Freiberufler zu sein bedeutet, dass Sie sich für eine andere Art von Lebensstil entschieden haben. Wenn Sie zu Hause arbeiten, eilen Sie nicht jeden Morgen gegen den Verkehr. Sie tragen wahrscheinlich keine formelle Kleidung. Höchstwahrscheinlich halten Sie sich nicht für so Mainstream. Und ja, das macht dich sehr cool (ganz zu schweigen von gutaussehend)!
Das Problem ist, dass Kunden, Familie und Freunde dich auch als anders sehen. Sie können es wirklich schwer haben, ihre unkonventionelle Karriere zu verkürzen. Das kann zu einigen seltsamen Anfragen oder einfach nur verrückten Situationen führen.
Also, wie nervt du einen Freelancer? Hier sind ein paar leicht dramatisierte Versionen von Situationen, in denen ich mich selbst gefunden habe, die nervig und / oder einfach nur verwirrend waren.
Kunde: "Ich brauche diese Website in einer Woche!"
Freelancer (widerwillig): "Das wird hart, aber ich werde alles geben, was ich pünktlich starten kann. Denken Sie daran, dass ich den gesamten Inhalt innerhalb von 48 Stunden brauche. "
Schnellvorlauf zu drei Tagen später ...
Freelancer (stolz): "Gute Neuigkeiten - Ich habe das Thema der Seite beendet! Schick mir einfach diesen Inhalt und ich kann alles für den Start vorbereiten. "
Kunde: * Grillen zirpen *
Jetzt, sechs Wochen später ...
Freelancer (muffed): " Ähm , hast du diesen Inhalt schon? Ich dachte, das wäre ein Eilauftrag, und jetzt ist es schon lange vorbei. Ich habe mehrere Anfragen für Inhalte gesendet und Voicemails hinterlassen. "
Kunde: "Oh, da ist etwas passiert. Wir stellen die Website vorerst auf Eis. Ich werde mich nach der Sitzung unseres Ausschusses nächsten Monat wieder bei Ihnen melden. "
Vier Monate danach ...
Kunde: "Hey, angefügt ist unser gesamter Inhalt! Sie werden feststellen, dass wir einige neue Dinge hinzugefügt und die Funktionalität geändert haben. Können wir das bis zum Ende der Woche fertig haben? "
Freiberufler (öffnet eine Flasche Wein): * unverständliches Stöhnen *
Bedeutet das, dass der Klient ein schreckliches, gefühlloses Monster ist? Nicht unbedingt.
Ist es nicht erstaunlich, wie alles in Eile ist, bis der Ball vor dem Kunden steht? Während Verzögerungen nachvollziehbar sind, gibt es nicht viele gute Ausreden, um aus dem Blickfeld zu verschwinden und dann einige Monate nach der Tat wieder zu kommen und sofortige Maßnahmen von Ihrer Seite zu fordern.
Was dies wirklich zeigt, ist nur ein Mangel an Respekt (auch wenn es nicht beabsichtigt oder persönlich ist) für die Zeit eines Freelancers. Wenn sich ein Kunde verspätet, haben Sie keine andere Wahl, als zu anderen Projekten überzugehen, die erledigt werden müssen. Es ist nicht so, als könnten Sie diese anderen Projekte dann fallen lassen, sobald der MIA-Client plötzlich wieder erscheint.
Bedeutet das, dass der Klient ein schreckliches, gefühlloses Monster ist? Nicht unbedingt. Ist es nervig? Oh Ja.
Es ist ein schöner Samstagabend und du bist bei einem Familientreffen ...
Kunde: "Könnten Sie bitte den Text auf der Seite Über uns durch die beigefügte Kopie ersetzen? Vielen Dank!"
Ein paar Stunden später kommst du nach Hause und checkst deine E-Mail ...
Kunde: "Das ist völlig unprofessionell! Ich erwarte von dir, dass du schnell reagierst, wenn wir etwas getan haben müssen. Bitte erledigen Sie dies SOFORT. "
Freier Mitarbeiter (hauptsächlich angekreuzt): "Ich entschuldige mich, aber ich war heute Abend bei einer Familienveranstaltung weg. Ich hatte keine Ahnung, dass Änderungen eintreffen würden. Normalerweise bin ich nicht am Wochenende im Büro und warte auf unerwartete Arbeit. "
Es ist ein schmaler Grat zwischen dem Erwarten eines herausragenden Service (der als Kunde erwartet werden muss) und der ständigen Aufmerksamkeit.
Eines der größten Missverständnisse von Freelancern ist, dass wir einfach nur herumsitzen und darauf warten, dass ein Kunde sofort eine Arbeit schickt. Nun, bis zu einem gewissen Grad ist das wahr. Wir sind hier, um die Bedürfnisse unserer Kunden zu erfüllen, richtig? Aber manchmal kann dies auf eine ganz neue Ebene von seltsamem gebracht werden.
Es ist ein schmaler Grat zwischen dem Erwarten eines herausragenden Service (der als Kunde erwartet werden muss) und der ständigen Aufmerksamkeit. Allerdings ist es Aufgabe der Freiberufler, ihre Politik bezüglich der Verfügbarkeit nach Feierabend bekannt zu machen.
Freelancer (hoffnungsvoll): "Hi! Beigefügt ist die Rechnung für das Design. Wenn Sie Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, mich zu kontaktieren. "
Zwei Monate nach dem Fälligkeitsdatum ...
Freelancer (fragend): "Hi! Wie läuft es mit der neuen Website? Ich wollte dich erreichen und sicherstellen, dass du die Rechnung erhalten hast, die ich vor ein paar Monaten geschickt habe - ist sie durchgelaufen? "
Drei Monate nach dem Fälligkeitsdatum ...
Freelancer (verhungern): "Hier ist eine weitere Kopie der Designrechnung. Bitte bestätigen Sie den Eingang so schnell wie möglich. Ich habe auch eine Kopie an Ihre Postadresse geschickt. "
Ein guter Vergleich zu dieser Situation wäre für mich, Ihre Stromrechnung zu erhalten. Wie ernst würden Sie diese Rechnung behandeln? Wahrscheinlich würden Sie es schnell bezahlen wollen, damit die Lichter nicht ausgehen.
Leider behandelt nicht jeder eine Rechnung eines Freelancers mit der gleichen Ernsthaftigkeit. Sie können als jemand gesehen werden, der ein Hobbyist ist oder ohne die Ressourcen, um für Ihre Zahlung zu kämpfen.
Die gute Nachricht hier ist, dass Sie viele Probleme lösen können, indem Sie einen Vertrag haben, der festlegt, wann und wie Sie für Ihre Arbeit bezahlt werden. Das wird Ihnen zumindest eine Hebelwirkung gegen jemanden verschaffen, der sich entweder weigert zu zahlen oder es nur sehr langsam tut. Es sendet auch eine Nachricht, dass Sie ein Profi sind und verdienen, als solche behandelt zu werden.
Kunde: "Können Sie morgen um 10 Uhr im Büro vorbeikommen?"
Freelancer (zermürbt): "Nun, morgen könnte schwierig sein, da ich viel Arbeit zu erledigen habe. Was wolltest du diskutieren? "
Kunde: "Ich wollte nur ein paar Ideen von dir umsetzen. Bis dann!"
Während es ziemlich sicher ist, anzunehmen, dass die meisten Leute keine sinnlosen Treffen genießen, haben Freiberufler Grund, sie noch mehr zu fürchten. Warum? Nun, bedenken Sie, dass ein Solo-Freelancer normalerweise an mehreren Projekten gleichzeitig arbeitet. Meetings, manchmal auch eine Notwendigkeit, Geschäfte zu machen, können bereits begrenzte Zeit davon haben, Dinge zu erledigen.
Es gibt Situationen, in denen Meetings vollkommen Sinn machen. Aber es gibt viele Situationen, in denen ein einfacher Anruf oder eine Skype-Sitzung ausreichen. Ich habe mich dazu entschlossen, letzteres als ein zeitsparendes Kommunikationsmittel vorzuschlagen, das dazu beitragen wird, Dinge schneller zu erledigen. Schließlich ist es ein großes Anliegen, ein Projekt zu Ende zu führen.
Wie Sie vielleicht vermutet haben, bin ich eine Person, die leicht genervt werden kann! Ein Teil des Problems kann sein, dass die Kundenerwartungen von Freiberuflern ein wenig anders sind als die von größeren Agenturen. Die andere Hälfte dieser Gleichung ist, dass ich die Erwartungen nicht immer so gut gesetzt habe, wie ich es hätte tun sollen.
Obwohl es nicht zu ewiger Glückseligkeit führen wird, spreche ich aus Erfahrung, wenn ich sage, dass es wirklich diese Belästigungen verringern kann.
Das ist nur ein Teil der Lernerfahrung und es kann einige Zeit dauern, es zu verstehen. Sobald Sie das erkannt haben, können Sie Richtlinien festlegen, die klarstellen, was ein Kunde von Ihrer Beziehung erwarten kann und sollte. Obwohl es nicht zu ewiger Glückseligkeit führen wird, spreche ich aus Erfahrung, wenn ich sage, dass es wirklich diese Belästigungen verringern kann.
Apropos, was nervt dich als Freelancer? Hinterlasse einen Kommentar und teile, was deine Knöpfe drückt und deine Lösung für den Umgang damit.