Gutes Design ist eng mit Emotionen verbunden: Das wissen und verstehen die Designer. Leider ist es in einer Welt, die durch SEO und die nie endende Evolution von Web-Tech getrieben wird, eine sehr leichte Sache, zu vergessen.
Emotion ist der Kern einer soliden Geschäftsidentität. Die besten Logos und Marken, die besten gedruckten und digitalen Erfahrungen, erfassen und äußern sehr spezifische Gefühle mit sehr spezifischen Absichten. Banken konzentrieren sich auf Optimismus, Vertrauen und viele erforschen jetzt Freundlichkeit und Zugänglichkeit. Sportstätten strahlen die Aufregung, das Drama und die kompromisslose Entschlossenheit aus, die wir am Spielen oder Anschauen lieben. Auf so vielen Ebenen wie möglich versuchen wir, die Verbindungen zu schaffen, die uns helfen, zu verkaufen, zu fördern oder aufzuklären. Emotion ist die Brücke, ein essentieller Messenger und Touchpoint.
Unsere emotionale Reaktion auf Design, von seiner visuellen Ästhetik bis zu der Erfahrung, die es erzeugt, ist Teilphysiologie, Teilmathematik und Teilmysterium. Das gilt auch für unseren Designansatz, der wiederum mehr als nur die ästhetischen Aspekte beeinflusst. Emotion ist auch in der besten Struktur und Strategie vorhanden.
Menschen ignorieren Design, das Menschen ignoriert. - Frank Chimero
Sie können Emotionen in Design aus einer Reihe von verschiedenen Richtungen kommen:
Identifizieren und formulieren Sie die emotionalen Qualitäten des Unternehmens, das Sie vertreten.
Appell an die Emotionen fahren von Ihrem Zielkunden, sowohl jene Emotionen um ihre Bedürfnisse (Negative, wie Frustration oder Angst, und Positive, wie Vorfreude oder Neugier) und die Gefühle, die sie fühlen werden, wenn ihr Kauf diese Bedürfnisse befriedigt (Forschung zeigt, beide Ansätze können arbeiten, aber Sie sollte testen).
Der iPod war nicht der erste MP3-Player, aber er war der erste, der entzückend war. - Tim Brown, CEO von IDEO
Mach es persönlich. Rockstar-Designer sprechen davon, nur mit Kunden zu arbeiten, die sie mögen. Noch nicht-Rock-Star-Designer fühlen sich oft nicht an einem Ort angekommen, an dem sie wählen können, aber es ist immer noch möglich, sich von dem Funken und der Verbindung zwischen uns und unseren Kunden inspirieren zu lassen. Neben denen, mit denen wir besonders klicken, können wir die Qualitäten, die wir in der Person (oder Firma), für die wir gestalten, bewundern.
Alle drei Richtungen sind wirksam, weil alle drei, wenn sie authentisch angegangen werden, miteinander verflochten sind. Fehlt eine davon, besteht die Gefahr, dass Sie von der Verbindung zur Manipulation rutschen .
Das einzig Wichtige am Design ist, wie es sich auf Menschen bezieht. - Victor Papanek
Emotionale Manipulation scheint erfolgreich zu sein, aber es ist ein kurzfristiger Erfolg, wenn Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung ihr Versprechen nicht halten kann. Von der Angst gepackt, dass das andere Geschlecht sie verschmähen wird, selbst wenn Mode- oder Duftkäufer den Gegenstand, den sie gekauft haben, nicht schnell entdecken, werden sie immer noch zum nächsten oberflächlichen Fix gehen.
Das Entwerfen eines Produkts gestaltet eine Beziehung. - Steve Rogers
Es ist nicht anders eine Erfahrung von denen, die du mit manipulativen Leuten in deinem Leben gehabt hast. Klar, man kann sich einmal täuschen lassen, aber mit der Zeit wirst du herausfinden, wer gerade mit deinem Kopf herumhantiert hat. Es kann eine Woche oder ein paar Jahre dauern, aber am Ende wirst du gehen. Sie werden auch Ihre Freunde warnen.
Lass uns darüber nachdenken ...
Haben Sie Ihren Zielkunden identifiziert? (Ja, Sie müssen dies sogar für Ihre freiberufliche Portfolio-Website tun.) Ihre Kunden und potenziellen Kunden haben nicht nur Gefühle, sondern auch Gefühle, die nicht in einem Wort erfasst werden können.
Design ist die Suche nach einem magischen Gleichgewicht zwischen Business und Kunst; Kunst und Handwerk; Intuition und Vernunft; Konzept und Detail; Verspieltheit und Formalität; Kunde und Designer; Designer und Drucker; und Drucker und Öffentlichkeit. - Valerie Pettis
Aus diesem Grund hör nicht mit Angst, Selbstvertrauen, Liebe, Empörung usw. auf. Du musst tiefer graben. Wenn das Theater wäre, würden wir von der Bühne gehen, wo große und einfache Ausdrücke zum hinteren Teil der Halle schreien müssen, um zu filmen, wo verweilende Nahaufnahmen nicht nur die Liebe offenbaren (zum Beispiel für eine Dating-Seite), aber Zärtlichkeit, Schutz und der verwirrende Nervenkitzel einer brandneuen Romanze. Je detaillierter und spezifischer Sie werden können, desto tiefer und effektiver wird Ihre Kommunikation und desto tiefer wird die Verbindung sein.
Wenn Sie mehr über das Identifizieren von Zielkunden erfahren möchten, suchen Sie nach Käufer-Personas und Profilen. Dieser ausführliche Artikel von den Marketingleuten bei Käuferkunde wird dir helfen, den Betrügern auszuweichen.
Es ist wirklich schwierig, vielleicht sogar unmöglich, empathisch und zynisch zu sein. Wenn Sie Ideen entwickeln, schicken Sie Ihren inneren Zyniker zu Getränken. Während Sie weg sind, lassen Sie sich von den Konzepten bewegen, die Sie erforschen. Seien Sie genauso aufgeregt wie Ihr Kunde über das Potenzial ihres neuen Geschäfts (oder neuer Geschäftsphase).
Um zum Beispiel der Dating-Site zurückzukehren, verzeih deinem Ex lange genug, um dich an deinen ersten erstaunlichen Fling zu erinnern. Für ein noch schwierigeres Beispiel erkunden Sie die emotionalen Möglichkeiten dieser etwas weniger aufregenden neuen Zeitmanagement-App. Meine Vermutung ist, als Sie das gelesen haben, haben Sie einen kurzen "huh?" -Hahn getroffen und dann den Sprung ohne jede Hilfe von mir gemacht. Dennoch könnte Ihr mobiles Gerät ausübender, beschäftigter und selbstsicherer professioneller und / oder gestresster, babyschwingender neuer Elternteil mindestens fünf weitere definierende Eigenschaften nutzen. Sind sie so beschäftigt, dass sie sich gebrochen fühlen? Haben sie wildäugige Träume, bei einem Familienausflug (oder einer zehnminütigen Dusche) zu quetschen?
Design ist die grundlegende Seele einer vom Menschen geschaffenen Schöpfung, die sich in aufeinanderfolgenden Schichten des Produkts oder der Dienstleistung ausdrückt. - Steve Jobs
Während Design Ästhetik mit einem Plan und einer Absicht ist, wenn der Plan und die Absicht das gesamte menschliche Bild in den Schatten stellen, verlieren wir unsere Rolle als Designer aus den Augen und können die angestrebten Verbindungen nicht herstellen.
Angesichts der anderen Anforderungen, die mit Design und digitaler Designarbeit einhergehen, müssen wir einen großen Platz für seine emotionalen Ansprüche schaffen. Ihre persönlichen Investitionen in Technik, Marketing und Business Intelligence sollten auf jeden Fall Teil Ihrer Fähigkeiten sein, aber um Ihre Handwerkskunst zu verbessern emotionale Intelligenz wird unverzichtbar sein.
Die Leute denken, dass Design styling ist. Design ist kein Stil. Es geht nicht darum, der Muschel Form zu geben und sich nicht um die Eingeweide zu kümmern. Gutes Design ist eine Renaissance-Haltung, die Technologie, Kognitionswissenschaft, menschliches Bedürfnis und Schönheit miteinander verbindet, um etwas hervorzubringen, von dem die Welt nicht wusste, dass es fehlte. - Paola Antonelli
Was können Sie tun, um sicherzustellen, dass Sie die Emotionen in Schlüsselphasen Ihres Designprozesses bewusst und effektiv berücksichtigen? Für viele von uns ist es unbewusst, und eine Reihe von Designern zieht es vor, es so zu halten. Es scheint sicherlich seinem Geist zuwider zu sein, es zu einem Checklistenpunkt zu machen.
Wenn es sich jedoch nicht um einen natürlichen Teil Ihres Prozesses handelt, müssen Sie die bewusste Entscheidung treffen, es einzubeziehen und sich selbst daran zu erinnern. Erforschen Sie die Themen emotionale Intelligenz und Emotionen im Design. Definieren Sie es für sich selbst neu, und wenn es nicht schon da ist, fügen Sie es Ihrem persönlichen Design "Manifest" hinzu (welche Form auch immer).