Best Practices für die Gestaltung von nutzbaren Websites für Kinder
Das Design für junge Kinder ist etwas, an das nicht viele Designer denken, bis sie von einem Kunden angesprochen werden, der diese Altersgruppe ansprechen möchte.
Aber die Wahrheit ist, dass Kinder in der Altersgruppe der 3-12-Jährigen das Internet in überraschenden Zahlen nutzen. Vor zehn Jahren war es für ein Kind, das noch nicht einmal das Schulalter erreicht hatte, selten, einen Computer zu benutzen. Jetzt gibt es eine überraschende Anzahl von Websites, die speziell auf sie zugeschnitten sind. Und diese Zahl wächst ständig.
Die Nielsen Norman Group, die seit langem für ihre Usability-Studien bekannt ist, hat kürzlich eine Studie über die Internetgewohnheiten und die damit verbundenen Usability-Probleme abgeschlossen, die oft bei Kindern in der Altersgruppe von 3 bis 12 Jahren auftreten.
Der Bericht basiert auf tatsächlichen Benutzerstudien und nicht nur auf Umfragen, in denen die Kinder nach ihren Internetgewohnheiten und -erfahrungen befragt werden, und sie liefern wertvolle Einblicke in die echten Usability-Probleme, mit denen Kinder konfrontiert sind, und was Benutzer dagegen tun können.
Im Folgenden finden Sie nur eine kurze Auswahl einiger der im Bericht und in der Studie behandelten Themen. Der Bericht kann gekauft und von der heruntergeladen werden NN / G Webseite .
Mythos: Kinder haben Spitzentechnologie
Viele von uns neigen dazu zu glauben, dass Kinder Zugang zu Spitzentechnologie haben. Sie haben die neuesten Computer, Handys und andere Geräte zur Verfügung. Während dies bei Jugendlichen häufiger vorkommen kann, haben jüngere Kinder oft veraltete Computer.
Wenn Sie eine Minute darüber nachdenken, macht es Sinn. Kinder in der Grundschule sind oft nicht so abhängig von Computern für Schularbeiten, und daher geben Eltern ihnen oft Hand-Abzeigungen (entweder ihre eigenen oder von einem älteren Geschwister) oder weniger teure Maschinen. Dies bedeutet nicht nur, dass Kinder oft Computer mit langsameren Prozessoren haben, sondern auch eingeschränkte Internetverbindungsgeschwindigkeiten.
Sogar die Computer, die Kinder in der Schule benutzen, sind oft älter und veraltet. Schulcomputer werden oft gespendet und Budgets für neue Technologien sind oft sehr begrenzt. Schulcomputerlabors können aufgrund finanzieller Beschränkungen fünf oder mehr Jahre an denselben Computern hängen. Und oft sind diese Computer nicht besonders innovativ, wenn sie gekauft werden.
Mythos: Kinder verstehen die Technologie, die sie verwenden
Viele Erwachsene betrachten Kinder mit Computern und gehen davon aus, dass sie verstehen, wie sie arbeiten. Schließlich sind viele dieser Kinder mit Computern aufgewachsen und es scheint für viele von ihnen eine Selbstverständlichkeit zu sein.
Die Wahrheit ist, nur weil Kinder wissen, wie man etwas benutzt, bedeutet das nicht, dass sie irgendeine Ahnung haben, wie es tatsächlich tut, was es tut:
Wie die meisten Erwachsenen, die nicht verstehen, wie ein Kühlschrank funktioniert, haben Kinder nicht das Gefühl, dass sie die zugrunde liegenden Mechanismen des Webs verstehen müssen, bevor sie es benutzen.
Aus diesem Grund ist es wichtig, dass Designer das Wissen ihrer Besucher nicht überschätzen. Es wird wichtiger, wenn das Alter eines Benutzers abnimmt, da diese weniger Erfahrung darin haben, wie Technologie allgemein funktioniert.
Mythos: Kinder sind mehr Web Savvy als Erwachsene
Da Kinder oft so viel Zeit mit Technologie verbringen, gehen die Menschen oft davon aus, dass sie online viel cleverer sind als Erwachsene. Aber die Wahrheit ist, sie haben genauso viele Probleme mit der Benutzerfreundlichkeit wie Erwachsene.
Denken Sie nicht, dass Sie bestimmte Prinzipien guter Usability mit der Idee überspringen können, dass Kinder es einfach herausfinden werden. Kinder haben keine besonderen Befugnisse, um Usability-Probleme zu umgehen. Und wenn man über die jüngsten Internetnutzer spricht, sind sie oft viel weniger mit dem Internet vertraut als ihre Eltern. Sie haben keine Online-Erfahrung, um daraus zu lernen, und lernen daher ständig neue Dinge.
Die jüngsten Benutzer wissen nicht, wo sie klicken und was sie auf einer Website tun sollen. Es gibt keine Regeln, weil die Benutzer sie nicht kennen. Viele der unerfahrenen Benutzer können nicht lesen. Wie erzählen Sie Kindern, was sie tun sollen, wenn sie keine Anweisungen lesen können?
Dieser letzte Teil stellt Designer vor besondere Herausforderungen. Visuelle Hinweise sind besonders wichtig für Websites mit jüngeren Benutzergruppen. Selbst an Orten, an denen die Zielgruppe wahrscheinlich lesen kann, denken Sie daran, dass das Leseverstehen bei kleinen Kindern immer noch eine große Variable ist und halten Sie Ihre Anweisungen einfach und geradlinig.
Kinder haben kleine Geduld online
Wir neigen alle dazu, Websites zu beenden, die uns wegen schlechter Usability oder anderer Probleme frustrieren. Kinder und Jugendliche machen das sogar schneller als Erwachsene. Wenn sie Probleme mit einer Website haben, werden sie fast sofort verlassen, wo Erwachsene herumklicken und versuchen, es herauszufinden.
Kinder haben auch die Ladezeiten für Dinge wie Videos satt. Dies kann durch die Tatsache verstärkt werden, dass diese Kinder oft ältere und weniger leistungsstarke Computer als ihre älteren Geschwister oder Eltern haben. Designer sollten sehr vorsichtig mit längeren Ladezeiten sein oder zumindest deutlich machen, wie lange die Kinder warten können (z. B. mit einem Fortschrittsbalken und nicht nur mit einem "Lade" -Text oder einer Animation).
Wir sahen verschiedene Arten von Reaktionen, während Nutzer auf das Herunterladen von Flash-Dateien warteten, aber alle zeigten ihre Unzufriedenheit mit der Website, als sie warten mussten. Je länger die Benutzer warten mussten, desto schlimmer wurden ihre Reaktionen. Viele haben gerade auf die Schaltfläche Zurück geklickt.
Kinder sind online, um unterhalten zu werden
Erwachsene gehen oft online zur Information. Sie checken Nachrichtenseiten aus, besuchen Portale und benutzen Suchmaschinen. Kinder dagegen gehen meist zur Unterhaltung (und Hausaufgaben) online. Sie spielen Spiele, schauen sich Seiten über ihre Lieblingsfiguren oder Berühmtheiten an und haben sonst Spaß online.
Wenn die Website, die Sie gestalten, keine reine Unterhaltungsseite ist, kann das Hinzufügen unterhaltsamer Elemente wie Spiele oder anderer interaktiver Inhalte die Interaktion der Website mit jüngeren Besuchern erheblich verbessern.
Weil viele Kinder im Internet nach Unterhaltung suchen, sind Multimedia-Elemente sehr attraktiv, wenn sie Inhalte auf eine reichhaltigere und unterhaltsamere Art und Weise bereitstellen.
Berücksichtigen Sie schlechtere motorische Fähigkeiten
Designer vergessen oft die physischen Unterschiede zwischen Kindern und Erwachsenen, wenn sie eine Website entwerfen. Kinder sind weniger geschickt als Erwachsene und haben daher eine schwierigere Zeit, eine Maus zu tippen und zu manipulieren. Das bedeutet, dass sie mehr Fehler machen als Erwachsene.
Kinder hatten auch Probleme mit der Maus und oft klickten sie versehentlich auf den rechten Knopf, und viele konnten nicht ziehen. Sie ... verpassten oft das Ziel und klickten aus Versehen auf einen anderen Gegenstand in der Nähe.
Designer sollten darauf achten, dass Links und klickbare Bereiche groß und klar definiert sind und Puffer zwischen ihnen liegen, um die Anzahl der irrtümlichen Klicks zu minimieren, die Kinder bei der Nutzung ihrer Websites machen.
Kinder sind eher online zu experimentieren
Erwachsene haben oft sehr strenge vorgefasste Meinungen darüber, wie Dinge online funktionieren sollten. Sie sind daran gewöhnt, dass Websites, die sie besuchen, sich in einer bestimmten Weise verhalten, und erwarten, dass ähnliche Websites auf ähnliche Weise agieren.
Kinder haben aufgrund ihrer begrenzten Online-Erfahrung nicht alle die gleichen vorgefassten Meinungen über die Art und Weise, wie Dinge sein sollten. Aus diesem Grund sind sie eher bereit, mit verschiedenen Elementen einer Website zu experimentieren. Kinder werden sogar manchmal eine "Minensuchmethode" anwenden, um eine Website zu erkunden, wo sie im Grunde nur zufällig auf eine Antwort hoffen.
Aus diesem Grund müssen Designer sorgfältig darauf achten, unnötige und überflüssige Links von ihren Seiten zu entfernen (oder sie an Orte zu verschieben, an denen Kinder weniger wahrscheinlich klicken, als unter der Fußzeile), sodass Kinder nicht versehentlich auf Inhalte klicken, die sich kaum beteiligen sie (wie eine ungefähre Seite oder Informationen, die für Eltern eher als Kinder bestimmt sind).
Wenn ein Kind auf Ihrer Website verloren geht, werden sie oft gehen, anstatt zu wissen, den Zurück-Knopf zu benutzen, um dahin zurückzukehren, wo sie sein wollten.
Kinder unterscheiden nicht zwischen Inhalt und Werbung
Erwachsene haben oft "Bannerblindheit" und ignorieren Werbe- oder Werbeinhalte auf Websites, die sie besuchen.
Kinder machen, zum Teil aufgrund ihrer begrenzten Web-Erfahrung, wenig Unterschied zwischen Werbe- und Promotion-Teilen einer Website und dem tatsächlichen Inhalt der Website.
Das ist gut und schlecht. Es ist ideal für Werbetreibende, die Kinder oft von Websites, die sie absichtlich besucht haben, viel leichter weglocken können als Erwachsene. Für Websitebetreiber kann dies schädlich sein, da Kinder oft eine Website verlassen, ohne zu bemerken, dass sie sie verlassen haben.
Was bedeutet das also?
Wenn Sie eine Website für kleine Kinder entwerfen, ist es wichtig, die Unterschiede zwischen der Art und Weise, wie Kinder das Internet nutzen, und der Art, wie Jugendliche und Erwachsene es tun, zu beachten. Kinder sind in vielerlei Hinsicht weniger verzeihend als Erwachsene und werden schneller eine Seite verlassen, die ihren Bedürfnissen und Erwartungen nicht entspricht.
Wenn Sie ein Designer sind, der regelmäßig (oder auch nur gelegentlich) Projekte für Kinder übernimmt, sollten Sie sich die ausführliche Studie der Nielsen Norman Group ansehen.
Zu verstehen, wie Kinder tatsächlich das Internet nutzen (anstatt wie sie sagen, dass sie es benutzen, was oft sehr von der Wahrheit abweicht), wird Ihre Fähigkeit, Websites zu erstellen, die sich für diese oft übersehene Gruppe von Internetnutzern engagieren, erheblich verbessern.
Für weitere Informationen können Sie den vollständigen Bericht aus dem Internet herunterladen und herunterladen NN / G Webseite .