Mehr als jedes andere Medium bietet das Web die Möglichkeit, unsere Arbeit immer wieder neu zu gestalten, neu zu veröffentlichen, neu zu gestalten, zu überarbeiten und zu wiederholen.
Print-Designer haben den Termin um 17 Uhr an einem Freitag erreicht, senden das Kunstwerk an einen Drucker und vergessen es (zumindest ist das der Plan). Webdesigner haben den Termin um 17 Uhr an einem Freitag erreicht, schieben das Update auf den Server und beginnen dann, die Revisionen des Clients zu bearbeiten (zumindest ist das die Angst).
Wir wissen, dass Trends im Design und in der weiteren Kultur den Erhalt von Websites beeinflussen. Wir wissen auch, dass Entwicklungstechnologien neue Möglichkeiten bieten. Und in den meisten Fällen wissen wir nicht, was für einen Kunden am besten funktioniert, bis wir Analysedaten sammeln können. Wir können keine Analysen sammeln, bis die Website live ist. Die Art des Webdesigns besteht also darin, immer wieder zu iterieren.
Auf der anderen Seite werden Entwurfsmuster nur zu Entwurfsmustern, weil sie zuerst Benutzermuster sind. Wenn eine Site Benutzern eine Möglichkeit bietet, eine Aufgabe auszuführen, an die sie sich gewöhnt haben, kann das Ändern des Prozesses so aussehen, als würde man ihnen den Boden entziehen.
Jedes Mal, wenn wir eine Website in einem gesättigten Markt neu gestalten, präsentieren wir uns unseren Kunden als etwas Neues, das neu bewertet werden muss, und nicht auf das Geschäft, dem sie bisher vertraut haben. Ein Fischtrawler wird wahrscheinlich im Laufe seines Lebens aufgewertet. Wie oft würde es aktualisiert werden, wenn dazu alle Fische, die es jemals gefangen hatte, zurückgeworfen und (hoffentlich) wieder gefangen werden mussten? Eine fehlerhafte Erfahrung, die der Benutzer versteht, ist für die meisten Unternehmen einer perfekten Erfahrung vorzuziehen, mit der sich der Benutzer erneut verbinden muss.