Ihre Website mobil zu machen, zieht in letzter Zeit viel Aufmerksamkeit auf sich. Erst gestern hat Google ein heftige Algorithmusänderung Das wird die mobile Usability als einen wichtigen Rankingfaktor stärker in den Vordergrund stellen.
Die meisten Unternehmen beginnen zu erkennen, dass mehr Kunden sie über ihre mobilen Geräte im Internet besuchen, aber nur wenige handeln nach dieser potenten Information. In einem Kürzlich durchgeführte Studie Von den Top-10000-Websites verwendeten weniger als 19% Responsive Design und für die Top-100-Websites nur 12%. Einige der größten Unternehmen der Welt bieten nur ungefähr die Hälfte der Nutzer, die ihre Website besuchen, eine sehr schlechte Nutzererfahrung.
Einige der größten Unternehmen der Welt bieten eine sehr schlechte Benutzererfahrung
Die Leute haben nicht die Geduld, um zu blättern, den Bildschirm zu erweitern und zu versuchen, das Fleisch der Seite auf diesen winzigen Smartphone-Bildschirmen zu bestimmen. Sie klicken einfach auf den Zurück-Button und probieren Ihren Konkurrenten aus. Für die Unternehmen, die sie erhalten, ist dies eine große Chance, ihre Kundenerfahrung zu verbessern und dabei neue Geschäfte zu gewinnen. Für diejenigen, die das nicht tun, habe ich gehört, dass es einige coole neue animierte Gifs gibt, die sie ausprobieren möchten.
Jetzt wissen wir, dass Google nicht reagierende Websites auf Augenhöhe mit "cruddy link spam" hasst. Wir haben auch festgestellt, dass Ihre Besucher Sie an einer extrem kurzen Leine haben, aber stellen wir die richtigen Fragen? Schließlich, wenn eine Website konvertiert, sollte das nicht wirklich wichtig sein? Es ist an der Zeit, diese kritische Frage zu stellen - führen responsive Websites tatsächlich zu höheren Umsätzen? Lassen Sie uns in die Rohdaten eintauchen und feststellen, ob Responsive Design wirklich der Hattrick der Webentwicklung ist.
Liefern Sie einen schlechten Kundenservice? Sie haben gut ausgebildete Telefon-Wiederholungen. Sie stufen durchgehend als einer der Top-Kunden-Service-Provider in Ihrer Branche. Wenn Sie jedoch keine mobile Website haben, denken Ihre Kunden, dass es Ihnen egal ist. 48% der Nutzer sagten Gerade wenn man sich einer traditionellen Website gegenübersieht, die hoffnungslos versucht, sich an eine mobile Umgebung anzupassen. Wer kann ihnen die Schuld geben?
Versetzen Sie sich in die Lage des Kunden. Können Sie diese kleinen Dropdown-Menüs navigieren? Was ist mit der Auswahl eines anderen Hemdmusters aus diesen winzigen Farbmustern? Können Sie noch einmal auf die Website zurückkehren, nachdem Sie auf der Seite mit den allgemeinen Geschäftsbedingungen gelandet sind? Der Versuch, eine traditionelle Website in ein mobiles Umfeld zu zwingen, stellt eine Hürde vor Ihrem potenziellen Kunden dar, die letztlich dazu führt, dass der Verkauf eingestellt wird.
Monetates Zahlen scheinen das zu unterstützen. In einer ihrer Kennzahlen werden die Umrechnungskurse nach Geräten im Quartalsvergleich betrachtet. Im letzten Quartal konvertierten herkömmliche Desktop-Umgebungen 3,11% der Besucher, während Tablets mit 2,59% nicht weit dahinter lagen. Smartphone hat die Packung um dürftige 1,01% stark verzögert. Wenn Sie eine reaktionsschnelle Annahmequote von 19% in Betracht ziehen, gibt es wirklich eine Frage, warum diese große Kluft besteht?
62% der Unternehmen haben nach der Umstellung auf eine für Mobilgeräte optimierte Website höhere Umsätze erzielt
Econsultancy berichtet dass 62% der Unternehmen nach der Umstellung auf eine für Mobilgeräte optimierte Website einen Umsatzanstieg verzeichnen konnten. Während diese Zahl nett ist, ist es auch schmerzhaft vage. Es wirft die Frage auf, wer diese Unternehmen sind, die Ergebnisse sehen und in welcher Größenordnung?
WebUndies ist spezialisiert auf Nachtwäsche für die ganze Familie. Dieser E-Commerce-Händler hat die mobile Sturz im Jahr 2012 und sah eine Umsatzrally von 169,2% gegenüber dem Vorjahr. Think Tank Photo stellt jedes Zubehör zur Verfügung, nach dem ein Fotograf fragen kann. Wenn sie machte den Wechsel zu reagieren Dies führte zu einem Umsatzanstieg von 188%. Nicht nur das, mobile Seitenaufrufe sind um 200% gestiegen und verdoppelten die Transaktionen von Smartphones und Tablets.
O'Neill Clothing sah ... Transaktionen ... 112,50% auf iPhones und 333,33% auf Android.
Es stellt sich heraus, dass sogar Surfer im World Wide Web surfen, während sie nach der perfekten Welle suchen. O'Neill Clothing sah vielleicht die beeindruckendste Steigerungen nach ihrer Umstellung auf Mobile-Ready. Transaktionen stiegen um 112,50% auf iPhones und 333,33% auf Android. Conversions erreichten 65,71% auf dem iPhone und 407,32% auf Android. Der Gesamtumsatz wurde auf dem iPhone auf 101,25% und auf Android auf 591,42% gesenkt. Ich weiß nicht wie es euch geht, aber ich muss mich fragen, was zum Teufel so anders an dieser Android-optimierten Plattform war, die zu diesen spektakulären Gewinnen über iOS geführt hat ...
Immer noch nicht überzeugt? Chris Leake gefangen genommen einige zufällige Tweets auf Twitter von Unternehmen, die ihre reaktionsfähigen Gewinne zeigen: State Farm sah eine Umwandlungsrate von 56% nach dem Umzug; Career Builder hat ihr E-Mail-Design optimiert und die Klickraten um 20% erhöht. Obwohl sie nicht die Augenzahl sind, die wir zuvor gesehen haben, ist sie immer noch beeindruckend. Es kann auch darauf hinweisen, dass das responsive Design schlechtes Design nicht überwinden kann, was die Gesamtergebnisse stumpf machen kann.
Responsive Design steigert nicht nur den Umsatz. Das Aberdeen-Gruppe einen Blick auf eine Reihe von Kundenbindungstests, einschließlich Markenbekanntheit, durchschnittlichem Auftragswert und Unternehmensumsatz. Die Ergebnisse des Vorjahres zeigten deutliche Verbesserungen auf der ganzen Linie. Die Conversion-Raten lagen mit Responsive Design um 8% höher (10,9% bis 2,7%). Das Markenbewusstsein stieg um ganze 30% (34,7% gegenüber 4,8%). Es gab keine einzige Kategorie, die nach dem Responsive Design Switch keine signifikanten Zuwächse verzeichnen konnte.
Mit Desktop-PCs auf dem absteigenden Ast und mobilen Geräten, die schnell unser Leben übernehmen, werden sich die Menschen mehr und mehr auf den Komfort des Einkaufs auf ihren mobilen Geräten verlassen. Unternehmen, die diese Flutwelle menschlichen Verhaltens ignorieren, werden letztendlich den Preis für entgangene Einnahmen und verlorene Marktanteile bezahlen.
Ich muss zugeben, dass ich diese Woche seltsamerweise neugierig auf die Folgen von Googles mobilem Algorithmus bin. Werden massive Verkehrseinbrüche durch den Blitzschlag verursacht, der eine Veränderung erzwingt, oder werden Unternehmen online aussterben, indem sie ihre Website-Präsentation nicht priorisieren?