präsentieren. Nachrichtensammler, die Mehrwert-Informationen sammeln, werden zur zentralen Anlaufstelle für diejenigen, die mehr Details zu den Themen, die sie interessieren, suchen. Social-Bookmarking-Websites wie Diigo, Delicious und Reddit sind erfolgreich, weil sie den Weg zu interessanten Inhalten von Drittanbietern weisen. Benutzer können sogar helfen, das Material zu kuratieren, was es wahrscheinlicher macht, dass das, was Sie sehen, etwas Wertvolles ist.
Aufgrund des Google-Suchalgorithmus ist der ursprüngliche Inhalt von größter Bedeutung. Recycelte Produktbeschreibungen werden jetzt von der ersten Seite der Suchergebnisse entfernt - oder zumindest sollen sie es sein -, während Artikel mit Keyword-Inhalt und Scraped keine eindeutigen und wiederholten Besucher anziehen. Content-Kuratoren, die eine bunte Mischung aus qualitativ hochwertigen Blogs, Videos, Tweets, Posts und Wikis produzieren, sind gerade in der Geschäftswelt eine heiße Ware, weil Konsumenten und Leser genau danach suchen.
Herkömmliche Medienunternehmen, die einen steilen Rückgang ihrer treuen Leser erlebt haben, experimentieren (oft erfolgreich) mit dem Aggregat, kuratieren und schaffen ein Geschäftsmodell. Die Nachrichtenagenturen, die einen solchen Ansatz verfolgen, übertreffen oft die traditionellen Informationsquellen wie Print-Wochenzeitschriften wie Time und Newsweek, Kabel-Nachrichten-Services wie Associated Press und Entertainment-Outlets wie den Hollywood Reporter.
The Daily Beast, das einen "intelligenten, schnellen" Blick auf die Weltnachrichten bietet, verzeichnete 2010 ein Wachstum von 251 Prozent, während die Kolumnisten, Blogs und Nachrichtenartikel der Huffington Post 36,2 Millionen Besucher pro Monat anziehen. Der News Aggregator hat im letzten Jahr 44 neue Kanäle gestartet, darunter HuffPost Green und HuffPost Gay Voices, die comScore in ihren jeweiligen Kategorien dominieren. Das sind gute Nachrichten für Leser, die ihre Aufmerksamkeit schon seit längerem auf kleinere Blogs mit einer persönlichen Stimme richten, die sie anspricht; Der Aufstand der Aggregatoren bietet einer viel größeren Leserschaft ein breiteres Spektrum an relevantem Material, von dem alle profitieren.
Quellen, die eine Mischung aus Online- und Offline-Inhalten neben bezahlten Abonnements und kostenlosen Informationen bieten, florieren. Diese Multi-Plattform-Strategie funktioniert, weil sie den vielfältigen Interessen eines vielfältigen Publikums dient. Die werbefinanzierte Washington Post hat im vergangenen Jahr großen Erfolg mit Trove, einer kostenlosen Social-News-Site, die Inhalte aus mehr als 10.000 Portalen zusammenfasst. Die verehrte Nachrichtenagentur berechnet auch Artikel zum Herunterladen von E-Readern und lancierte kürzlich eine kostenpflichtige iPad-App für politische Premium-Nachrichten.
Diese Plattform-Diversifizierung ist kritisch. Laut dem Bericht des Pew Research Center zum Thema "State of the News Media 2012" erhöht die mobile Technologie den Nachrichtenkonsum, stärkt die Attraktivität traditioneller Nachrichtenmarken und fördert sogar das Lesen von Long-Form-Journalismus. Der Schritt in Richtung Mobile bietet vielversprechende Möglichkeiten für Nachrichtenproduzenten. "
Die Verbreitung von persönlichen Kommunikationsmitteln, von Social-Media- und Kunden-Review-Websites bis hin zu Blogs und Videos, hat intime Kanäle geschaffen, die es Verbrauchern ermöglichen, in Echtzeit zu kommunizieren. Während diese Kanäle von Natur aus soziale Netzwerke sind, besteht das Endziel darin, starke Communities aufzubauen.
In ihrem Blog-Beitrag "Perspektiven für die Zukunft der Gemeinschaft" vom Oktober 2011 stellt Vanessa DiMauro, CEO von Leader Networks Access, fest, dass "wertvolle Inhalte der wichtigste Anreiz für die Teilnahme an einer Online-Community sind. Inhalt dient als Auslöser für den Beitritt und bietet Kontexte für Gespräche zwischen Mitgliedern. Leute kommen für Inhalte und bleiben für die Gemeinschaft. "
Darüber hinaus betonte Debra Galant, die Gründerin von Baristanet, auf dem 13. Internationalen Symposium für Online-Journalismus, das vom 20. bis 21. April 2012 stattfand, die Wichtigkeit einer "hochwertigen Berichterstattung über lokale Probleme". Sie bemerkte auch, dass ein "Gefühl von Persönlichkeit und individuelles Schreiben unterscheiden "hyperlokale Nachrichtenseiten wie Patch von traditionellen nationalen Nachrichtenquellen.
Spezialisierte, private Online-Communities gewinnen zunehmend an Bedeutung, da Netzwerk-Websites wie LinkedIn und Facebook zu enormen Anteilen wachsen. Plattformen, die gezielte Verbindungen bieten, wie Google+ Circles, bieten eine gewisse Kontrolle darüber, wer Informationen erhält. Diese gated communities unterstützen Nachrichtensammler und Kuratoren dabei, die speziellen Bedürfnisse ihrer Anhänger zu erfüllen. Letztendlich ist klar, wohin das Internet geht: persönliches Engagement und personalisierte Inhalte. Für Webdesigner ist das beides unmöglich zu ignorieren und eine aufregende Herausforderung, die es zu umarmen gilt.
Zu sagen, dass die Beliebtheit von Streaming-Medien anschwillt, ist eine massive Untertreibung. YouTube zieht derzeit 800 Millionen Besucher pro Monat an. Diese von AdSense unterstützte Website bietet Google einen lukrativen Umsatz, der den Werbeumsatz seiner Werbepartner seit vier Jahren mehr als verdoppelt. Unternehmen, vom Wall Street Journal bis Disney, nutzen die von Nutzern erstellte Content-Plattform, indem sie Werbespots, Infomercials, Produktbesprechungen sowie CEO- und Kundenreferenzen veröffentlichen. Im Gegensatz zu Generationen, die glauben, dass sie da sind, um bedient zu werden, demonstrieren Kunden zunehmend, dass sie es genießen, sich selbst zu dienen, ihre eigenen Erfahrungen zu gestalten und dabei ein bisschen Spaß zu haben.
Da Video zu einer unternehmenskritischen Methode wird, um Kunden zu gewinnen, kuratieren innovative Führungskräfte neue Plattformen, die auf ihr Nischenpublikum zugeschnitten sind. Das Huffington Post Streaming Network (HPSN) startet dieses Jahr und bietet 12 Stunden Nachrichteninhalt, der mit Kabel-Nachrichtensendern wie CNN konkurrieren soll. Der bezahlte NBA League Pass, der über Fernsehen, Breitbandinternet und mobile Kanäle verfügbar ist, erlaubt es Basketball-Fans, jede Woche bis zu 40 Live-Spiele anzusehen, zurückzuspulen und aufzunehmen. Der On-Demand-Zugang wird durch eine große Auswahl an Inhalten ergänzt, von Spielerstatistiken bis zu Spiel-für-Spiel-Bewertungen.
Jüngste Regierungsmandate, die nach dem Kommunikations- und Videozugangsgesetz des 21. Jahrhunderts eingerichtet wurden, erfordern nun die Aufnahme von Untertiteln in die meisten Streaming-Medien. Das hat sicher einen enormen Einfluss darauf, wie Videos kuratiert, geteilt und indiziert werden. Wie immer ist es wichtig, in die Zukunft zu schauen, wenn wir über die Gegenwart hinaus überleben wollen.
Die ständige Weiterentwicklung der Technologie in Verbindung mit der jüngsten Rezession hat stark dazu beigetragen, wie und wo Werbetreibende ihre Dollars ausgeben. Print-Zeitung, einst die dominierende Methode, um die Öffentlichkeit über Kaufhausverkäufe und Stellenangebote zu informieren, verlor zwischen 2006 und 2010 fast 40 Prozent seiner Unterstützer an Online-Shops.
Strategisch platzierte Backlinks, die an Blogposts, Artikel, Videos, Foren und Social-Networking-Sites angebracht sind, erweisen sich als viel mächtiger, um potenzielle Kunden anzuziehen. Die effektivsten Links verweisen Verbraucher auf Inhalte, die wertvoll sind, selbst wenn sie sie an externe Informationen verweisen, die nicht mit dem Unternehmen verknüpft sind. Schließlich wird es nicht gut sein, den Kunden zu Ihrer Website oder Ihrem Blog zu locken, wenn Sie ihm nicht die gewünschten Informationen zur Verfügung stellen können. Indem Sie diese Informationen auch über externe Links zu anderen Unternehmen oder Institutionen bereitstellen, demonstrieren Sie Respekt für ihre Zeit und etablieren sich in ihrem Bewusstsein als eine Ressource, die es zu empfehlen und zu empfehlen ist.
Die Vielfalt der Technologien, die uns den Zugriff auf Informationen ermöglichen, wirkt sich drastisch auf die Darstellung und den Verbrauch von Online-Medien aus. An die Spitze der Betrachtungsplattformen steigen das iPad und das iPhone, die in diesem Jahr voraussichtlich ein iOS-Update erhalten werden. Zusätzlich zum Video-Streaming verfolgen innovative Werbetreibende die Entwicklung von Strategien für internetfähige Fernsehgeräte und Spielekonsolen wie Xbox und PlayStation3 sowie die kürzlich angekündigte Wii U.
Angesichts dieser ständigen Entwicklung müssen Marketingstrategien flexibel sein, damit sie sich an jedes gegenwärtige und zukünftige Format anpassen können. Um die Anpassungsfähigkeit zu gewährleisten, müssen Inhalte mit detaillierten Metadaten verknüpft und anschließend in höchster Qualität digitalisiert und gespeichert werden. Ein loyales Marken-Buy-In wird nur dann entstehen, wenn Unternehmen den Herausforderungen und Zielen ihrer Kunden zuhören und dann hilfreiche Lösungen entwickeln.