4 Usability Testing Tools für Designer mit kleinem Budget
Haben Sie jemals eine Website mit verwirrender Navigation gefunden? Wurde sie durch irreführende Etiketten auf den falschen Weg geschickt? Oder brauchten Sie Ihre besten detektivischen Fähigkeiten, um ein bestimmtes Stück Inhalt zu finden? Es ist frustrierend, nicht wahr? Was können Unternehmen tun, um sicherzustellen, dass Nutzer auf einer Website das finden, wonach sie suchen?
Mit dem Usability-Test können Sie die Effektivität der Site-Struktur und der Kennzeichnung gegenüber echten Benutzeraufgaben messen. Erhalten Sie Erkenntnisse über echte Nutzer, um zu beurteilen, welche Teile Ihrer Content-Hierarchie gut funktionieren und welche nicht. So können Sie fundierte Design-Entscheidungen treffen, wie Sie Ihren Content organisieren und kennzeichnen.
Um die Welt ein wenig einfacher zu navigieren und zu genießen, können Sie eine Technik namens "Lab Usability Testing" verwenden. Mit diesem Prozess können Sie Tipps zur Verbesserung von UX und zur Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit Ihres Produkts erhalten. Einzelne Tester, deren Profile denen der Zielbenutzer entsprechen, führen typische Aufgaben mit Ihrem Produkt oder einem Prototyp aus. Ein Forscher erleichtert die Quizsitzungen und steuert verschiedene Bedingungen, um Usability-Probleme und ihre Ursachen zu identifizieren. Obwohl es eine der zuverlässigsten Methoden ist, um Daten zu sammeln und Annahmen zu bestätigen oder in Frage zu stellen, sind Labortests ziemlich teuer.
Glücklicherweise gibt es einige Tools, die Sie für Ihr Unternehmen verwenden können, die kostenlos oder relativ billig sind.
1. Usability Hub
Usability Hub bietet fünf Online-Tools, die Usability-Tests einer Website oder einer Webanwendung mithilfe von Screenshots von Seiten ermöglichen:
Fünf-Sekunden-Test
Dieses Tool kann verwendet werden, um die Klarheit des Designs zu optimieren, indem der erste Eindruck eines Kunden gemessen wird.
Schritt 1. Laden Sie einen Screenshot der Website hoch und stellen Sie eine Reihe von Fragen.
Sie können Ihre Fragen erstellen oder eine der vordefinierten Fragen auswählen, z. B. "Welches Produkt wird Ihrer Meinung nach von diesem Unternehmen verkauft?" Oder "Auf welches Element der Seite haben Sie sich am meisten konzentriert?". Sie können die Nutzer auch bitten, die Qualität dieser Seite zwischen 1 (schlechteste) und 5 (beste) zu bewerten.
Schritt 2. Zeigen Sie den Leuten fünf Sekunden lang ein Design und fragen Sie, woran sie sich erinnern.
Schritt 3. Überprüfen Sie einen Bericht mit Antworten. Es kann als eine Liste von Schlüsselwörtern oder als eine Wortwolke organisiert werden.
Erste Klick-Analyse
Mit diesem Tool können Sie abschätzen, wie effizient Ihre Designs sind, damit Benutzer eine vorgeschlagene Aufgabe ausführen können.
Fragetest
Nach dem Hochladen eines Designs können Sie Benutzerfeedback zusammenstellen und untersuchen. Zusätzlich zu den Antwortdaten erstellt das System eine Wortwolke, mit der Sie regelmäßig auftretende Schlüsselwörter identifizieren können.
Navigationstest
Mit diesem Tool können Sie die Conversion-Rate verbessern, indem Sie analysieren, wie Nutzer durch Ihre Websites und Anwendungen navigieren.
Präferenztest
Dieses Werkzeug kann verwendet werden, um zwischen den Designoptionen zu entscheiden, indem man die Leute fragt, welche sie bevorzugen.
Preise: Antworten von Personen, die Sie einladen, sind kostenlos. Die Antworten des Usabilityhub-Testers beginnen bei $ 2,50 pro Nutzer.
2. Optimaler Workshop
Mit Optimaler Workshop Sie können Ihre Site mit fünf verschiedenen Tools optimieren:
Baum Test
Mit diesem Tool wird das visuelle Design aus der Gleichung entfernt. So können Sie die Effektivität Ihrer Site-Struktur und die Kennzeichnung gegen echte Benutzeraufgaben messen.
Klicken Sie zuerst auf Testen
Das Werkzeug zeichnet den ersten Klick auf. Heat Maps zeigen Ihnen dann genau, wo Benutzer durch Ihren Inhalt in Unruhe oder Verwirrung geraten.
Schritt 1. Laden Sie Ihre Screenshots oder Designs hoch und fügen Sie eine Liste mit typischen Benutzeraufgaben hinzu
Schritt 2. Bitten Sie den Benutzer, mit der Aufgabe fortzufahren
Schritt 3. Überprüfen Sie diese Erkenntnisse und nehmen Sie die erforderlichen Änderungen vor.
Kartensortierung
Beginnen Sie mit der einfachen Methode der Kartensortierung, um herauszufinden, wie andere Nutzer Inhalte auf Ihrer Website klassifizieren und beschriften würden. Mit diesen Mustern können Sie Inhalte so organisieren, dass sie für die Nutzer Ihrer Produkte oder Dienste sinnvoll sind.
Preispolitik: kostenlose und kostenpflichtige Versionen; Die kostenlose Version enthält 10 Antworten pro Studie und 3 Aufgaben pro Studie.
3. Feng-GUI
Feng-GUI simuliert die Ansicht des Benutzers für die ersten 5 Sekunden. Diese Anwendung erstellt eine Augenbewegungskarte auf der Seite basierend auf einem Algorithmus, der vorhersagt, was die reale Person am ehesten sieht.
Direkt auf der Hauptseite der Website können Sie einen Screenshot hochladen und die wahrscheinlichen Bereiche der Aufmerksamkeit des Besuchers sehen.
Preispolitik: kostenlose und kostenpflichtige Versionen; Sie können 1 Screenshot alle 8 Stunden kostenlos hochladen.
4. TestFairy
TestFairy ist für iOS und Android Mobile Beta-Tests konzipiert. Es liefert Ihnen ein Video der Tests, damit Sie sehen können, was auf der Kundenseite genau schief gelaufen ist.
Der Prozess ist einfach: Laden Sie Ihre App hoch, laden Sie Ihre Freunde oder Kollegen ein, sie zu untersuchen, und überprüfen Sie dann die Ergebnisse, wenn die Tests durchgeführt werden.
Es gibt mehrere Möglichkeiten, Ihre App an die Personen zu senden, die Sie testen möchten:
- E-Mail-Einladungen: Geben Sie die E-Mail-Adressen Ihrer potenziellen Tester ein und senden Sie eine Nachricht mit einem Link zum Herunterladen der App.
- Native Tester-App: Es gibt eine TestFairy-App zum Herunterladen und Installieren der zu testenden Apps.
- Web-App: Tester, die eine Anwendung verwenden möchten, aber keine native App auf ihrem Gerät installieren möchten, können dies verwenden.
- Öffentliche Beta-Seiten: Sie können eine öffentliche Beta-Zielseite für jede TestFairy-Anwendung mit einer offenen Einladung veröffentlichen.
Mit mehr als 10.000 Geräten in der mobilen Welt kann Ihre App auf jedem Gerät anders aussehen. Eine der größten Herausforderungen für mobile Entwickler besteht darin, darauf zu vertrauen, dass jede App auf allen Geräten gleich aussieht. Das Tool bietet Ihnen Berichte, mit denen Sie sehen können, wie jeder Teil Ihrer App auf jedem Gerät aussieht.
Preispolitik: kostenlose und kostenpflichtige (Enterprise-) Versionen.
Fazit
Online-Tools für Usability-Tests helfen herauszufinden, wie viel die Website den Erwartungen der Nutzer entspricht. Die folgenden Empfehlungen führen zu einem stärkeren Engagement und letztlich zur Umwandlung der Besucher in Käufer. Viele Unternehmen geben Millionen aus, um die Effektivität ihrer Webressourcen zu testen. Sie können dies mit Hilfe von Online-Diensten tun. Schon kleine Änderungen können zu einer signifikanten positiven Performance führen.