Über das neue American Airlines Logo sprechen
Es gab eine Zeit, vor nicht allzu langer Zeit, als das Fliegen als eine glamouröse Erfahrung betrachtet wurde, etwas, was die Leute anstreben, einen Übergangsritus, etwas, was du tun musstest, bevor du stirbst.
Das American Airlines Marke hat eine aktive Rolle dabei übernommen, dieses Image seit der Gründung des Unternehmens im Jahr 1930 zu formen, als es als American Airways bekannt wurde. Der Volksmund glaubte, dass in diesen goldenen Tagen die Arbeit für die Firma ein Privileg einiger weniger war. Wenn Sie das Logo von American Airlines auf Ihrer Uniform tragen würden, würden Sie sich auf der Welt wohl fühlen, vor allem für Piloten, die vor allem wurden von der Öffentlichkeit als Prominente des Himmels behandelt.
Aber nicht mehr.
In der Tat, einige würden argumentieren, vor allem in Anbetracht der jüngsten Qualität der Airline-Kundenservice, dass American Airlines jetzt absichtlich hart arbeitet, um das genaue Gegenteil Bild zu erstellen.
Du brauchst nur eine Internetverbindung, eine Suchmaschine, etwas Phantasie und ein paar Schlüsselwörter, um endlose Geschichten von unzufriedenen Kunden zu finden, die sich beschweren, dass das Fliegen von AA zu einem Synonym für eine unglückliche Erfahrung geworden ist, mit schmutzigen Flugzeugen, Lose Sitze , ekelhafte Mahlzeiten , und schlechter Kundenservice , was alles ziemlich zu erwarten ist, wenn man bedenkt, dass die Moral derjenigen, die für die Firma arbeiten, nie gewesen ist so tief .
Für American Airlines läuft es in diesen Tagen einfach nicht gut.
Vorherige American Airlines-Logos, die dazu beigetragen haben, ein glamouröses Image für den Flugverkehr zu schaffen.
Eigentlich erinnere ich mich auch daran, eine Geschichte über einen Webdesigner gelesen zu haben wen wurde gefeuert von der Firma, einfach weil er versuchte, die Benutzererfahrung der Firmenwebseite zu verbessern. Sicher, das ist die Art von Haltung eines alten Mode- und Managementteams. Oh, und wenn Sie denken, dass das nicht schon genug PR genug ist, wurden sie von Social-Media-Nutzern über die Mess-Website zum meistgehassten Flugreiseunternehmen gewählt Amplicate .
Es scheint, die Dinge können nicht schlimmer werden, aber warte, es gibt noch mehr ...
Ich kann nicht umhin zu erwähnen, dass American Airlines für eine Weile in finanziellen Schwierigkeiten war, sie haben Konkurs angemeldet zurück im Jahr 2011 und sie haben immer noch ihren Weg nicht gefunden. Sie hatten 2012 einen Verlust von 1,9 Milliarden Dollar, nachdem sie bereits einen Verlust von 2 Milliarden Dollar aus früheren Jahren überstanden hatten. US Airways, ihr größter Gläubiger, drängt stark auf eine Fusion, und es scheint, dass es bald geschehen wird. Ich frage mich, ob die Marke dieses Chaos überleben wird?
OK. Das ist es. Das große Bild wurde gemalt, und glücklich ist das Bashing vorbei.
Vor diesem Hintergrund wird der Grund für das Rebranding von American Airlines deutlich. Um es einfach auszudrücken: Sie müssen es tun.
Die Wahrheit ist, dass die große Mehrheit der Corporate Rebranding-Übungen durch eine Vielzahl von Problemen motiviert ist, die völlig unabhängig von der eigentlichen Disziplin des Designs sind. In den meisten Fällen sind die Unternehmen mehr daran interessiert, ihren Kundenstamm, ihre Aktionäre und / oder jeden, der Interessen an dem Unternehmen haben könnte, zu ändern.
Kurz gesagt, American Airlines gibt sich die Chance, mit einem neuen Amerikaner neu anzufangen.
Das neue American Airlines Logo.
Die neue Identität, erstellt von Zukunftsmarke , eine der renommiertesten Markenagenturen der Welt, bringt die Marke der Airline zu einem völlig neuen Paradigma, indem sie eine im Trend liegende Ästhetik des Logodesigns anwendet: die Verwendung von negativem Raum, um den Adlerkopf zu erschaffen; und eine andere nicht so aktuell: die Verwendung von Gradienten und Schatten, um ein Gefühl von Tiefe hinzuzufügen.
Die neue American Airlines-Marke mit dem Titel Flight Symbol.
Hier ist, was FutureBrand über das neue Logo zu sagen hat:
In Anerkennung der Tatsache, dass es Zeit für ein neues Aussehen war, um die Fortschritte bei der fortlaufenden Modernisierung der Fluggesellschaft besser widerzuspiegeln, beauftragte American FutureBrand, sich an der Modernisierung des Logos, der Lackierung und des Gesamt-Look-and-Feel des Kundenerlebnisses zu beteiligen.
Unsere Arbeit ist von der Tradition des Unternehmens inspiriert und beinhaltet Farben und Symbole, die universell mit der amerikanischen Marke assoziiert werden. Ein neu gestaltetes Logo - das Flight Symbol - erinnert an den Star "A" und den legendären Adler der amerikanischen Vergangenheit, die in frischen Rot-, Weiß- und Blautönen zum Leben erweckt wurden. Zusammen reflektieren sie einen modernen, lebhaften und einladenden Geist.
Das Logo debütiert zusammen mit einer mutig neu gestalteten Livree. Mit stolzen Streifen und einem zeitlosen silbernen Körper drückt die Livree die Wurzeln Amerikas aus, aber auch den Geist des modernen Amerika: innovativ, fortschrittlich und weltoffen.
Das Flugsymbol sieht gut aus. Ich kann leicht eine modernisierte Version des amerikanischen Adlers sehen, aber ich muss meine Augen schielen, um einen Stern und das "A" daraus machen zu können. Diese letzten Elemente scheinen auf einer konzeptionellen Ebene groß zu sein, die auch unter dem historischen Gesichtspunkt sehr wichtig sind, aber ich würde es nicht besonders für nötig halten, diese der Öffentlichkeit öffentlich zu machen, die Chancen stehen gut, sie werden nur Verwirrung stiften.
Was mich jedoch wirklich überrascht, ist die vollständige Unterlassung, dass das Flugsymbol genau wie der Schwanz eines Flugzeugs aussieht. Das ist das erste, was ich gesehen habe.
Der beste Teil dieser Rebranding-Übung, zumindest aus meiner Sicht, ergibt sich aus den Veränderungen der äußeren Erscheinung der Flugzeuge. Die abstrahierte amerikanische Flagge über dem Heck der neuen amerikanischen Flotte ist eine brillante grafische Verbindung mit jenen Kunden, die sich für American Airlines entschieden haben, motiviert durch eine nationalistische Logik.
Die Schwanzfahne würde bei jeder anderen Fluggesellschaft billig aussehen, passt aber perfekt zu American Airlines.
Die neue amerikanische Livree.
In Anbetracht des aktuellen Paradigmas, mit dem American Airlines konfrontiert ist, ist dies in der Tat ein sehr willkommener Schritt, da es dem Unternehmen helfen wird, seine Beziehung zu seinen Kunden, wenn auch nur oberflächlich, zurückzusetzen. Vielleicht bringt diese Änderung gerade genug Luft für das Unternehmen, um sich von seiner derzeitigen Situation zu erholen.
Die Trennung von der alten Identität war nicht nur eine Designübung, sondern auch ein PR-Trick an sich, da sie tatsächlich eine unerhörte Menge an Berichterstattung aus den Medien und eine ausgezeichnete Gelegenheit bietet, sich mit unzufriedenen Kunden zu verbinden, die sonst niemals stören würden zu überlegen, mit American Airlines zu fliegen.
Sehen Sie sich das Video an, es geht nicht nur um eine neue Marke, es ist eine PR-Kampagne, es ist eine Marketingkampagne, es ist eine Chance, die das Unternehmen für sich selbst schafft, und das alles wegen einer neuen Identität.
Es ist ziemlich offensichtlich, nicht wahr? Der ganze Shebang geht darum, American Airlines eine weitere Chance bei seinen Kunden zu geben. Es geht darum, wieder Vertrauen zu gewinnen und zu gewinnen.
In diesem Sinne ist dies sicherlich eine großartige Rebranding, definitiv ein Gewinn. Die neue Marke hat keine Ähnlichkeit mit dem vorherigen Look-and-Feel, was genau die Marke jetzt braucht, und das neue Aussehen spiegelt den aktuellen Trend im Design wider, genau die Art von Ansatz, der dazu beitragen wird, die Idee des neuen zu verstärken Amerikaner ist nichts wie der alte.
Was zum Teufel, sogar die Kopie wurde sorgfältig ausgewählt, sie sind die "neuen Amerikaner".
Wie erwartet, und wie Sie in dem oben genannten Werbespot sehen können, wird das "Neue" die ganze Kommunikation von American Airlines sein. Die Idee von Neuem zu stärken, ist wesentlich, um die Idee zu bekräftigen, die Beziehung zu den Kunden neu zu gestalten.
Insgesamt mag ich die neue Marke, es ist eine gute Arbeit und liefert genau, was das Unternehmen im Moment braucht. Auf der anderen Seite bin ich immer noch gesegnet oder vielleicht verflucht mit Designeraugen, so dass ich es nicht vermeiden kann, sie auch aus einer reinen Designperspektive zu betrachten.
Das Argument gegen die neue Marke
Wenn wir nur Design berücksichtigen, dann ... nun, es ist eine ganz andere Geschichte.
Es ist sicherlich ein großer Fehler, die Ikonizität des vorherigen, von Massimo Vignelli geschaffenen Entwurfs für eine viel ephemere Ästhetik zu ersetzen.
Vignelli selbst denkt genau dasselbe, sagte er in ein aktuelles Interview für Business Week, dass er nicht hier sein wird, um eine Wette zu machen - wie er 82 Jahre alt ist - aber er glaubt, dass das neue Logo nicht weitere 25 Jahre dauern wird. Wenn Sie mich fragen, würde ich auch nicht darauf wetten.
Das ikonische American Airlines Logo Design von Massimo Vignelli.
Das bisherige Logo der American Airlines ist meiner Meinung nach genau richtig; es gab keine Notwendigkeit, es zu ändern. Es funktioniert, oder? Warum ändern? Vielleicht, und einfach weil ich ein großer Fan von Minimalismus bin, würde ich den Adler fallen lassen, was eigentlich Vignellis ursprüngliche Idee war. Wie auch immer, aus Designsicht war dies eine Marke, die kein Update erforderte.
Bestehend aus zwei Buchstaben, in Helvetica, einem roten und einem blauen, begleitet vom Firmennamen, in derselben Typografie; Es ist wirklich schwer, ikonischer als das zu sein, und ikonische Logos, sind diejenigen, die immer im Trend sind, egal was. Aus der Branding-Perspektive sind ikonische Logos die besten Arten von Marken, denn die Investition, die Sie heute in die Marke tätigen, wird für die kommenden Jahre aktuell bleiben. Das Design von Vignelli hat 45 Jahre überlebt. Glauben Sie, dass das neue Design das gleiche wird?
Es ist wirklich eine Schande, dass der schlechte Kundenservice eine bereits perfekte Identität ruiniert hat.
Fazit
Seit dem Aufkommen von Billigfluglinien - auch bekannt als Bus-in-the-Sky-Fluglinien - ist das Fliegen so alltäglich geworden wie die U-Bahn, und tatsächlich, vielleicht für einige der erfahreneren Reisenden, ist das Fliegen tatsächlich so hüpfend geworden ein Bus.
Wenn du mich fragst, ist das goldene Zeitalter der Flugreisen wirklich vorbei, es sei denn, du fliegst nur in der ersten Klasse, aber das ist für ein paar Privilegierte, und ich bin ganz sicher nicht eins.
Viele werden argumentieren, dass die Aktualisierung der Unternehmensidentität nicht die Art ist, Managementherausforderungen zu lösen, aber die neue amerikanische Marke wird dazu beitragen, einen Veränderungsprozess einzuleiten, indem sie die Moral ihrer Angestellten wiederbelebt und viele Marketingmöglichkeiten schafft, um die Wahrnehmung neu zu gestalten das Unternehmen in den Köpfen.
Aber letztlich bestimmt die Qualität des Services die Zukunft des neuen Amerikaners.
Sollte American Airlines ihre Marke wechseln, um Probleme zu lösen, die nicht auf Design bezogen sind? Was ist mit dem neuen Logo, gefällt es dir, kannst du das "A" und den Stern sehen? Lass uns deine Gedanken in den Kommentaren wissen.